摘要
當今企業(yè)的競爭是人才的競爭，做好人力資源管理，提升組織和人力資源競
爭力，是企業(yè)制勝的關鍵。有效、適合的績效管理體系，是人力資源管理的重點，
是企業(yè)在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢的有力保障。
在當前日趨激烈的市場競爭中，DR集團公司作為一家大型建筑安裝企業(yè)，在
戰(zhàn)略管理和績效管理方面存在諸多問題，為此，本文選取服集團公司績效管理體
系為研究對象.從績效管理的理論出發(fā)，從DR集團公司的經(jīng)營戰(zhàn)略著手，分析企
業(yè)績效管理方面存在的問題。木文利用了魚骨圖分析法對所收集的信息及數(shù)據(jù)進
行分析處理，結(jié)合平衡計分卡(BSC)及關鍵績效指標(KPI)法的基本原理，利用目
標管理法(姍O)的思想，提取出了基于公司戰(zhàn)略的關鍵績效指標體系，并根據(jù)公司
人力資源實際情況，結(jié)合績效管理PocA的理論思想，成功設計了一套完整實用的
績效管理體系.
全文共分五個部分，本文第一章對公司進行簡要介紹，提出了研究問題和研
究方法，明確了研究目的;第二章詳細介紹了績效管理的相關理論，為DR集團公
司的績效管理設計奠定理論基礎;第三章針對DR集團公司的績效管理現(xiàn)狀，著重
分析皿集團公司績效管理體系存在的諸多問題，分析論證引入新的績效管理體系
的必要性;第四章重點探討DR集團公司績效管理體系的設計過程，包括績效管理
評價指標體系的建立、考核周期的設計、評價主體及評價方法的選擇等內(nèi)容，及
級效計劃、績效實施、績效考核、績效反饋與面談、績效結(jié)果的運用等重要環(huán)節(jié);
第五章對OR集團公司運行情況進行評價。
DR集團公司績效管理體系經(jīng)過實際運行獲得了良好的效果，解決了因績效管
理體系不完善造成的人員得不到激勵及平均主義分配等問題。為公司內(nèi)部管理的
完善和提升以及戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)提供了有力支持，對DR集團公司的長遠發(fā)展有著
實際的重要意義，也值得同類企業(yè)參考和借鑒。
關鍵詞:績效指標;績效考核;績效管理




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