煤炭進(jìn)口流程，適合做煤炭散貨的朋友熟悉流程。

目   錄

§1手冊(cè)概述 1
1.1  適用范圍 1
1.2  目的 1
1.3  涉及的主要名詞解釋及范圍界定 1
§2 進(jìn)口煤業(yè)務(wù)圖文概述 2
2.1  進(jìn)口煤業(yè)務(wù)概述 2
2.2  進(jìn)口煤炭業(yè)務(wù)流程圖 3
2.3  進(jìn)口煤炭業(yè)務(wù)資金流說(shuō)明表 4
§3 進(jìn)口煤業(yè)務(wù)流程詳細(xì)說(shuō)明 5
3.1 采集信息（F1） 5
3.1.1  工作步驟 5
3.1.1.1  采集信息 5
3.1.1.2  處理信息 6
3.1.1.3  呈報(bào)信息 7
3.1.2  工作結(jié)果 7
3.1.2.1  內(nèi)容 7
3.1.2.2  格式 8
3.2  制訂進(jìn)口煤營(yíng)銷計(jì)劃/方案（F2） 8
3.2.1  制訂年度進(jìn)口煤營(yíng)銷計(jì)劃 8
3.2.1.1  工作步驟 8
3.2.1.2  工作結(jié)果 9
3.2.2  制訂進(jìn)口煤項(xiàng)目營(yíng)銷計(jì)劃 9
3.2.2.1  工作步驟 9
3.2.2.2  工作結(jié)果 9
3.3  簽訂合同（F3） 10
3.3.1  工作步驟 10
3.3.1.1  詢盤(pán) 10
3.3.1.2  接受報(bào)盤(pán)、還盤(pán)磋商 11
3.3.1.3  接受簽約 11
3.3.2  工作結(jié)果 12
3.3.2.1  內(nèi)容 12
3.3.2.2  格式 13
3.4  制訂進(jìn)口煤業(yè)務(wù)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（F4） 13
3.4.1  工作步驟 14
3.4.1.1  匯總合同，確定進(jìn)口煤銷售目標(biāo) 14
3.4.1.2  編制、修改部門進(jìn)口煤年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（含預(yù)算） 14
3.4.1.3  上報(bào)部門年度進(jìn)口煤經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 14
3.4.1.4  年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃審核 14
3.4.1.5  審批 14
3.4.1.6  下達(dá)執(zhí)行 14
3.4.2  工作結(jié)果 15
3.4.2.1  內(nèi)容 15
3.4.2.2  格式 15
3.5  制定進(jìn)口煤月度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃（含資金計(jì)劃）（F5） 15
3.5.1  工作步驟 15
3.5.1.1  確定用戶次月進(jìn)口煤進(jìn)煤計(jì)劃 15
3.5.1.3  編制次月進(jìn)口煤經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 15
3.5.1.4  審批次月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 16
3.5.1.5  下達(dá)次月經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 16
3.5.2 工作結(jié)果 16
3.5.2.1  內(nèi)容 16
3.5.2.2  格式 16
3.6  研讀合同（F6） 16
3.6.1  工作步驟 17
3.6.2  工作結(jié)果 17
3.7  確定船期（F7） 17
3.7.1  工作步驟 17
3.7.1.1  接受用戶所報(bào)船舶抵達(dá)卸港船期安排 17
3.7.1.2  船方報(bào)船 17
3.7.1.3  向供貨商報(bào)船 18
3.7.1.4  向用戶報(bào)船，協(xié)調(diào)確定船期 18
3.7.2  工作結(jié)果 18
3.7.2.1  內(nèi)容 18
3.7.2.2  格式 19
3.8  跟蹤受載船舶的運(yùn)行動(dòng)態(tài)（F8） 19
3.8.1  工作步驟 19
3.8.1.1  跟蹤受載船舶抵裝港和裝船情況 19
3.8.1.2  安排海運(yùn)投保 20
3.8.1.3  發(fā)催款通知 20
3.8.1.4  單據(jù)的轉(zhuǎn)遞 20
3.8.2  工作結(jié)果 21
3.9  報(bào)驗(yàn)、報(bào)關(guān)（F9） 21
3.9.1  工作步驟 21
3.9.1.1  安排商檢報(bào)關(guān)事宜 21
3.9.1.2  商檢報(bào)關(guān)費(fèi)用支付 22
3.9.2  工作結(jié)果 22
3.10  商檢、卸港接船（F10） 22
3.10.1  工作步驟 22
3.10.1.1  質(zhì)檢及重檢 22
3.10.1.2  業(yè)務(wù)中相關(guān)費(fèi)用支付 23
3.10.1.3  掌握卸港情況 23
3.10.2  工作結(jié)果 23
3.11  過(guò)駁、駁運(yùn)（F11） 23
3.11.1  工作步驟 23
3.11.1.1  過(guò)駁、駁運(yùn) 23
3.11.1.2  駁運(yùn)費(fèi)的支付 24
3.11.2  工作結(jié)果 24
3.12  收取貨款，與用戶進(jìn)行結(jié)算（F12） 24
3.12.1  工作步驟 24
3.12.1.1  制作結(jié)算通知單 24
3.12.1.2  審批和開(kāi)發(fā)票 24
3.12.1.3  向用戶催款結(jié)算 25
3.12.2  工作結(jié)果 25
3.13  支付進(jìn)口煤貨款（F13） 25
3.13.1  工作步驟 25
3.13.1.1  獲取卸港單據(jù) 25
3.13.1.2  審核卸港單據(jù) 26
3.13.1.3  爭(zhēng)議解決 26
3.13.1.4  起草付款申請(qǐng)，提交財(cái)務(wù)部門 26
3.13.1.5  繕制境外匯款申請(qǐng)書(shū)，對(duì)外付款 26
3.13.2  工作結(jié)果 27
3.14  結(jié)算滯速費(fèi)（F14） 27
3.14.1  工作步驟 27
3.14.1.1  計(jì)算滯速費(fèi) 27
3.14.1.2  確認(rèn)滯速費(fèi) 27
3.14.1.3  結(jié)算滯速費(fèi) 27
3.14.2  工作結(jié)果 28
3.15  收取傭金（F15） 28
3.15.1  工作步驟 28
3.15.1.1  計(jì)算傭金 28
3.15.1.2  確認(rèn)并收取傭金 28
3.15.2  工作結(jié)果 28
3.16  航次卷宗整理（F16） 28
3.16.1  工作步驟 28
3.16.1.1  單據(jù)整理 28
3.16.1.2  單據(jù)歸卷 29
3.16.2  工作結(jié)果 29
3.17  提供售后服務(wù)（F17） 29
3.17.1 工作步驟 29
3.17.1.1  收集客戶反饋信息 29
3.17.1.2  分析客戶信息 29
3.17.1.3  上報(bào)客戶信息 30
3.17.1.4  提供售后服務(wù) 30
3.17.1.5  總結(jié)售后服務(wù)效果： 30
3.17.1.6  提出售后服務(wù)改進(jìn)建議 30
3.17.2 工作結(jié)果 30
3.18  分析月度執(zhí)行情況（F18） 30
3.18.1 工作步驟 31
3.18.1.1  匯總月度相關(guān)信息 31
3.18.1.2  分析月度相關(guān)信息 31
3.18.2 工作結(jié)果 31
附    錄 32
一、營(yíng)銷部分： 32
二、銷售部分： 33