題 目 B2C電子商務(wù)存在的問題和發(fā)展要求
專 業(yè) 電 子 商 務(wù)
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【摘 要】 B2C商務(wù)是企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)，它是以Internet為主要服務(wù)提供手段，實(shí)現(xiàn)大眾消費(fèi)和提供服務(wù)，并保證與其相關(guān)的付費(fèi)方式電子化的一種模式。B2C電子商務(wù)的發(fā)展一直被業(yè)界所關(guān)注。
我國電子商務(wù)的環(huán)境在不斷改善，接受網(wǎng)上購物方式的消費(fèi)者越來越多。目前我國B2C電子商務(wù)市場發(fā)展的紅紅火火，各大企業(yè)激烈的競爭，使B2C市場迅速發(fā)展并日益完善，國內(nèi)B2C市場發(fā)展持續(xù)看好。但綜觀其發(fā)展現(xiàn)狀，B2C電子商務(wù)發(fā)展仍存在著一些問題，國內(nèi)B2C電子商務(wù)網(wǎng)站近幾年也都面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
本文分析了當(dāng)前中國B2C電子商務(wù)的困境；針對目前B2C電子商務(wù)企業(yè)所處的困境，提出了新的可能的發(fā)展思路，并對其發(fā)展前景進(jìn)行了分析。

【關(guān) 鍵 詞】：B2C 電子商務(wù) 問題 發(fā)展思路 發(fā)展前景


目 錄
第一章 B2C電子商務(wù)發(fā)展存在的問題 1
1.市場問題 1
2.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和條件問題 2
2.1缺乏全球性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 2
2.2技術(shù)滯后帶來基礎(chǔ)設(shè)施不足 2
2.3收費(fèi)居高不下 3
2.4電子商務(wù)的安全問題 3
3.信用制度方面的問題 3
4.物流配送體系問題 4
5.電子商務(wù)在立法方面存在的問題 5
6.B2C具體經(jīng)營問題 5
第二章 B2C電子商務(wù)的改進(jìn)問題 6
1.注意商品網(wǎng)上促銷順序 6
2.提供良好的商品信息查詢和比較工具 6
3.提供個性化與互動性強(qiáng)的客戶服務(wù) 7
4.發(fā)布的商品信息要真實(shí)可靠 7
第三章 B2C電子商務(wù)的發(fā)展前景 7
結(jié)束語 9
致謝詞 10
參考文獻(xiàn) 11