摘要
當前，隨著我國經濟體制改革的不斷深化，市場逐步由賣方市場轉變?yōu)橘I方市
場，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。企業(yè)為擴大市場銷售份額，改進企業(yè)形象，
必須向客戶提供有競爭力的產品和服務，其中包括優(yōu)惠的交易結算方式，即信用交
易方式，但該方式似一柄雙刃劍在給企業(yè)帶來較多機會的同時也給企業(yè)帶來了較大
的交易風險，即信用風險。如何規(guī)避風險、將可能因此帶來的損失降低至最小，己
成為許多企業(yè)迫在眉睫需要解決的問題。信用管理就是企業(yè)為了增強信用能力、控
制交易中的信用風險而實施的一套業(yè)務方案、策略以及為此建立的一系列組織制度，
是現(xiàn)代企業(yè)經營管理的核心內容之一。
本文首先對信用管理的相關理論進行闡述，著重解釋了信用管理的界定，即包
括信用評估、信用額度、信用標準、信用期限、現(xiàn)金折扣及收賬政策等內容;再從
公司概況、經營管理狀況、前景規(guī)劃、行業(yè)發(fā)展狀況等方面概述了L公司的基本情
況，并對L公司信用管理現(xiàn)狀及存在的主要問題進行了分析;接著對L公司信用管
理體系進行了再設計;最后對L公司實施信用管理過程中應注意的一些問題進行了
總結，涉及樹立風險意識、爭取領導重視、轉變經營理念、更新考核制度、建立信
用體系、加強應收賬款事前控制、充分利用信息資源等諸多方面。
作者將信用管理理論與L公司實際情況相結合進行分析，在此基礎上再設計了L
公司信用管理體系，包括設立信用管理部門、建立客戶資信檔案、健全信用評估系
統(tǒng)、實行內部授信制度及加強應收賬款管理等。在借鑒己有理論和實踐成果的基礎
上進行局部的創(chuàng)新，提出了高科技企業(yè)信用管理的一種操作模式，希望對擬實行信
用管理的同類企業(yè)提供一些有價值的參考，以有效控制交易風險、提高企業(yè)的市場
競爭力。
關鍵詞:信用 信用管理 企業(yè)信用管理 企業(yè)信用管理體系
StudyonEnterpriseCreditManageme時加LCompany
GraduateStudent:DongGuoMeiSuPery1sor:YinChangLie
AbStraet
Nowadays，inPaeewiththedeePeningofoureeonomiesystemrefom，a
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Astheeoreeontentofmodernente印risemanagementanda血inistration，
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ereditrisksinbusiness.
BymeansofexPlanationofereditmanagementtheory，esPeeiallyin
erediteva luation，ereditterm，erediteriterion，lineofereditandpoliey
ofaeeountreeeivable，andintroduetionProfileofLeomPany，thethesis
designsasystemofereditmanagementafteranalyzingneeessityandPrineiple.
Thenthethesissulnlnarizessomequestionsduringrunningereditmanagement，
ineludingrisk，oPeration，ex皿ine，ereditsystem，eontrolinadvanee，
quantitativeandqualitativeanalysis，info抽ation，and50on.
AfteranalyzingereditmanagementtheoryandPraetiealoPerationofL
eompany，the盯iterdesignsasystemofereditmanagementineludingputting
uPdePartment，filingeustomers’info抽ation，i皿Provingoneredit
eva luationsyste皿，earryingoutinstitutionofgrantingereditand
strengthening功anag胭entofaeeountreceivable，BasedontheoryandPraetiee，
thewriterPutsforwardanoPerationalmoduleofereditmanagementfor
high一teehenterprises.ThatmayProvidesomeusefulrefereneeinbusiness
riskseontrolforLeomPany汕ieh15undertheProeessofereditmanagement
50astoraisethemarketeomPetition.
KeyWords:CreditCreditManagementEnterpriseCreditManagement
EnterPriseCreditManagementSystem
目錄
第一部分引言..................................................……1
第二部分信用管理的相關理論.....................……，........……2
2.1信用及其相關概念....................................……，…2
2.1.1信用......................................……，..……2
2.1.2信用銷售...........................................……2
2.1.3信用風險...........................................……3
2.2信用管理......……，...................................……5
2.2.1信用管理的概念.....................................……5
2.2.2企業(yè)信用管理的內涵.................................……5
2.2.3信用管理的目標.....................................……6
2.3信用管理的界定..................................……:..……6
2.3.1信用評估.……，............……，…’;二:.........……6
2.3.2信用政策.....................................……，..…7
2.4信用管理理論和實踐的發(fā)展.................................……8
第三部分L公司基本情況簡介....................................……10
3.1公司概況...............................................……10
3.2公司經營管理狀況.......................................……12
3.2.1高起點啟動研發(fā)工作................................……12
3.2.2注重管理的科學性..................................……12
3.3公司前景規(guī)劃...……，，…，二，.........................……13
3.4行業(yè)發(fā)展狀況.................……，...........