動(dòng)態(tài)工作環(huán)境中的職位分析
Parbudyal Singh
School of Administrative Studies, York University, 4700 Keele Street, Toronto, Ontario, Canada M3J 1P3
摘要：
工作分析是人力資源管理的核心，它的存在使人力資源管理在所有組織中顯得重要。然而在現(xiàn)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，產(chǎn)品周期不斷縮短，技術(shù)更新不斷加快，組織結(jié)構(gòu)也在不斷變化的商業(yè)環(huán)境下，早先提出來的關(guān)于工作分析的一些基本假設(shè)已經(jīng)凸顯出問題。一些傳統(tǒng)的工作分析方法對(duì)如今一些新出現(xiàn)的工作已經(jīng)不再適用，甚至有的專家認(rèn)為這些過時(shí)的方法會(huì)阻礙組織取得成功。在這種情況下，一種更加主動(dòng)性和戰(zhàn)略性的工作分析方法將變得非常需要。本文中，我將重點(diǎn)論述這種戰(zhàn)略性工作分析方法，并提出其大體框架，最后討論其對(duì)組織的作用。
關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略工作分析，工作分析，動(dòng)態(tài)工作環(huán)境，能力模型
1. 導(dǎo)言
工作分析是人力資源管理成功實(shí)施的關(guān)鍵（(Gael, 1988a; Mirabile, 1990; Oswald, 2003; Siddique, 2004)。收集工作崗位信息是所有人力資源管理活動(dòng)中最重要的部分。所以一個(gè)好的工作分析已經(jīng)是人力資源管理成功的必要條件。然而，一些傳統(tǒng)的關(guān)于工作分析的重要假設(shè)在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境下已經(jīng)出現(xiàn)問題。在過去和現(xiàn)在的工作分析中始終把注意力放在對(duì)工作相關(guān)信息的收集上(Palmer &Valet, 2001, Schneider & Konz, 1989)。并且這些方法和實(shí)施程序都是針對(duì)于“單人—單工作崗位”這種情況。但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品技術(shù)更新的加快以及產(chǎn)品周期的不斷縮短，工作已經(jīng)不再是一層不變的，“單人—單工作崗位”這種情況也不多見。這樣使得工作任務(wù)和完成工作任務(wù)所需的知識(shí)、技能、能力（KSAs）都不是固定的，并且現(xiàn)在的工作越來越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作。尤其是企業(yè)開展一些創(chuàng)造性活動(dòng)的時(shí)候，傳統(tǒng)的工作分析更是捉襟見肘。
這些客觀的商業(yè)環(huán)境需要一種經(jīng)常更新的，“主動(dòng)型的”，戰(zhàn)略層面的工作分析方法以及其相應(yīng)的工作程序，有利于適應(yīng)現(xiàn)代的工作環(huán)境。(Barnes-Nelson,1996; Ethridge, Rodgers, & Fabian, 2007;May,1996;Morgan