B2C電子商務(wù)中個人隱私保障研究
35頁 2萬字 有英文摘要


在本篇論文中，我們將在公證理論框架和動機期望理論的框架的背景下解釋公司的這些行為。然后，我們將在交易情境下研究這些措施。我們采用了一個2*2*3的試驗方案來檢驗改錯機制、隱私聲明、財務(wù)收益對消費者在線提供個人信息行為的影響。我們發(fā)現(xiàn)改錯機制、隱私聲明、財務(wù)收益都能促進消費者提供個人信息。我們還發(fā)現(xiàn)財務(wù)收益在有隱私聲明的情況下將比沒有隱私聲明時作用效果更明顯。最后，我們將以一個關(guān)于本文研究成果、局限性和未來研究方向的討論來總結(jié)全文。


目 錄
1前 言…………………………………………………………………1
1.1 電子商務(wù)活動的巨大潛力……………………………………………………1
1.2 個人隱私與電子商務(wù)的發(fā)展…………………………………………………2
1.3 本文的研究問題………………………………………………………………5
1.4 研究思路與方法………………………………………………………………5
2 現(xiàn)有研究綜述…………………………………………………………………7
2.1基于公正理論框架的消費者信息提供研究…………………………………7
2.1.1 公正理論框架的基本觀點…………………………………………………7
2.1.2 公正理論對隱私問題本質(zhì)的看法…………………………………………8
2.1.3 公正理論框架所涵蓋的信息策略………………………………………9
2.2 基于動機期望理論框架的消費者信息提供研究…………………………10
2.2.1 動機期望理論框架起源和基本觀點…………………………………10
2.2.2 動機期望理論對隱私問題本質(zhì)的看法………………………………11
2.2.3動機期望理論的基本假設(shè)…………………………………………………12
2.3 現(xiàn)有研究的評述……………………………………………………………14
3 理論與假說…………………………………………………………………16
3.1 隱私申明與消費者真實信息提供…………………………………………16
3.2 改錯機制與消費者信息提供………………………………………………17
3.3 財務(wù)收益與消費者真實信息提供…………………………………………18
3.4促進消費者信息提供意愿的策略之間的交互影響…………………………18

4 方法與實驗…………………………………………………20
4.1實驗過程………………………………………………………20
4.2 變量的操作……………………………………………………21
4.2.1因變量的得出與度量………………………………………21
4.2.2自變量的得出與度量………………………………………23
5 結(jié)果與討論…………………………………………………24
5.1多線性回歸模型………………………………………………24
5.2討論……………………………………………………………25
5.2.1我們的研究成果……………………………………………25
5.2.2 本文研究的局限性和展望…………………………………27
參考文獻 ………………………………………………… 29-30


部分參考文獻

Bies.R.J.2001.Interactional justice: The sacred and the profane. In J.Greenberg&R.Cropanzano. Advances in organizational justice(pp.89-118).Stanford, CA:Stanford University Press.

Bies,R.J.,&Moag,J.S.(1986). Interactional justice: Communication criteria of fairness.In R.J.lewiciki,,Research on negotiation in organizations (Vol.1,pp.33-45).Greenwech,CT:
JAI Press.

Brinberg, David and Ronald Wood “A Resource Exchange Theory Analysis of Consumer Behavior,” Journal of Consumer Research, vol. 10, no. 3, December 1983, pp. 330-338.