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摘要
進入21世紀(jì)以來，我國廣告業(yè)竟?fàn)幹黧w大幅增加，行業(yè)對專業(yè)人才的需
求遠遠大于供給，各企業(yè)間相互挖角的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，企業(yè)的經(jīng)營績效屢屢
因難于獲取并保有人才而大幅下滑。作為民營企業(yè)的A公司不但面臨廣告行
業(yè)的人才危機，更因民營企業(yè)的通病—人力資源管理匾乏，使得這一危機
更為突出，已成為嚴(yán)重阻礙A公司發(fā)展的瓶頸，解決這一問題已經(jīng)迫在眉睫。
企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)就是不斷增加企業(yè)的人力資本，其重要手段之一就
是培訓(xùn)。作為培訓(xùn)體系第一步的培訓(xùn)需求分析，在培訓(xùn)中發(fā)揮著基礎(chǔ)性、指
導(dǎo)性的作用，直接決定著培訓(xùn)的成敗。隨著越來越多的企業(yè)將人力資源開發(fā)
的重點轉(zhuǎn)移到員工培訓(xùn)上來，培訓(xùn)需求分析的理論、方法、思路成為企業(yè)人
力資源管理者們必備的知識和工具。
本文從培訓(xùn)需求分析的角度來研究A公司能夠采取的可提高核心競爭力
的方法和途徑。以現(xiàn)代人力資源理論為基礎(chǔ)，提出了基于素質(zhì)模型的培訓(xùn)需
求分析模型。首先，通過SWOT戰(zhàn)略分析，確定了A公司的企業(yè)戰(zhàn)略和目標(biāo)，
從而獲知戰(zhàn)略對培訓(xùn)的要求。接著，通過使用行為事件訪談法、德爾菲法、
層次分析法，構(gòu)建出A公司通用素質(zhì)模型，并對模型中素質(zhì)要項進行重新分
類和定義，確定了各自的層級與權(quán)重，并以此為基礎(chǔ)，分析了職工隊伍在崗
位勝任力上存在的問題。其后，結(jié)合員工的績效差異分析，最終完善了符合A
公司發(fā)展戰(zhàn)略的培訓(xùn)需求分析，為培訓(xùn)方案的制定提供了科學(xué)合理的依據(jù)。
本文的研究成果對于廣告企業(yè)解決人才危機提供了一項易行、可操作、
實用性強的重要方式和方法。同時，對于民營企業(yè)建立科學(xué)合理的培訓(xùn)體系
也具有一定的借鑒意義。
【關(guān)鍵詞】:廣告業(yè);民營企業(yè);培訓(xùn)需求分析;素質(zhì)模型

研究背景和意義.....................
人力資源開發(fā)現(xiàn)狀..................
素質(zhì)模型在培訓(xùn)中的應(yīng)用.............
研究思路與方法.....................
理論綜述.................................
培訓(xùn)與開發(fā)需求評估理論.............
.1.1人力資源開發(fā)的起源與發(fā)展.......
.1.2培訓(xùn)與開發(fā)的定義與內(nèi)容.........
2.1.3培訓(xùn)需求分析的意義.............
2.1.4培訓(xùn)需求分析理論和方法的發(fā)展...
2.1.5培訓(xùn)與開發(fā)需求分析模型的提出...
2.2素質(zhì)理論...........................
2.2.1素質(zhì)理論的發(fā)展.................
2.2.2素質(zhì)研究的途徑和方法...........
2.2.3素質(zhì)的構(gòu)成.....................
2.2.4素質(zhì)模型的研究....……，......
A公司的組織分析..........................
3.IA公司戰(zhàn)略分析.....................
3.1.IA公司現(xiàn)狀分析..................
3.1.25們T戰(zhàn)略分析理論概述...........
3.1.3企業(yè)的外部機會.................
3.1.4企業(yè)的外部威脅.................
3.1.5企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢.................
3.1.6企業(yè)的內(nèi)部劣勢.................
3.1.7競爭對手分析...................
3.1.8對策......……，..............…
3.1.gA公司的發(fā)展戰(zhàn)略................
3.2針對戰(zhàn)略所作的組織變革.............
3.3人力資源戰(zhàn)略對培訓(xùn)的影響...........
3.4~組織戰(zhàn)略對培訓(xùn)的要求...............
A公可素質(zhì)模型的開發(fā)和建立................
4.IA公司核心員工的素質(zhì)特征...........
111
西北工業(yè)大學(xué)
4.1.1核心崗位的要求........
4.1.2通用素質(zhì)模型的提出....
4.1.3A公司通用素質(zhì)模型的假設(shè)
4.2建立A公司通用素質(zhì)模型....
4.2.1AHP層次結(jié)構(gòu)模型的理論概
4.2.2AHP層次結(jié)構(gòu)模型的建立.
4.3A公司通用素質(zhì)模型的金字塔
4.4A公司通用素質(zhì)模型的運用..
SA公司的人員分析.................
5.1工作績效分析法............
5.1.1期望工作目標(biāo)選取......
5.1.2與期望工作目標(biāo)的差距..
5.1.3產(chǎn)生問題的原因........
5.2培訓(xùn)需求問卷調(diào)查..........
5.3培訓(xùn)內(nèi)容的確定............
5.3.IA公司培訓(xùn)的目的.......
5.3.2確定需要改進的方向....
6A公司培訓(xùn)需求分析結(jié)果運用.......
6.1培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計..............
6.2培訓(xùn)方式的選擇............
6.3培訓(xùn)成本的估計............
6.4培訓(xùn)需求分析工作的不足....
結(jié)論.…
致謝.…
參考文獻
附錄.…
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