營(yíng)銷資料第一講認(rèn)識(shí)營(yíng)銷


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第一講 認(rèn)識(shí)營(yíng)銷管理
第二講 剖析銷售行為與客戶購(gòu)買行為
第三講 洞悉客戶需求預(yù)測(cè)
第四講 客戶市場(chǎng)開(kāi)發(fā)技巧
第五講 區(qū)域經(jīng)理如何運(yùn)作采購(gòu)?fù)稑?biāo)
—— 告訴你招投標(biāo)的技術(shù)工具
第六講 區(qū)域經(jīng)理如何制作年度營(yíng)銷計(jì)劃
—— 從此告別無(wú)計(jì)劃工作狀態(tài)
第一講 認(rèn)識(shí)營(yíng)銷管理
那么什么是營(yíng)銷呢
曾有一位學(xué)者把營(yíng)銷定義為:“生活標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)造和傳遞.”從本質(zhì)上講,這只是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的一種富有鼓動(dòng)性和遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的觀點(diǎn).本章將重點(diǎn)講述現(xiàn)代營(yíng)銷思想和實(shí)踐方面的一些主要概念和原理.
OK!希望我們帶著如下問(wèn)題進(jìn)入學(xué)習(xí):
1.市場(chǎng)營(yíng)銷這門學(xué)科的核心觀念是什么
2.營(yíng)銷經(jīng)理的主要任務(wù)是什么
3.何謂營(yíng)銷觀念,它與其它經(jīng)營(yíng)哲學(xué)有何不同
4.營(yíng)銷學(xué)在不同行業(yè),非營(yíng)利組織和在不同國(guó)家所起的作用是什么
課目要點(diǎn):
一.什么是營(yíng)銷它的核心觀念
二.認(rèn)識(shí)營(yíng)銷管理
三.公司對(duì)待市場(chǎng)的導(dǎo)向
四.營(yíng)銷管理的迅速采用
什么是營(yíng)銷它的核心概念
需要 欲望和滿意
產(chǎn)品(商品 服務(wù)與創(chuàng)意)
價(jià)值 成本和滿意
交換和交易
關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)
市場(chǎng)
營(yíng)銷者和預(yù)期顧客
營(yíng)銷的定義
營(yíng)銷是個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造,提供出售,并同別人交換產(chǎn)品和價(jià)值,以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程.
這一定義包含的核心概念有哪些呢
這些概念可用下圖來(lái)說(shuō)明:
營(yíng)銷定義包含的核心核念圖:
需要欲望 交換和交易
和需求
關(guān)系和網(wǎng)絡(luò)
產(chǎn)品(商品
服務(wù)創(chuàng)意) 市場(chǎng)
價(jià)值成本 營(yíng)銷者與
和滿竟 預(yù)期顧客
需要 欲望和需求
人類的各種需要和欲望是市場(chǎng)營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)(人們需要食品,空氣,水,衣服和住所以維持生存),除此之外,人們對(duì)交往,通信,教育等有著強(qiáng)烈的欲望.
無(wú)疑,現(xiàn)代人的需要和欲望之多是多么的驚人.可以設(shè)想:擁有十幾億的中國(guó)人,為了滿足信息交流這一點(diǎn)需求,不只要帶動(dòng)多少家通信電纜與光纜廠家發(fā)展
對(duì)需要 欲望和需求加以區(qū)分可能是有用的:
需要是指人們沒(méi)有得到某些基本滿足的感受狀態(tài).
欲望是指對(duì)具體滿足物的愿望.
需求是指對(duì)有能力購(gòu)買并且愿意購(gòu)買的某個(gè)具體產(chǎn)品的欲望.
上述區(qū)別澄清了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有非議的人所經(jīng)常提出的責(zé)難.
如:營(yíng)銷者創(chuàng)造需要或營(yíng)銷者勸說(shuō)人們購(gòu)買并不想要的東西(這是錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí))
營(yíng)銷者并不創(chuàng)造需要,需要早就存在于營(yíng)銷活動(dòng)出現(xiàn)之前.
營(yíng)銷者,連同社會(huì)上的其它因素,只是影響了人