xx大學(xué)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物滿意度影響因素分析

1.7萬字 30頁 原創(chuàng)作品，已通過查重系統(tǒng)

摘要 本文以網(wǎng)絡(luò)消費主要群體大學(xué)生為研究對象，并以xx大學(xué)為例，對大學(xué)生消費群體的網(wǎng)絡(luò)購物滿意度影響因素進行分析。首先由滿意的概念出發(fā)，對前人關(guān)于消費者滿意概念進行梳理，并總結(jié)電子商務(wù)中關(guān)于滿意度的定義，并進一步對滿意的理論模型進行總結(jié)。其次，總結(jié)學(xué)術(shù)界對于電子商務(wù)中滿意度因素的研究，根據(jù)所分析的影響因素進行問卷的預(yù)調(diào)查，對問卷項目進行信度和效度分析，最終確定問卷的結(jié)構(gòu)。并通過因子分子的方法，提取出幾個公共因子，對提取出來的因子進行因子分析。最后運用單因素方差分析和均值分析，對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物滿意度的可能影響因素進行單因素分析，以網(wǎng)絡(luò)購物滿意與否為因變量，對一般情況和量表內(nèi)各因子賦值，根據(jù)顯示結(jié)果，找出影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物滿意度主要因素。通過對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物滿意度的影響因素進行實證分析，得出結(jié)論，并給出相應(yīng)的政策建議。


關(guān)鍵字 ：大學(xué)生　網(wǎng)絡(luò)購物 滿意度 影響因素