通過(guò)本章學(xué)習(xí)，應(yīng)該理解公共關(guān)系的含義，熟悉公共關(guān)系的特征，掌握公共關(guān)系的構(gòu)成要素，明確公共關(guān)系與其他相關(guān)的實(shí)踐活動(dòng)的區(qū)別，為學(xué)習(xí)旅游公共關(guān)系奠定基礎(chǔ)
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旅游公共關(guān)系活動(dòng)評(píng)估，就是根據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公共關(guān)系計(jì)劃和實(shí)施效果進(jìn)行測(cè)量、檢查，以判斷其優(yōu)劣的過(guò)程。評(píng)估是旅游企業(yè)公共關(guān)系工作的重要組成部分。它可以為旅游企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)的不斷調(diào)整和修正提供依據(jù)，以是旅游企業(yè)公共關(guān)系活動(dòng)朝著能順利實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)的方向發(fā)展。