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頁數(shù)：52 字?jǐn)?shù)：36218





第*部分 管理制度
目 錄
行政管理制度 4
第一章 總 則 4
第二章 印鑒管理 4
第三章 公文管理 4
第四章 辦公用品管理 6
第五章 報刊資料管理 7
第六章 車輛使用管理 7
第七章 總臺值班管理 9
第八章 來賓接待管理 9
第九章 值班安全管理 10
第十章 移動電話、傳呼機(jī)管理 10
第十一章 各種活動組織辦法及其他 12
第十二章 文明辦公條例 12
第十三章 文明生產(chǎn)條例 13
人事管理制度 15
第一章 總則 15
第二章 人員招聘制度 16
第三章 員工聘用制度 18
第四章 干部任免制度 19
第五章 工作考勤制度 20
第六章 人事考核制度 22
第七章 集團(tuán)內(nèi)部人才交流制度 26
第八章 薪酬與福利待遇 27
第九章 勞動合同 29
第十章 解聘 30
財務(wù)管理制度 33
第一章 總 則 33
第二章 資金管理 33
第三章 用款管理制度 34
第四章 財務(wù)報告與分析制度 35
第五章 固定資產(chǎn)管理 35
研發(fā)管理制度 37
第一章 總 則 37
第二章 新產(chǎn)品開發(fā)需求與企劃 37
第三章 項(xiàng)目可行性評估、開發(fā)立項(xiàng)與設(shè)計(jì)規(guī)劃 38
第四章 試制及驗(yàn)證 39
第五章 設(shè)計(jì)變更 40
第六章 研發(fā)文件管理 41
質(zhì)量管理制度 42
第一章 總 則 42
第二章 年度質(zhì)量目標(biāo)的制定 42
第三章 質(zhì)量策劃控制 42
第四章 檢驗(yàn)、測量和試驗(yàn)設(shè)備的控制 44
第五章 檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)控制 44
第六章 分承包商評價 44
第七章 部品及客供品控制 45
第八章 進(jìn)貨檢驗(yàn) 46
第九章 過程控制與檢驗(yàn) 46
第十章 最終檢驗(yàn) 47
第十一章 不合格品控制、糾正與預(yù)防 47
第十二章 服務(wù)管理與客戶投訴處理 48
第十三章 內(nèi)部質(zhì)量記錄、統(tǒng)計(jì)與培訓(xùn)活動 49
第十四章 質(zhì)量體系的評審 49
第十五章 質(zhì)量文件和資料控制 50

**企業(yè)
行政管理制度
第一章 總 則
第一條
為加強(qiáng)企業(yè)行政事務(wù)管理，理順企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本制度。
第二條
本規(guī)定所指行政事務(wù)管理包括印章使用管理、公文管理、辦公用品購買和使用管理、報刊資料管理、車輛及司機(jī)管理、總臺管理、來賓接待、值班安全管理、文明辦公、文明生產(chǎn)條例以及其他等。
第二章 印鑒管理
第三條
企業(yè)印鑒由**部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。部門印鑒由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保管。
第四條
企業(yè)印鑒的使用一律由企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。
第五條
企業(yè)所有需要蓋印鑒的介紹信、說明、證明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存檔。
第六條
企業(yè)一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)企業(yè)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向企業(yè)匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。
第七條
蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。
第三章 公文管理
第八條
企業(yè)行文是傳達(dá)企業(yè)指示、精神、請示、答復(fù)問題、指導(dǎo)或商洽工作的重要工具。
第九條
企業(yè)行文實(shí)行統(tǒng)一管理。行文的管理要做到規(guī)范、準(zhǔn)確、及時、安全。
第十條
企業(yè)行文、發(fā)文的程序?yàn)椋簲M搞、審核(部門領(lǐng)導(dǎo))、簽發(fā)(企業(yè)領(lǐng)導(dǎo))、打印、發(fā)文、記錄、歸檔、銷毀等。
第十一條
企業(yè)行文與打印的管理具體為：
企業(yè)行文，需由起草人定稿抄正，經(jīng)有批準(zhǔn)發(fā)文權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方準(zhǔn)打印。內(nèi)部遞傳的簡單請示報告或其他不需打印的文件，一般不予打印。
行文稿擬就后，擬稿人應(yīng)填發(fā)文稿申請表，詳細(xì)寫明文件標(biāo)題、發(fā)送范圍、印刷份數(shù)、擬稿單位與擬稿人，并簽名、蓋章、標(biāo)定日期和密級。
需經(jīng)會簽的行文稿，應(yīng)在交付打印前送會簽部門會簽。
經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽發(fā)后的文稿原件交**部門統(tǒng)一編號打??；
打印校對后的行文稿，應(yīng)在發(fā)文前送擬稿人核稿(對文稿內(nèi)容、質(zhì)量負(fù)責(zé))；校對人員應(yīng)在發(fā)文稿上簽名，打印人員也要簽名。
打印人員應(yīng)認(rèn)真做好本職工作，按時完成任務(wù)。對收到的文件資料，應(yīng)及時給有關(guān)部門和人員送發(fā)，或及時通知有關(guān)人員來拿取回，不得延誤。
打印人員應(yīng)樹立嚴(yán)格的保密觀念，不得隨意將打印、復(fù)印、傳真的行文中的有關(guān)商業(yè)秘密或企業(yè)管理中須保密的事項(xiàng)透露給他人，不得截留任何文件。
第十二條
**部門對送來打印、復(fù)印、傳真的行文資料，應(yīng)做好登記。
第十三條
企業(yè)發(fā)文的管理具體為：
企業(yè)發(fā)文由**部門統(tǒng)一編號。
企業(yè)所有發(fā)文，**部門應(yīng)有存檔，并將文件原稿(經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字)、審核稿件連同正本二份送辦公室存檔。有領(lǐng)導(dǎo)指示的，還應(yīng)附批示件。
對企業(yè)的發(fā)文，所有收文部門和個人都應(yīng)有簽名記錄在**部門存檔。
第十四條
企業(yè)收文的管理具體為：
企業(yè)收文的處理程序?yàn)椋菏瘴摹⒎治?、傳送、記錄、歸檔。
企業(yè)收文由**部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)。**部門收到企業(yè)內(nèi)部和外部發(fā)來的文件后，應(yīng)先做好歸類、登記，然后根據(jù)文件的內(nèi)容，分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門閱示。閱示完畢后，收回歸檔。
第十五條
所有文件收發(fā)放，一定要有登記、簽收手續(xù)。
第十六條
紅頭文件，只適用于需遵照執(zhí)行的制度、規(guī)定、決定、決議、紀(jì)要、任命等，其他文件一般用企業(yè)信箋印發(fā)。
第十七條
對于傳真收發(fā)的文件，**部門須先登記再處理，急件或涉及商業(yè)機(jī)密的傳真應(yīng)由專人單獨(dú)處理。傳真發(fā)完后，要加蓋發(fā)訖章，并注明發(fā)送時間和發(fā)送人
第十八條
企業(yè)公文的打印工作由**部門負(fù)責(zé)。
第十九條
企業(yè)各部門所有打印的公文、文件至少一式二份，交管理部留底存檔一份。
第二十條
**部門負(fù)責(zé)為各部門郵發(fā)特快專遞及快件。其他類郵件由部門派人送往郵局寄發(fā)。
第四章 辦公用品管理
第二十一條
辦公用品的購發(fā)管理具體為：
每月月底前，各部門經(jīng)理將該部門所需要的辦公用品制定計(jì)劃（填寫申請單）提交**部門。
**部門指定專人制定每月辦公用品采購計(jì)劃及預(yù)算，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后將辦公用品購回，分發(fā)給各個部門，由部門領(lǐng)導(dǎo)簽字領(lǐng)回。
除正常配給的辦公用品外，若因工作需要部門自行購買其它辦公用品，需事先辦理申請審批手續(xù)后方可購買。
企業(yè)新聘人員的辦公用品，**部門根據(jù)部門負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單負(fù)責(zé)為其配備，以保證新聘人員的正常工作。
計(jì)算器、釘書機(jī)、打孔機(jī)等管理性文具列入移交。如有故障或損壞，應(yīng)以舊品換新品，如遺失應(yīng)由個人賠償或自購。
負(fù)責(zé)購買辦公用品的人員要做到質(zhì)優(yōu)價謙、用品齊全、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好。
負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。
第二十二條
勞保用品的購發(fā)管理具體為：
勞保用品的配給，由**部門根據(jù)各部門的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。
第五章 報刊資料管理
第二十四條
圖書、報刊的種類具體為：
報刊：指各種報紙和期刊（專業(yè)與非專業(yè)）。
圖書：指各種工具書和專業(yè)用書。
第二十五條
圖書、報刊的訂購管理具體為：
企業(yè)根據(jù)各部門的要求周期制定報刊訂閱計(jì)劃，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。
企業(yè)根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)需要制定圖書購買預(yù)算，負(fù)責(zé)購買時費(fèi)用額度的預(yù)審。
企業(yè)根據(jù)自身需要統(tǒng)一制定工具書的購買計(jì)劃，并負(fù)責(zé)購買。
第二十六條
**部門負(fù)責(zé)圖書、報刊的分類、登記、借閱和發(fā)送，并對企業(yè)報刊和工具用書進(jìn)行統(tǒng)一保管、存檔備查。
第二十七條
**部門負(fù)責(zé)催還到期的圖書。管理部負(fù)責(zé)辦理期刊和圖書的續(xù)借。管理部有權(quán)對不遵守圖書報刊管理辦法和損害圖書報刊的行為進(jìn)行制止，并按照企業(yè)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款。
第六章 車輛使用管理
第二十八條
車輛的調(diào)度與管理具體為：
企業(yè)車輛由**部門統(tǒng)一管理，并負(fù)責(zé)日常車輛的派遣調(diào)度及維護(hù)保養(yǎng)。
企業(yè)各部門用車需提前二小時填寫“派車單”，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后交**部門統(tǒng)一調(diào)度安排（特殊情況例外）。駕駛員應(yīng)根據(jù)**部門負(fù)責(zé)人或車輛調(diào)度員簽字的派車單出車。
車輛的管理使用原則：統(tǒng)一調(diào)配、賓客優(yōu)先、急用優(yōu)先、保證重點(diǎn)、兼顧一般。
車輛實(shí)行專人專管，司機(jī)應(yīng)保證車輛清潔、性能良好。做到及時發(fā)現(xiàn)問題，及時維修保養(yǎng)。車輛大修需經(jīng)企業(yè)分管行政的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
第二十九條
車輛派遣條件與使用范圍具體為：
1、市內(nèi)用車范圍和派車條件：
⑴市內(nèi)用車范圍：東至馬尾、西至洪山橋、南至福清、北至新店。
⑵派車條件：
A、重要來賓的接送；
B、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的公事用車；
C、財務(wù)提取大額現(xiàn)款（2萬元以上）；
D、提送或購置個人無法攜帶的貨物；
E、職工出差攜帶的物品較多；
F、辦理企業(yè)緊急事務(wù)。
2、接送機(jī)場派車條件：
(1)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出差，可派車接送（總經(jīng)理助理以上）。
(2)各部門主管或員工出差，原則上接送民航班車乘車處。
(3)特殊情況可派車接送（如：三人以上團(tuán)體出差；攜帶貴重物品或攜帶較多物品換乘不便；因工作原因需趕乘機(jī)時間），但需經(jīng)由**部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
3、長途用車：
嚴(yán)格控制長途用車。因公事確需長途用車，使用部門應(yīng)提前一天報**部門負(fù)責(zé)人 批準(zhǔn)后，安排出車。
4、借車：
外單位借車原則上謝絕。重要關(guān)系單位借車需經(jīng)**部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)。
5、私人用車：
企業(yè)車輛原則上不得私用，企業(yè)員工若出現(xiàn)家庭重要事件急需用車，應(yīng)填寫“派車單”并說明情況，經(jīng)**部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可予派車。
6、車輛的停放：
企業(yè)車輛出車歸來后一律停放企業(yè)大院或指定地點(diǎn)，駕駛員未經(jīng)部門負(fù)責(zé)人或車輛調(diào)度員同意不得擅自將車輛駛離停放地點(diǎn)。
第三十條
要求：
駕駛?cè)藛T應(yīng)做到愛車、遵章、節(jié)油，謹(jǐn)慎駕駛，自覺遵守交通