本文通過對河南網(wǎng)通公司的ERP系統(tǒng)的應用進行分析研究，主要內(nèi)容是:在
對河南網(wǎng)通面臨的市場競爭格局以及競爭對手、客戶群的分析的基礎上，找出采用
信息技術整合企業(yè)資源贏得市場的方法;研究ERP系統(tǒng)的相關解決方案、相關的
功能對企業(yè)的固定資產(chǎn)投資、工程管理、財務核算、人力資源配置、制度建設、流
程再造等方面的影響;分析ERP系統(tǒng)的應用在節(jié)省企業(yè)人、財、物降低企業(yè)運營
成本，提高運營效率方面的作用;分析E即系統(tǒng)應用在增加客戶滿意度、降低員
工勞動強度、提高快速響應市場能力、輔助決策等方面的作用。
論文結合河南網(wǎng)通在應用ERP系統(tǒng)中的實際情況，還探討了該系統(tǒng)應用中存
在的問題和一些難點，并提出了應對方法。論文通過以上分析和討論，以期達到應
用一一總結一一提高的目的，使得該系統(tǒng)能更好地為河南網(wǎng)通服務，并為其它企業(yè)
應用ERP提供借鑒。
關鍵詞:信息化ERP系統(tǒng)提高競爭力電信運營商

第一章緒論................................................................................................……1
1.1課題研究的背景、目的、及內(nèi)容.........................................................……1
1.1.1集團公司信息系統(tǒng)的實施進程........................................……，....……1
1.1.2河南網(wǎng)通信息系統(tǒng)的實施情況...........................................……‘.……2
1.2研究的目的..............................................................................········.···……2
1.2.1提高企業(yè)核心競爭力..................................................................……2
1.2.2滿足集團信息系統(tǒng)融合..............................................................……3
1.2.3滿足上市公司信息準確披露......................................................……3
1.2.4強力支撐業(yè)務發(fā)展.....................................................................……3
1.2.5滿足自身變革與管理..................................................................……3
1.2.6提供系統(tǒng)集成示范.....................................................................……4
1.3本論文研究的主要內(nèi)容.....................·.·················································……4
1.3.1分析河南網(wǎng)通面臨的內(nèi)部環(huán)境...........……‘.................................……4
1.3.2探討集團公司(ERp)一期實施的經(jīng)驗.....................................……5
1.3.3河南網(wǎng)通〔RP系統(tǒng)(集團ERp二期)要解決的主要問.............……6
第二章河南網(wǎng)通面臨的市場環(huán)境及管理現(xiàn)狀...........................................……7
2.1通信業(yè)務發(fā)展趨勢.................................................······························……7
2.1.1語音業(yè)務移動化...........……，..............········································……7
2.1.2通信需求IP化................................................··..·······················……8
2.1.3信息需求多樣化.......................................................................……10
2.2競爭對手及客戶分析..............................·············································……n
2.3SWO丁分析............................................................................................……n
2.4p〔S丁分析...........................................................................................……12
2.4.1政治的/法律的(Po11t1cal):........................................……，……12
2.4.2經(jīng)濟的(Economic):.............................................................……13
2.4.3社會文化的(Social):..........................................................……13
2.4.4技術的(丁echnological):...................................................……13
2.5綜合分析及主要結論.........................................................................……13
2.5.1中國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展............................................................……13
2.5.2河南網(wǎng)通發(fā)展受阻…，..............……，..............……，.....................……13
2.5.3市場競爭激烈......................................................................……，.…13
2.5.4河南網(wǎng)通面臨機遇...................................................................……14
2.5.5河南網(wǎng)通管理需要改善............................................................……14
第三章河南網(wǎng)通REp系統(tǒng)戰(zhàn)略方案.…:..................................................……15
3.1河南網(wǎng)通ERP系統(tǒng)實現(xiàn)的主要目標....................................................……15
3.1.1滿足中國網(wǎng)通集團公司信息管理的戰(zhàn)略需求..........................……15
3.1.2滿足河南網(wǎng)通信息管理系統(tǒng)的戰(zhàn)略需求..................................……巧
3.1.3河南網(wǎng)通ERp系統(tǒng)建設的目標.................................................……16
3.2河南網(wǎng)通〔RP系統(tǒng)建設的具體功能:................................................……16
3.2.1財務管理的具體功能................................................................……17
3.2.2庫存物質(zhì)的管理具體功能........................................................……17
3.2.3工程管理....................................................................