關鍵術語


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四、關鍵術語
□ 常用的關鍵術語的定義
計算機工業(yè)和信息處理產業(yè)令人吃驚的相似之處是都把新造的詞匯和縮寫詞引入專業(yè)詞匯表中。本章的很大部分致力于介紹和闡明這類術語。各業(yè)務領域的管理人員和公司的決策人應該知道，從事信息服務的所有專業(yè)人員不可能對這些術語有統(tǒng)一的理解。通常在使用這些術語時，很少有人給這些術語下明確的定義，這樣就容易產生各種各樣的誤解。?
有數(shù)百個信息服務術語和概念是用戶管理人員應該熟悉和掌握的。這些術語將在本章中加以詳細說明。下列術語的概念是用戶管理人員