a公司新入職員工培訓(xùn)問題分析與對策研究.doc
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a公司新入職員工培訓(xùn)問題分析與對策研究,15000字 30頁摘要隨著知識經(jīng)濟的來臨，企業(yè)競爭壓劇，企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，還集中在以人力資本為基礎(chǔ)的創(chuàng)新能力。大型商場等服務(wù)行業(yè)要想增強核心競爭力，必須加強員工培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，使其知識技能水平與市場發(fā)展最新動態(tài)保持同步。在提高對員工培訓(xùn)工作的重視的同時，積極建立一套完善而有效地員工...
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15000字 30頁
摘要
隨著知識經(jīng)濟的來臨，企業(yè)競爭壓劇，企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，還集中在以人力資本為基礎(chǔ)的創(chuàng)新能力。大型商場等服務(wù)行業(yè)要想增強核心競爭力，必須加強員工培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，使其知識技能水平與市場發(fā)展最新動態(tài)保持同步。在提高對員工培訓(xùn)工作的重視的同時，積極建立一套完善而有效地員工培訓(xùn)體系。本文通過對興隆大家庭商業(yè)集團員工培訓(xùn)方面進行了深入了了解和調(diào)查之后，對目前興隆大家庭商業(yè)集團員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析和研究，尋找出其中存在的問題，分析問題原因，并針對提出的問題提出改進和完善的對策，希望能對興隆大家庭集團員工培訓(xùn)的實踐發(fā)展提供幫助。
關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)；體系；完善方法
Abstract
With the advent of the knowledge-based economy, competition pressure from the focus of the drama, corporate competition is not only capital, technology and other traditional resources, but also focused on the innovation capability based on human capital. Large shopping malls and other service industries in order to enhance the core competitiveness, we must strengthen staff training, and constantly improve the overall quality of staff, so that the level of knowledge, skills and market development dynamic to keep pace. Emphasis on staff training, and actively establish a sound and effective employee training system. Prosperous family business group staff training, in-depth understanding and investigation of the prosperous family business group analysis of the status of staff training and research to find out the existing problems, analyze the cause of the problem, and for the proposed issues to improve and refine measures, staff training, practice and development of the prosperous family group to help.
Key words: employee training ; System;improve methods
目 錄
摘要 I
Abstract II
一、緒論 1
（一）課題研究的背景和意義 1
1．課題研究背景 1
2.課題研究的意義 1
二、員工培訓(xùn)的相關(guān)理論概述 3
（一）員工培訓(xùn)的含義 3
（二）員工培訓(xùn)體系概述 3
1．員工培訓(xùn)的相關(guān)理論知識 3
2.員工培訓(xùn)流程的相關(guān)理論 4
三、興隆大家庭商業(yè)集團目前員工培訓(xùn)狀況 8
（一）興隆大家庭商業(yè)集團簡介 8
（二）興隆大家庭部門簡介 8
（三）興隆大家庭員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 9
1．興隆大家庭新入職員工結(jié)構(gòu)分析 9
2．興隆大家庭新入職員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 10
（四）興隆大家庭員工培訓(xùn)方面的問題及原因分析 13
1．存在的問題 13
2．問題原因分析 13
四、興隆大家庭員工培訓(xùn)工作的改善措施 15
（一）培訓(xùn)方案設(shè)計原則 15
（二）建立培訓(xùn)需求分析體系 15
1．組織分析 15
2．任務(wù)分析 16
3．人員分析 16
（三）培訓(xùn)方案設(shè)計 16
1．崗前培訓(xùn)設(shè)計 17
2．在職培訓(xùn)設(shè)計 17
3．對前方運營員工的培訓(xùn) 18
（四）培訓(xùn)方案的組織實施 18
1．培訓(xùn)前準備 19
2．組織培訓(xùn) 20
（五）培訓(xùn)評估體系 20
1．反應(yīng)層評估 20
2．層評估 21
3．評估 21
4．評估 21
結(jié)束語 23
致謝 24
參考文獻 25
參考文獻
[1] 周評.解析民營企業(yè)員工培訓(xùn)中的五大誤區(qū)[J].安徽科技學(xué)院學(xué)報，2007,11 第 15 頁
[2] 趙麗，閆紅博.民營企業(yè)員工培訓(xùn)影響因素研究[J].經(jīng)濟師，2009,07
[3] 姚力,張圭圭.關(guān)于民營企業(yè)員工培訓(xùn)的幾點思考[J].中國高新技術(shù)企業(yè)，2008,11
[4] 胡孝德,張力.我國民營企業(yè)員工培訓(xùn)探析[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2008,06
[5] 高峰,呂宏玉.我國民營企業(yè)員工培訓(xùn)問題分析[J].法制與社會，2009,09
[6] 曹菊英.民營企業(yè)員工培訓(xùn)的研究——基于若干民營企業(yè)調(diào)查的研究[D].廣州：廣州大學(xué)，2009
[7] 胡孝德、張力.我國民營企業(yè)員工培訓(xùn)探析［J］.現(xiàn)代管理科學(xué)，2004.01
[8] 李劍飛.重慶市民營企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估研究[J]. 商場現(xiàn)代化，2008,03
[9] 傅躍琴,李汝義.淺析民營企業(yè)員工培訓(xùn)的誤區(qū)與對策[J].商場現(xiàn)代化,2007,10
[10] 朱寅.民營企業(yè)員工培訓(xùn):現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究[J]. 商場現(xiàn)代化，2005,06
[11] 劉茂福.民營企業(yè)人力資本投資風險及其規(guī)避對策［J］，2004.06
[12] 韓海燕.對我國民營企業(yè)員工培訓(xùn)的思考[J].商場現(xiàn)代化，2006,05
[13] 劉煉.淺析民營企業(yè)員工培訓(xùn)問題[J].商場現(xiàn)代化，2006.01
[14] 陳彥麗.提高民營企業(yè)員工培訓(xùn)水平的對策探討[J].黑龍江科技信息，
[15]諶新民主編：《力資源管理概論》，清華大學(xué)出版社，2005年版
[16]四楊、培訓(xùn)預(yù)算：一切盡在掌控中，中國人力資源開發(fā)網(wǎng)，2004
[17]王明輝,凌文輇，外派員工培訓(xùn)的新趨勢、中國人力源泊開，2004（8）
[18]李寶元、人力資源管理案例教程、北京人民郵電出版社會，2002
[19]宋正剛 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟 期刊 2005
[20]吳宇虹 結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系的構(gòu)建、 中國人力資源開發(fā)，2004（3）
[21][美]雷蒙德•A•諾伊（Ra mond A.Noe）.雇員培訓(xùn)與開發(fā).北京：中國人民出版社，2001年4月.P10
[22]凌文栓等.組織培訓(xùn).北京：中國紡織出版社，2003年.P53
[23]彭劍鋒.人力資源管理概論.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2005年12月. P112
[24]曹振杰.人力資源培訓(xùn)與發(fā)展教程.北京：人民出版社，2006年10月.P76
[25]王穎.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)研究.北京：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，2002年7月.P25
[26]Diener E. Subjective well-being【J】:Three decades of progress Psychological Bulletin. 1999.152(2):276-294.
[27]Gary.Desler Human resources management (6th edition)[M].Beijing:People`s University of China Press 1999:213-397
[28]J.J.Laabs,”Put you Tob on the line,”Personnel Journal(June 1955)
[29]A.P.Brache and G.A.Runmmler,”Managyng an Organization as a system,Traing(February 1997)
[30]L.J.Bassi,G.Benson,and S.Cheney,”The Top Ten Treds,”Training and Develop..
摘要
隨著知識經(jīng)濟的來臨，企業(yè)競爭壓劇，企業(yè)競爭的焦點不僅是資金、技術(shù)等傳統(tǒng)資源，還集中在以人力資本為基礎(chǔ)的創(chuàng)新能力。大型商場等服務(wù)行業(yè)要想增強核心競爭力，必須加強員工培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)，使其知識技能水平與市場發(fā)展最新動態(tài)保持同步。在提高對員工培訓(xùn)工作的重視的同時，積極建立一套完善而有效地員工培訓(xùn)體系。本文通過對興隆大家庭商業(yè)集團員工培訓(xùn)方面進行了深入了了解和調(diào)查之后，對目前興隆大家庭商業(yè)集團員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀分析和研究，尋找出其中存在的問題，分析問題原因，并針對提出的問題提出改進和完善的對策，希望能對興隆大家庭集團員工培訓(xùn)的實踐發(fā)展提供幫助。
關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn)；體系；完善方法
Abstract
With the advent of the knowledge-based economy, competition pressure from the focus of the drama, corporate competition is not only capital, technology and other traditional resources, but also focused on the innovation capability based on human capital. Large shopping malls and other service industries in order to enhance the core competitiveness, we must strengthen staff training, and constantly improve the overall quality of staff, so that the level of knowledge, skills and market development dynamic to keep pace. Emphasis on staff training, and actively establish a sound and effective employee training system. Prosperous family business group staff training, in-depth understanding and investigation of the prosperous family business group analysis of the status of staff training and research to find out the existing problems, analyze the cause of the problem, and for the proposed issues to improve and refine measures, staff training, practice and development of the prosperous family group to help.
Key words: employee training ; System;improve methods
目 錄
摘要 I
Abstract II
一、緒論 1
（一）課題研究的背景和意義 1
1．課題研究背景 1
2.課題研究的意義 1
二、員工培訓(xùn)的相關(guān)理論概述 3
（一）員工培訓(xùn)的含義 3
（二）員工培訓(xùn)體系概述 3
1．員工培訓(xùn)的相關(guān)理論知識 3
2.員工培訓(xùn)流程的相關(guān)理論 4
三、興隆大家庭商業(yè)集團目前員工培訓(xùn)狀況 8
（一）興隆大家庭商業(yè)集團簡介 8
（二）興隆大家庭部門簡介 8
（三）興隆大家庭員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 9
1．興隆大家庭新入職員工結(jié)構(gòu)分析 9
2．興隆大家庭新入職員工培訓(xùn)現(xiàn)狀 10
（四）興隆大家庭員工培訓(xùn)方面的問題及原因分析 13
1．存在的問題 13
2．問題原因分析 13
四、興隆大家庭員工培訓(xùn)工作的改善措施 15
（一）培訓(xùn)方案設(shè)計原則 15
（二）建立培訓(xùn)需求分析體系 15
1．組織分析 15
2．任務(wù)分析 16
3．人員分析 16
（三）培訓(xùn)方案設(shè)計 16
1．崗前培訓(xùn)設(shè)計 17
2．在職培訓(xùn)設(shè)計 17
3．對前方運營員工的培訓(xùn) 18
（四）培訓(xùn)方案的組織實施 18
1．培訓(xùn)前準備 19
2．組織培訓(xùn) 20
（五）培訓(xùn)評估體系 20
1．反應(yīng)層評估 20
2．層評估 21
3．評估 21
4．評估 21
結(jié)束語 23
致謝 24
參考文獻 25
參考文獻
[1] 周評.解析民營企業(yè)員工培訓(xùn)中的五大誤區(qū)[J].安徽科技學(xué)院學(xué)報，2007,11 第 15 頁
[2] 趙麗，閆紅博.民營企業(yè)員工培訓(xùn)影響因素研究[J].經(jīng)濟師，2009,07
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[4] 胡孝德,張力.我國民營企業(yè)員工培訓(xùn)探析[J].現(xiàn)代管理科學(xué)，2008,06
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[6] 曹菊英.民營企業(yè)員工培訓(xùn)的研究——基于若干民營企業(yè)調(diào)查的研究[D].廣州：廣州大學(xué)，2009
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[8] 李劍飛.重慶市民營企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估研究[J]. 商場現(xiàn)代化，2008,03
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[10] 朱寅.民營企業(yè)員工培訓(xùn):現(xiàn)狀調(diào)查與對策研究[J]. 商場現(xiàn)代化，2005,06
[11] 劉茂福.民營企業(yè)人力資本投資風險及其規(guī)避對策［J］，2004.06
[12] 韓海燕.對我國民營企業(yè)員工培訓(xùn)的思考[J].商場現(xiàn)代化，2006,05
[13] 劉煉.淺析民營企業(yè)員工培訓(xùn)問題[J].商場現(xiàn)代化，2006.01
[14] 陳彥麗.提高民營企業(yè)員工培訓(xùn)水平的對策探討[J].黑龍江科技信息，
[15]諶新民主編：《力資源管理概論》，清華大學(xué)出版社，2005年版
[16]四楊、培訓(xùn)預(yù)算：一切盡在掌控中，中國人力資源開發(fā)網(wǎng)，2004
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[18]李寶元、人力資源管理案例教程、北京人民郵電出版社會，2002
[19]宋正剛 科技情報開發(fā)與經(jīng)濟 期刊 2005
[20]吳宇虹 結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)體系的構(gòu)建、 中國人力資源開發(fā)，2004（3）
[21][美]雷蒙德•A•諾伊（Ra mond A.Noe）.雇員培訓(xùn)與開發(fā).北京：中國人民出版社，2001年4月.P10
[22]凌文栓等.組織培訓(xùn).北京：中國紡織出版社，2003年.P53
[23]彭劍鋒.人力資源管理概論.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，2005年12月. P112
[24]曹振杰.人力資源培訓(xùn)與發(fā)展教程.北京：人民出版社，2006年10月.P76
[25]王穎.人力資源培訓(xùn)與開發(fā)研究.北京：對外經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)，2002年7月.P25
[26]Diener E. Subjective well-being【J】:Three decades of progress Psychological Bulletin. 1999.152(2):276-294.
[27]Gary.Desler Human resources management (6th edition)[M].Beijing:People`s University of China Press 1999:213-397
[28]J.J.Laabs,”Put you Tob on the line,”Personnel Journal(June 1955)
[29]A.P.Brache and G.A.Runmmler,”Managyng an Organization as a system,Traing(February 1997)
[30]L.J.Bassi,G.Benson,and S.Cheney,”The Top Ten Treds,”Training and Develop..
