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首問(wèn)負(fù)責(zé)制度.doc

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首問(wèn)負(fù)責(zé)制度,頁(yè)數(shù):4字?jǐn)?shù):3000  接受群眾首次問(wèn)詢的工作人員為第一責(zé)任者。對(duì)其所提出的問(wèn)題和要求,要按照崗位責(zé)任制認(rèn)真接待和登記,凡是在本崗位能夠一次辦結(jié)的事項(xiàng),必須一次辦結(jié);需要解答的要耐心解答,不準(zhǔn)推脫和誤導(dǎo);涉及到有關(guān)部門的,要熱情地幫助聯(lián)系與有關(guān)部門的主管人員進(jìn)行對(duì)接。失職追究制度  對(duì)出現(xiàn)由于...
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分類: 企業(yè)管理/培訓(xùn)>經(jīng)營(yíng)管理

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首問(wèn)負(fù)責(zé)制度


頁(yè)數(shù):4 字?jǐn)?shù):3000

首問(wèn)負(fù)責(zé)制度  接受群眾首次問(wèn)詢的工作人員為第一責(zé)任者。對(duì)其所提出的問(wèn)題和要求,要按照崗位責(zé)任制認(rèn)真接待和登記,凡是在本崗位能夠一次辦結(jié)的事項(xiàng),必須一次辦結(jié);需要解答的要耐心解答,不準(zhǔn)推脫和誤導(dǎo);涉及到有關(guān)部門的,要熱情地幫助聯(lián)系與有關(guān)部門的主管人員進(jìn)行對(duì)接。
失職追究制度  對(duì)出現(xiàn)由于責(zé)任心不強(qiáng)而導(dǎo)致的群眾申報(bào)事項(xiàng)壓誤、漏辦甚至申報(bào)材料丟失等行為的工作人員,要按照有關(guān)規(guī)定,根據(jù)情節(jié)的輕重和造成的后果的程度,對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育或黨紀(jì)政紀(jì)處罰,并追究領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任,以警示工作人員盡職盡責(zé)地做好本職工作。
否定報(bào)備制度  對(duì)群眾申報(bào)的審批事項(xiàng),不符合批準(zhǔn)條件的要實(shí)事求是地向其說(shuō)明原因,同時(shí)將不批準(zhǔn)的理