電子商務(e-Commerce)簡單地說即是在互聯(lián)網(wǎng)上做交易。個性化、自動化的服務為商業(yè)企業(yè)增加商機、降低成本，同時可以更好地建立和加強同客戶、合作伙伴之間的關(guān)系。為了獲得這些利益，許多公司現(xiàn)在都積極拓展電子商務，包括銷售、市場和客戶服務，在線金融財務服務，價值鏈集成，以及公司采購等業(yè)務。

隨著全球信息向網(wǎng)絡化方向發(fā)展，Internet（因特網(wǎng)）在世界上已不再單純是一種技術(shù)，更主要的是 Internet已成為一種新的經(jīng)營模式，從4C （Connection、Communication、Commerce & Co-operation）層次上徹底改變了人類的工作、生活、學習和娛樂方式，已成為國家經(jīng)濟和區(qū)域性經(jīng)濟增長的主要動力,Internet正成為世界最大的公共資料庫。它包容著數(shù)不清的信息資源，任何最新的信息都可以通過網(wǎng)絡搜尋迅速獲得，更重要的是，大部分信息都是免費的。應用電子商務，可以使企業(yè)得到以前無法獲得的商業(yè)資源，真是商機無限，在激烈的市場競爭中領(lǐng)先對手。