以流程為核心的薪酬體系

MEI Shao-zu, LI Wei



中文 ：4812字



摘要： 薪水通常作為管理者推動(dòng)員工調(diào)整其行為以實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的主要激勵(lì)措施。在公司的經(jīng)營(yíng)模式從以職能為核心轉(zhuǎn)向以流程為核心的同時(shí)應(yīng)該建立相應(yīng)的全新的薪酬體系。本論文旨在介紹一種全新的薪酬體系——以流程為核心的薪酬體系。本論文不僅指出了傳統(tǒng)的以職能為核心的薪酬體系的一些缺陷，而且闡釋了以流程為核心的薪酬體系背后的設(shè)計(jì)理念，并且總結(jié)了它的三種風(fēng)格：以成本為基礎(chǔ)，以質(zhì)量為基礎(chǔ)和以任務(wù)為基礎(chǔ)；最后闡明了其適用范圍。

關(guān)鍵詞：薪酬體系，流程，業(yè)務(wù)流程重組

1.緒論

1.1以流程為核心的企業(yè)的背景

20世紀(jì)90年代，被當(dāng)作管理史上一次革命的業(yè)務(wù)流程重組理論，已經(jīng)成為對(duì)抗企業(yè)冗員，官僚作風(fēng)和信息技術(shù)黑洞的有效工具。該理論強(qiáng)調(diào)以顧客為導(dǎo)向的企業(yè)文化，并且更加關(guān)注核心業(yè)務(wù)流程，它利用SIEA，即簡(jiǎn)化，整合，剔除和自控，來(lái)優(yōu)化流程中各個(gè)業(yè)務(wù)的邏輯關(guān)系，促進(jìn)資金、信息、人力和產(chǎn)品等資源的流通，推進(jìn)企業(yè)從以職能為核心的風(fēng)格向以流程為核心的風(fēng)格轉(zhuǎn)換。由于我們的社會(huì)已經(jīng)步入了3C時(shí)代，即顧客，變革和競(jìng)爭(zhēng)

，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了以流程為核心的模式的重要性。但是，根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，以流程為核心的企業(yè)的成功率低于40%。相關(guān)調(diào)查表明那些企業(yè)失敗的原因是它們沒(méi)有建立人力資源規(guī)劃體系，信息技術(shù)平臺(tái)和規(guī)章管理體系（包括企業(yè)文化），這三個(gè)方面分別占失敗原因比率的20%、30%和50%。

1.2薪酬體系是改革成功的關(guān)鍵

因此，改革成功的關(guān)鍵在于建立一套規(guī)章管理體系，其中最重要的就是要建立一套薪酬體系。改革需要公司員工改變其行為和價(jià)值觀(guān)，因?yàn)楦母镏匦略O(shè)計(jì)了工作流程，自然而然也就改變了工作方式。作為最有效的刺激工具，薪酬體系可以通過(guò)提升、加薪和特別津貼的方式來(lái)鞏固員工的行為轉(zhuǎn)變，以達(dá)到鼓勵(lì)預(yù)期行為的目的。同時(shí)，對(duì)員工的非預(yù)期行為采取降職、減薪和其他懲罰措施。這樣，員工才會(huì)逐步調(diào)整行為、轉(zhuǎn)變工作態(tài)度、提高工作技能、建立新的價(jià)值觀(guān)。