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您是否想知道你的產(chǎn)品的買點(diǎn)、利益點(diǎn)、機(jī)會點(diǎn)、在哪兒？你是否想知道在消費(fèi)者心中最滿意的是什么，最不滿意的是什么？及對你的真正評價是什么？您是否想知道你的競爭對手的市場、廣告優(yōu)勢呢？您是否需要專門針對您的企業(yè)的整合營銷方案？或讓你的銷售業(yè)績提升30%，利潤提升10%的事半功倍的營銷解決方案。您是否想知道為..
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中小企業(yè)規(guī)范化管理成套解決方案
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每天，我們以許多方式進(jìn)行溝通。我們交流思想、情感以及期待；交流對各自所喜歡和尊敬的人的看法；交流各自的歡樂、變化、高興和痛苦。不論是簡單的或復(fù)雜的，有意的或無意的，有計劃的或是特別的，積極的或消極的，溝通是實現(xiàn)我們的目標(biāo)、滿足我們的需要、實現(xiàn)我們的抱負(fù)的重要工具之一。
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培訓(xùn)、交流是提高管理人員的全面管理技能的一種方式。 通過培訓(xùn)交流使我們在業(yè)務(wù)水平、管理能力上有一個新的收獲；通過培訓(xùn)交流使我們在信息收集、分析上多一種有效工具；通過培訓(xùn)增強(qiáng)我們自身的管理意識與責(zé)任心。 一個企業(yè)要想成功，必在一個正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)下，有一支業(yè)務(wù)水平高、管理能力強(qiáng)、信息反饋快..
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專業(yè)人士經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實踐后會形成自己的制式思維，工作內(nèi)容和環(huán)境的固定更強(qiáng)化這種軌道效應(yīng)，雖然經(jīng)驗豐富，但卻沒了新的想法，變的斗志衰弱，老氣橫秋。而新人上崗，帶著自己固有的其他領(lǐng)域的知識和體驗，面對一個嶄新的工作內(nèi)容和環(huán)境，加上“新人”的高昂熱情，自然可以釋放出更高的能量。
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根據(jù)物業(yè)企業(yè)管理現(xiàn)狀與需求，我公司將物業(yè)管理專業(yè)化系列培訓(xùn)的推廣作為2012年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)之一。初步確定四、五、六月份將重點(diǎn)推出《物業(yè)企業(yè)的風(fēng)險管理》、《物業(yè)服務(wù)提供過程的安全管理》、《如何提高物業(yè)企業(yè)質(zhì)量》、《職業(yè)健康安全等管理體系內(nèi)部審核的有效性》作為先期推出課程，后續(xù)還將陸續(xù)推出與物業(yè)..
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以[管家]為主線的一站式客戶服務(wù)體系——以月度為單位的設(shè)備設(shè)施綜合巡檢制度——以業(yè)主個人使用習(xí)慣為基礎(chǔ)的設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)計劃——涵蓋業(yè)主家庭所有成員的各層次育樂活動計劃——多層次的秩序安全保衛(wèi)體系——體貼入微的全員業(yè)主喜好資料的收集與分析整理——以三級回訪制度為保障的客戶滿意計劃。
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我們物業(yè)管理工作者每天都會碰到各種各樣的業(yè)主投訴，無論其大小，首先你不能用敷衍了事的態(tài)度，要千方百計站在業(yè)主的角度，急業(yè)主之所急、想業(yè)主之所想，真誠地為其分憂解難，這實際上最能反映出你的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度。其次，在平時的工作中，管理人員要對小區(qū)相關(guān)設(shè)備的功用、物業(yè)管理的相關(guān)知識等信息盡可能了解得..
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物業(yè)企業(yè)管理基礎(chǔ)知識、招投標(biāo)、物業(yè)管理合同、早期介入與前期管理、物業(yè)的承接驗收、物業(yè)入住及裝修管理、房屋及設(shè)備設(shè)施管理、物業(yè)環(huán)境管理、公共秩序管理、安全管理與應(yīng)急預(yù)案、人力資源管理、風(fēng)險管理、客戶管理
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