附件C：譯文

采用電子商務：關于中小企業(yè)影響因素的跨國研究


摘要：本研究通盤考慮了澳大利亞和新加坡中小企業(yè)的觀念和經驗，采用建立在互聯(lián)網基礎上的電子商務，同時計劃了一個為中小企業(yè)服務的電子商務框架。通過研究115個澳大利亞小企業(yè)樣本和42個新加坡小企業(yè)樣本，初步結果顯示基于因特網的電子商務占主導地位。更深入的分析發(fā)現(xiàn)，公司年齡、復雜程度、兼容性、通信渠道、通信量、客戶壓力、競爭壓力、感知政府支持都對解釋何種電子商務程度適合澳大利亞產生重大影響。有趣的是，感知政府支持同時被視為與新加坡的企業(yè)相關，但是其效果與澳大利亞中小企業(yè)相反。

1、介紹
根據澳大利亞國家信息經濟辦公廳的報告（NOE，2000），澳大利亞憑借地理位置優(yōu)越能從新生信息經濟中獲益。大量數(shù)據顯示，澳大利亞是屬于按照互聯(lián)網實施基本建設、滲透和活動的主要國家之一。根據最近的政府報告，新加坡也由于地理位置占優(yōu)同樣從新生信息經濟中獲益。新加坡政府瞄準在2003年至少1/3（大約32，000）的中小企業(yè)擁有在線交易的能力的目標。然而，同在美洲和歐洲的其它國家相比，澳大利亞和新加坡中小企業(yè)在適應電子商務方面比較緩慢。研究發(fā)現(xiàn)有多種原因造成這種適應的緩慢，包括：管理熱情的缺乏和企業(yè)家才能，外部壓力和支持；對企業(yè)缺乏恰當?shù)母兄?，企業(yè)的復雜性和成本；立即退貨的壓力，對改變的抵抗力以及特別是由于物理的和經濟的距離而在國際市場采用電子商務生存的需要。許多國家在采用信息技術方面，由于缺乏資本投入和技術人才來支持運行，小企業(yè)會比大企業(yè)面對更多壁壘。大多數(shù)的企業(yè)者覺得在他們企業(yè)搞電子商務集成化的挑戰(zhàn)有很大風險、復雜、耗費時間，而且初期投入巨大。

2、研究目的
主要的研究目的是為中小企業(yè)構建一個廣泛的電子商務采用和實行模型。以上的目的可以理解成如下研究問題：
（1）什么因素影響中小企業(yè)采用電子商務的范圍？
（2）什么因素影響中小企業(yè)電子商務成功運行？
本文聚焦于回答第一個問題。它是一個大研究課題的一部分，而這個大課題深入研究了這兩個問題。