論物業(yè)管理的服務(wù)效用


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　　一套舒適的住房是普通老百姓一輩子的夢(mèng)想；購(gòu)買一套住房又是中低收入家庭幾乎傾盡全部的積蓄。一套溫馨的住房加上安全、祥和的環(huán)境，下班后，職工的腳步都會(huì)加快。這一效果的取得，除了在住房的建筑設(shè)計(jì)工程質(zhì)量及小區(qū)配套設(shè)施上力求優(yōu)質(zhì)、齊備和完善外；更重要的是軟件環(huán)境的到位，即我們常說(shuō)的物業(yè)管理要到位。然而，物業(yè)管理的實(shí)質(zhì)是什么？我們認(rèn)為就是服務(wù)。有人說(shuō)使物業(yè)管理成為酒店式管理，說(shuō)穿了，物業(yè)管理就是對(duì)住戶（業(yè)主）提供最全面、最及時(shí)、最周到、最安全、