國航員工勝任力模型構(gòu)建研究















原創(chuàng)碩士論文，可到中國知網(wǎng)查重率



















摘要 IV







1緒論 1







1.1研究背景及其意義 1







1.1.1研究的背景 1







1.1.2研究的意義 2







1.2國內(nèi)外研究狀況 4







1.2.1國外研究狀況 4







1.2.1國內(nèi)研究狀況 5







1.3研究方法及主要研究 5







1.3.1研究方法 5







1.3.2主要內(nèi)容 6







2 勝任力模型概念與理論介紹 6







2.1 勝任力 6







2.1.1 勝任力內(nèi)涵 6







2.1.2勝任力構(gòu)成要素 8







2.1.3識(shí)別勝任力的方法 9







2.1.4 勝任力模型 10







2.1.5 勝任力分類 12







2.2 勝任力模型的構(gòu)建流程 13







2.2.1 基于崗位的職類職種劃分 13







2.2.2勝任力模型的構(gòu)建流程 13







3 國航員工勝任力問題及解決思路 15







3.1 國航簡介 15







3.1.1 公司基本情況介紹 15







3.1.2 國航的組織結(jié)構(gòu) 16







3.1.3 行業(yè)環(huán)境面臨的挑戰(zhàn) 16







3.2 國航員工勝任力存在的問題分析 19







3.3 國航員工勝任力問題應(yīng)對(duì)思路 21







3.3.1 國航員工勝任力模型建立的重要性 21







3.3.2 國航員工勝任力模型構(gòu)建的條件分析 22







3.3.3國航員工勝任力模型構(gòu)建的原則和措施 22







4國航公司勝任力模型的構(gòu)建 23







4.1國航員工勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)簡述 23







4.1.1勝作力評(píng)價(jià)指標(biāo)的構(gòu)建依據(jù) 23







4.1.2勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)的具體內(nèi)容 24







4.1.3航空企業(yè)員工勝任力評(píng)價(jià)指標(biāo)的內(nèi)涵 24







4.2國航員工勝任力量表編制 25







4.2.1行為事件訪談 25







4.2.2調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 26







4.2.3調(diào)查問卷分析 26







4.3國航員工勝任力模型的構(gòu)建 27







4.3.1勝任力之變通能力 27







4.3.2勝任力之人際關(guān)系能力 28







4.3.3勝任力之情緒能力 28







4.3.4勝任力之解決問題能力 28







4.3.5勝任力之主動(dòng)性 29







4.5.6勝任力之學(xué)習(xí)能力 29







4.5.7勝任力之創(chuàng)新能力 29







5 國航企業(yè)員工勝任力模型的應(yīng)用建議 30







5.1 基于員工勝任力模型的人才甄選設(shè)計(jì) 30







5.1.1 傳統(tǒng)招聘與基于員工勝任力模型招聘的比較 30







5.1.2 以勝任力模型為基礎(chǔ)的招聘甄選實(shí)施步驟 30







5.1.3 基于勝任力模型的結(jié)構(gòu)化面試 31







5.2 基于員工勝任力模型的培訓(xùn)設(shè)計(jì) 32







5.2.1 基于勝任力模型的培訓(xùn)設(shè)計(jì)特點(diǎn) 32







5.2.2 基于勝任力模型的培訓(xùn)設(shè)計(jì)步驟 32







5.3 基于員工勝任力模型的績效管理 33







5.4 基于員工勝任力模型的薪酬設(shè)計(jì) 34







5.5 勝任力模型的實(shí)效性 34







5.6 勝任力模型的完善與成熟 35







6結(jié)論 35







致  謝 37







參考文獻(xiàn) 38







附錄 40