XX航空股份有限公司分公司營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)
頁(yè)數(shù)：316 字?jǐn)?shù)：108455


《XX航空股份有限公司分公司營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)》

《XX航空股份有限公司分公司營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)》是XX航空股份有限公司分公司營(yíng)運(yùn)部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理工作的統(tǒng)一安排和部署編寫(xiě)的關(guān)于分營(yíng)運(yùn)部工作的部門(mén)管理手冊(cè)。
經(jīng)審查，該手冊(cè)的各項(xiàng)規(guī)章制度符合黨的方針政策，符合公司的總體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，適應(yīng)公司規(guī)范化基礎(chǔ)管理工作對(duì)飛行部工作開(kāi)展提出的新要求。經(jīng)××××年××月××日公司總經(jīng)理辦公會(huì)議審議通過(guò)，現(xiàn)予發(fā)布，自××××年××月××日起施行。
該手冊(cè)生效后，即成為分公司營(yíng)運(yùn)部工作的正式文件。同時(shí)，該手冊(cè)作為《XX航空股份有限公司分公司規(guī)范基礎(chǔ)管理總冊(cè)》的一部分，即成為分公司內(nèi)部的法規(guī)性文件。自該手冊(cè)生效之日起，分公司營(yíng)運(yùn)部和各有關(guān)基層部門(mén)的相關(guān)工作必須嚴(yán)格依照該手冊(cè)內(nèi)的相關(guān)規(guī)定和程序執(zhí)行。

XX航空股份有限公司

總經(jīng)理：

×××年××月××日手冊(cè)管理員簽字： 年 月 日
部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日
規(guī)范辦負(fù)責(zé)人簽字： 年 月 日


營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)目錄批準(zhǔn)生效文件……………………………………………………………………………1

目錄………………………………………………………………………………………2
總則…………………………………………………………………………………… 11

手冊(cè)的性質(zhì)…………………………………………………………………………… 12

手冊(cè)的目的…………………………………………………………………………… 13組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置與職責(zé)
營(yíng)運(yùn)部簡(jiǎn)介…………………………………………………………………………… 15

營(yíng)運(yùn)部組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置…………………………………………………………… 16

營(yíng)運(yùn)部職責(zé)…………………………………………………………………………… 17

經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 18

經(jīng)理崗位任職條件…………………………………………………………………… 19

黨總支書(shū)記崗位職責(zé)………………………………………………………………… 20

黨總支書(shū)記崗位任職條件…………………………………………………………… 21

副經(jīng)理崗位職責(zé)(營(yíng)銷(xiāo)) ………………………………………………………………22

副經(jīng)理崗位任職條件(營(yíng)銷(xiāo)) …………………………………………………………23

副經(jīng)理崗位職責(zé)(行政) ………………………………………………………………24

副經(jīng)理崗位任職條件(行政) …………………………………………………………25
辦公室組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置…………………………………………………………… 26

辦公室崗位職責(zé)……………………………………………………………………… 27

主任崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 28

主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 29

文秘崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 30

文秘崗位任職條件…………………………………………………………………… 31

行政管理崗位職責(zé)…………………………………………………………………… 32

行政管理崗位任職條件……………………………………………………………… 33
客運(yùn)處組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置…………………………………………………………… 34

客運(yùn)處崗位職責(zé)……………………………………………………………………… 35

主任崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 36

主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 37

黨支部書(shū)記崗位職責(zé)………………………………………………………………… 38

黨支部書(shū)記崗位任職條件…………………………………………………………… 39

副主任崗位職責(zé)……………………………………………………………………… 40

副主任崗位任職條件………………………………………………………………… 41

值機(jī)崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 42

值機(jī)崗位任職條件…………………………………………………………………… 43

配載崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 44

配載崗位任職條件…………………………………………………………………… 45

行李查詢(xún)崗位職責(zé)…………………………………………………………………… 46

行李查詢(xún)崗位任職條件……………………………………………………………… 47

服務(wù)崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 48

服務(wù)崗位任職條件…………………………………………………………………… 49

售票崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 50

售票崗位任職條件…………………………………………………………………… 51

明珠現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中心崗位職責(zé)………………………………………………………… 52

明珠現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)中心崗位任職條件…………………………………………………… 53

財(cái)務(wù)崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 54

財(cái)務(wù)崗位任職條件…………………………………………………………………… 55

司機(jī)崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 56

司機(jī)崗位任職條件…………………………………………………………………… 57
售票處組織機(jī)構(gòu)設(shè)置………………………………………………………………… 58

售票處崗位職責(zé)……………………………………………………………………… 59

散客中心組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置………………………………………………………… 60

散客中心崗位職責(zé)…………………………………………………………………… 61

主任崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 62

主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 63

散客中心黨支部書(shū)記崗位職責(zé)……………………………………………………… 64

黨支部書(shū)記崗位任職條件…………………………………………………………… 65

散客中心副主任崗位職責(zé)…………………………………………………………… 66

副主任崗位任職條件………………………………………………………………… 67

送票中心組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置………………………………………………………… 68

送票中心崗位職責(zé)…………………………………………………………………… 69

接線(xiàn)員崗位職責(zé)……………………………………………………………………… 70

接線(xiàn)員崗位任職條件………………………………………………………………… 71

送票崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 72

送票崗位任職條件…………………………………………………………………… 73

司機(jī)崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 74

司機(jī)崗位任職條件…………………………………………………………………… 75

車(chē)輛調(diào)度崗位職責(zé)…………………………………………………………………… 76

車(chē)輛調(diào)度崗位任職條件……………………………………………………………… 77

散客售票處組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置……………………………………………………… 78

散客售票處崗位職責(zé)………………………………………………………………… 79

主任崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 80

主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 81

售票崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 82

售票崗位任職條件…………………………………………………………………… 83

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)崗位職責(zé)…………………………………………………………………… 84

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)崗位任職條件……………………………………………………………… 85

財(cái)務(wù)崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 86

財(cái)務(wù)崗位任職條件…………………………………………………………………… 87

團(tuán)隊(duì)中心組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置………………………………………………………… 88

團(tuán)隊(duì)中心崗位職責(zé)…………………………………………………………………… 89

主任崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 90

主任崗位任職條件…………………………………………………………………… 91

黨支部書(shū)記崗位職責(zé)………………………………………………………………… 92

黨支部書(shū)記崗位任職條件…………………………………………………………… 93

副主任崗位職責(zé)……………………………………………………………………… 94

副主任崗位任職條件………………………………………………………………… 95

售票崗位職責(zé)………………………………………………………………………… 96

售票崗位任職條件…………………………………………………………………… 97

團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)…………………………………………………………………… 98

團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)崗位任職條件……………………………………………………………… 99

財(cái)務(wù)崗位職責(zé)…………………………………………………………………………100

財(cái)務(wù)崗位任職條件……………………………………………………………………101
市場(chǎng)辦組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置……………………………………………………………102

市場(chǎng)辦崗位職責(zé)………………………………………………………………………103

主任崗位職責(zé)…………………………………………………………………………104

主任崗位任職條件……………………………………………………………………105

副主任崗位職責(zé)………………………………………………………………………106

副主任崗位任職條件…………………………………………………………………107

航線(xiàn)員崗位職責(zé)………………………………………………………………………108

航線(xiàn)員崗位任職條件…………………………………………………………………109

統(tǒng)計(jì)、分析崗位職責(zé)…………………………………………………………………110

統(tǒng)計(jì)、分析崗位任職條件……………………………………………………………111

代理人管理崗位職責(zé)…………………………………………………………………112

代理人管理崗位任職條件……………………………………………………………113

大客戶(hù)、常旅客管理崗位職責(zé)………………………………………………………114

大客戶(hù)、常旅客管理崗位任職條件…………………………………………………115
生產(chǎn)辦組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置……………………………………………………………116

生產(chǎn)辦崗位職責(zé)………………………………………………………………………117

主任崗位職責(zé)…………………………………………………………………………118

主任崗位任職條件……………………………………………………………………119

副主任崗位職責(zé)………………………………………………………………………120

副主任崗位任職條件…………………………………………………………………121

航班調(diào)度員崗位職責(zé)…………………………………………………………………122

航班調(diào)度員崗位任職條件……………………………………………………………123
控制室組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置……………………………………………………………124

控制室崗位職責(zé)………………………………………………………………………125

主任崗位職責(zé)…………………………………………………………………………126

主任崗位任職條件……………………………………………………………………127

收益管理崗位職責(zé)……………………………………………………………………128

收益管理崗位任職條件………………………………………………………………129
貨運(yùn)處組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置……………………………………………………………130

貨運(yùn)處崗位職責(zé)………………………………………………………………………131

主任崗位職責(zé)…………………………………………………………………………132

主任崗位任職條件……………………………………………………………………133

副主任崗位職責(zé)………………………………………………………………………134

副主任崗位任職條件…………………………………………………………………135

黨支部書(shū)記崗位職責(zé)…………………………………………………………………136

黨支部書(shū)記崗位任職條件……………………………………………………………137

出發(fā)庫(kù)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置……………………………………………………………138

出發(fā)庫(kù)組長(zhǎng)崗位職責(zé)…………………………………………………………………139

出發(fā)庫(kù)組長(zhǎng)崗位任職條件……………………………………………………………140

出發(fā)庫(kù)副組長(zhǎng)崗位職責(zé)………………………………………………………………141

出發(fā)庫(kù)副組長(zhǎng)崗位任職條件…………………………………………………………142

出發(fā)庫(kù)配載員崗位職責(zé)………………………………………………………………143

出發(fā)庫(kù)配載員崗位任職條件…………………………………………………………144

出發(fā)庫(kù)營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)………………………………………………………………145

出發(fā)庫(kù)營(yíng)業(yè)員崗位任職條件…………………………………………………………146

出發(fā)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)員崗位職責(zé)………………………………………………………………147

出發(fā)庫(kù)倉(cāng)儲(chǔ)員崗位任職條件…………………………………………………………148

到達(dá)庫(kù)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置……………………………………………………………149

到達(dá)庫(kù)組長(zhǎng)崗位職責(zé)…………………………………………………………………150

到達(dá)庫(kù)組長(zhǎng)崗位任職條件……………………………………………………………151

到達(dá)庫(kù)副組長(zhǎng)崗位職責(zé)………………………………………………………………152

到達(dá)庫(kù)副組長(zhǎng)崗位任職條件…………………………………………………………153

到達(dá)庫(kù)營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)………………………………………………………………154

到達(dá)庫(kù)營(yíng)業(yè)員崗位任職條件…………………………………………………………155

到達(dá)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)保管員崗位職責(zé)…………………………………………………………156

到達(dá)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)保管員崗位任職條件……………………………………………………157

到達(dá)庫(kù)監(jiān)卸員崗位職責(zé)………………………………………………………………158

到達(dá)庫(kù)監(jiān)卸員崗位任職條件…………………………………………………………159

機(jī)械裝卸隊(duì)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置………………………………………………………160

機(jī)械裝卸隊(duì)組長(zhǎng)崗位職責(zé)……………………………………………………………161

機(jī)械裝卸隊(duì)組長(zhǎng)崗位任職條件………………………………………………………162

機(jī)械裝卸隊(duì)副組長(zhǎng)崗位職責(zé)…………………………………………………………163

機(jī)械裝卸隊(duì)副組長(zhǎng)崗位任職條件……………………………………………………164

機(jī)械裝卸隊(duì)駕駛員崗位職責(zé)…………………………………………………………165

機(jī)械裝卸隊(duì)駕駛員崗位任職條件……………………………………………………166

搬運(yùn)隊(duì)組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置……………………………………………………………167

搬運(yùn)隊(duì)組長(zhǎng)崗位職責(zé)…………………………………………………………………168

搬運(yùn)隊(duì)組長(zhǎng)崗位任職條件……………………………………………………………169

搬運(yùn)隊(duì)副組長(zhǎng)崗位職責(zé)………………………………………………………………170

搬運(yùn)隊(duì)副組長(zhǎng)崗位任職條件…………………………………………………………171

搬運(yùn)員崗位職責(zé)………………………………………………………………………172

搬運(yùn)員崗位任職條件…………………………………………………………………173

市內(nèi)營(yíng)業(yè)室組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置………………………………………………………174

市內(nèi)營(yíng)業(yè)室組長(zhǎng)崗位職責(zé)……………………………………………………………175

市內(nèi)營(yíng)業(yè)室組長(zhǎng)崗位任職條件………………………………………………………176

市內(nèi)營(yíng)業(yè)室銷(xiāo)售員崗位職責(zé)…………………………………………………………177

市內(nèi)營(yíng)業(yè)室銷(xiāo)售員崗位任職條件……………………………………………………178

市內(nèi)營(yíng)業(yè)室裝卸員崗位職責(zé)…………………………………………………………179

市內(nèi)營(yíng)業(yè)室裝卸員崗位任職條件……………………………………………………180

查詢(xún)室組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置……………………………………………………………181

查詢(xún)室組長(zhǎng)崗位職責(zé)…………………………………………………………………182

查詢(xún)室組長(zhǎng)崗位任職條件……………………………………………………………183

查詢(xún)室查詢(xún)員崗位職責(zé)………………………………………………………………184

查詢(xún)室查詢(xún)員崗位任職條件…………………………………………………………185

航線(xiàn)管理室組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置………………………………………………………186

航線(xiàn)管理室組長(zhǎng)崗位職責(zé)……………………………………………………………187

航線(xiàn)管理室組長(zhǎng)崗位任職條件………………………………………………………188

航線(xiàn)管理員崗位職責(zé)…………………………………………………………………189

航線(xiàn)管理員崗位任職條件……………………………………………………………190

國(guó)際部營(yíng)業(yè)員崗位職責(zé)………………………………………………………………191

國(guó)際部營(yíng)業(yè)員崗位任職條件…………………………………………………………192

財(cái)務(wù)室會(huì)計(jì)崗位職責(zé)…………………………………………………………………193

財(cái)務(wù)室會(huì)計(jì)崗位任職條件……………………………………………………………194業(yè)務(wù)工作制度
值機(jī)工作流程圖………………………………………………………………………196

辦理國(guó)內(nèi)乘機(jī)手續(xù)工作流程圖………………………………………………………197

辦理國(guó)際（地區(qū)）乘機(jī)手續(xù)工作流程圖……………………………………………198

延誤航班的處理工作流程圖…………………………………………………………199

特殊旅客柜臺(tái)工作流程圖……………………………………………………………200

值機(jī)手續(xù)記錄檢查表…………………………………………………………………201

配載工作流程圖………………………………………………………………………202

配載生產(chǎn)調(diào)度工作流程圖……………………………………………………………203

行李查詢(xún)工作流程圖…………………………………………………………………204

行查到達(dá)工作流程圖…………………………………………………………………205

不正常行李的處理……………………………………………………………………206

行李分檢工作流程……………………………………………………………………207

值機(jī)值班日志…………………………………………………………………………208

少收行李記錄…………………………………………………………………………209

多收行李記錄…………………………………………………………………………210

行李賠償記錄…………………………………………………………………………211

行李運(yùn)輸事故記錄……………………………………………………………………212

服務(wù)臺(tái)主班工作流程圖………………………………………………………………213

服務(wù)臺(tái)問(wèn)詢(xún)工作流程圖………………………………………………………………214

服務(wù)臺(tái)到達(dá)航班工作流程圖…………………………………………………………215

服務(wù)臺(tái)出發(fā)航班工作流程圖…………………………………………………………216

特殊旅客服務(wù)工作流程圖……………………………………………………………217

機(jī)場(chǎng)售票處工流程圖…………………………………………………………………218

售票處財(cái)務(wù)工作流程圖………………………………………………………………219

售票處柜臺(tái)工作流程圖………………………………………………………………220

行李查詢(xún)倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)定………………………………………………………………221

接線(xiàn)工作檢查單………………………………………………………………………222

售票工作檢查單………………………………………………………………………223

送票車(chē)輛調(diào)度工作檢查單……………………………………………………………225

送票工作檢查單………………………………………………………………………226

送票司機(jī)工作檢查單…………………………………………………………………227

貨物運(yùn)價(jià)及銷(xiāo)售管理的有關(guān)規(guī)定……………………………………………………228

貨物運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定…………………………………………………………………229

貨物運(yùn)價(jià)的有關(guān)規(guī)定…………………………………………………………………230

貨物噸位控制…………………………………………………………………………231

特種貨物運(yùn)輸…………………………………………………………………………232

急件貨物運(yùn)輸…………………………………………………………………………233

貨物裝卸的有關(guān)規(guī)定…………………………………………………………………234

貨物自愿變更的有關(guān)規(guī)定……………………………………………………………235

貨物查詢(xún)………………………………………………………………………………236

生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的有關(guān)規(guī)定……………………………………………………………237

貨運(yùn)處工作程序………………………………………………………………………238

出發(fā)庫(kù)各崗位工作程序………………………………………………………………239

國(guó)內(nèi)貨物出港的工作程序……………………………………………………………241

到達(dá)庫(kù)各崗位工作程序………………………………………………………………242

貨運(yùn)處進(jìn)港工作程序…………………………………………………………………244

出發(fā)貨物裝卸作業(yè)工作程序…………………………………………………………245

到達(dá)貨物裝卸作業(yè)工作程序…………………………………………………………247

貨物不正常運(yùn)輸?shù)奶幚砉ぷ鞒绦颉?49內(nèi)部工作制度
會(huì)議制度………………………………………………………………………………252

衛(wèi)生制度………………………………………………………………………………253

請(qǐng)銷(xiāo)假制度……………………………………………………………………………254

辦公設(shè)備使用、管理規(guī)定……………………………………………………………255

辦公用品購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放管理管理規(guī)定和申報(bào)程序……………………………………256

工作臺(tái)帳的規(guī)定………………………………………………………………………257

員工勞動(dòng)紀(jì)律…………………………………………………………………………258

外出管理規(guī)定…………………………………………………………………………259

服務(wù)用語(yǔ)………………………………………………………………………………260

服務(wù)忌語(yǔ)………………………………………………………………………………263

儀容、儀表規(guī)范………………………………………………………………………265

售票處經(jīng)濟(jì)責(zé)任制……………………………………………………………………266

客運(yùn)處經(jīng)濟(jì)責(zé)任制……………………………………………………………………267

生產(chǎn)辦經(jīng)濟(jì)責(zé)任制……………………………………………………………………270

司機(jī)崗位經(jīng)濟(jì)責(zé)任制…………………………………………………………………271

營(yíng)運(yùn)部車(chē)輛經(jīng)濟(jì)責(zé)任制………………………………………………………………272

部門(mén)安全管理措施……………………………………………………………………273

售票處安全管理措施…………………………………………………………………274

客運(yùn)處空防安全規(guī)定…………………………………………………………………275

工作人員道德規(guī)范……………………………………………………………………277

授權(quán)和請(qǐng)示匯報(bào)及責(zé)任權(quán)限的一般規(guī)定……………………………………………278

貨運(yùn)處工作日志的規(guī)定………………………………………………………………279

貨運(yùn)處辦公器材和設(shè)備的使用管理制度……………………………………………280

貨運(yùn)處車(chē)輛管理規(guī)定…………………………………………………………………282

貨運(yùn)處會(huì)議制度………………………………………………………………………285

貨運(yùn)處黨組織生活例會(huì)………………………………………………………………286

貨運(yùn)處工作例會(huì)………………………………………………………………………287

貨運(yùn)處考勤的有關(guān)規(guī)定………………………………………………………………288

貨運(yùn)處行政管理制度…………………………………………………………………289績(jī)效考核制度
工作標(biāo)準(zhǔn)………………………………………………………………………………294

考核辦法………………………………………………………………………………300附件
附件A：支持文件…………………………………………………………………… 305
附件B：手冊(cè)使用范圍……………………………………………………………… 306
附件C：手冊(cè)形式和內(nèi)容…………………………………………………………… 307
附件D：手冊(cè)制度、修改的要求和一般程序……………………………………… 308
附件E：信息載體（工作臺(tái)帳和記錄報(bào)表等）…………………………………… 309
附件F：手冊(cè)管理辦法……………………………………………………………… 310
附件G：手冊(cè)解釋責(zé)任……………………………………………………………… 311
附件H：手冊(cè)發(fā)放清單……………………………………………………………… 312
附件I：有效頁(yè)面清單……………………………………………………………… 313
附件J：文件生效和修改控制清單………………………………………………… 314
附件K：文件修改或廢止決定及原文件…………………………………………… 315

總則

1 手冊(cè)的性質(zhì)
1.1《XXXX航空股份有限公司分公司營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)》是分公司營(yíng)運(yùn)部作為XX航空股份有限公司分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)分公司）的一個(gè)生產(chǎn)部門(mén),按規(guī)定從事行政管理、政治思想工作、精神文明建設(shè)和業(yè)務(wù)管理工作中應(yīng)遵循的規(guī)范性文件的總和。
1.2 在《營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)》生效后，手冊(cè)內(nèi)所包含的全部文件即所規(guī)范的工作領(lǐng)域具有約束力。文件中所規(guī)定的原則標(biāo)準(zhǔn)、程序即成為相應(yīng)領(lǐng)域唯一被認(rèn)可的規(guī)定。


2 手冊(cè)的目的
編制《營(yíng)運(yùn)部工作手冊(cè)》的目的，是以建立崗位責(zé)任制為基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)對(duì)營(yíng)運(yùn)部所承擔(dān)工作的規(guī)范化管理，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工 的積極性,發(fā)揮聰明才智,努力敬業(yè)奉獻(xiàn),并形成整體合力,使部門(mén)工作協(xié)調(diào)高效地運(yùn)轉(zhuǎn),優(yōu)質(zhì)高效地完成各項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)而對(duì)整個(gè)分公司相關(guān)工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理,促使分公司的營(yíng)運(yùn)工作走上制度化，法制化的軌道，為實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)奮斗目標(biāo)服務(wù)。營(yíng)運(yùn)部簡(jiǎn)介
營(yíng)運(yùn)部是XX股份有限公司分公司下屬的一個(gè)生產(chǎn)單位，主要負(fù)責(zé)客貨市場(chǎng)調(diào)研、開(kāi)發(fā)，制定銷(xiāo)售政策和銷(xiāo)售代理的管理；制訂航班生產(chǎn)計(jì)劃，座位控制管理；機(jī)場(chǎng)值機(jī)、侯機(jī);貨物開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售等地面服務(wù)工作的組織和實(shí)施，其機(jī)構(gòu)規(guī)格為公司的二級(jí)機(jī)構(gòu)。
營(yíng)運(yùn)部下設(shè)辦公室、市場(chǎng)辦、生產(chǎn)辦、客運(yùn)處、售票處、控制室、貨運(yùn)處七個(gè)單位。
營(yíng)運(yùn)部設(shè)黨總支部，直屬公司黨委領(lǐng)導(dǎo)，散客售票處、貨運(yùn)處、團(tuán)隊(duì)售票處、客運(yùn)處分別設(shè)立黨支部，直屬部黨總支領(lǐng)導(dǎo)。營(yíng)運(yùn)部

1組織機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置

1隸屬關(guān)系
1.1 直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：XX分公司
1.2 直屬下級(jí)部門(mén)和崗位：經(jīng)理、書(shū)記、副經(jīng)理、辦公室、客運(yùn)處、貨運(yùn)處、售票處、市場(chǎng)辦、生產(chǎn)辦、控制室。
2目標(biāo)責(zé)任
2.1按照領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)確、高效完成營(yíng)運(yùn)部各項(xiàng)工作，全面提高航線(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。
3主要工作內(nèi)容
3.1負(fù)責(zé)公司航空客貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)的綜合組織、協(xié)調(diào)和管理工作。
3.2負(fù)責(zé)編制具體的客票銷(xiāo)售，貨運(yùn)銷(xiāo)售及客運(yùn)服務(wù)的實(shí)施計(jì)劃和方案，并組織落實(shí)，完成公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和銷(xiāo)售收入任務(wù)。
3.3負(fù)責(zé)建立和完善營(yíng)運(yùn)部各項(xiàng)管理制度，貫徹落實(shí)并進(jìn)行監(jiān)督、檢查與考核。
3.4負(fù)責(zé)制定公司年度航班計(jì)劃和航線(xiàn)航班中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃，組織新開(kāi)航線(xiàn)的市場(chǎng)調(diào)研工作。
3.5負(fù)責(zé)監(jiān)控協(xié)調(diào)航班生產(chǎn)運(yùn)行，根據(jù)市場(chǎng)需求和運(yùn)力調(diào)整要求，提出航班、航線(xiàn)調(diào)整的建議，并