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萬科物業(yè)禮儀禮節(jié)手冊.doc

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編號:10-92316大小:218.00K
分類: 策劃案/方案書>房地產(chǎn)策劃

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目錄

序言

萬科物業(yè)管理通用行為規(guī)范

萬科物業(yè)管理人員行為規(guī)范:辦公室人員、前臺接待人員

萬科物業(yè)服務(wù)人員行為規(guī)范:客戶服務(wù)、司機(jī)、家政、維修、會所服務(wù)、食堂人員

萬科物業(yè)安全人員行為規(guī)范:入口崗(迎賓崗)、巡邏崗、車場入口(收費(fèi))崗、中心值班崗、展廳值班崗

萬科物業(yè)保潔人員行為規(guī)范:保潔、綠化、樣板房、泳池管理員