一個成功的企業(yè)背后都會折射出一個先進的管理理念，給人印象最為深刻的就是員工的服務(wù)意識和服務(wù)細節(jié)在不斷地提高和完善。服務(wù)是企業(yè)品牌和質(zhì)量重要標準，特別是員工的服務(wù)意識對擴大服務(wù)區(qū)的知名度和提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)起著至關(guān)重要的作用；而高顧客滿意度，則是企業(yè)創(chuàng)造利潤的根本，也是企業(yè)在市場中拼殺的一把利器，企業(yè)服務(wù)恰是為此而存在的。從企業(yè)生存發(fā)展上講，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性就不言而喻了。我們平安保險提出的以主動、簡單、及時、方便、可靠為中心的五星優(yōu)質(zhì)服務(wù)，就是要求我們在任何時候都要以真誠的服務(wù)，讓客人看到、聽到、感受到我們的真誠服務(wù)，以此全面提升公司的企業(yè)品牌和質(zhì)量