市場(chǎng)開拓與客戶關(guān)系管理crm.ppt
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市場(chǎng)開拓與客戶關(guān)系管理crm,市場(chǎng)開拓與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課件：第一部分：顧客行為分析與開拓第二部分：顧客抱怨的原因第三部分：抱怨處理技巧 第四部分：創(chuàng)造并維持忠誠顧客 總結(jié)與角色扮演練習(xí)
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市場(chǎng)開拓與客戶關(guān)系管理培訓(xùn)課件：
第一部分：顧客行為分析與開拓
第二部分：顧客抱怨的原因
第三部分：抱怨處理技巧
第四部分：創(chuàng)造并維持忠誠顧客
總結(jié)與角色扮演練習(xí)
第一部分：顧客行為分析與開拓
第二部分：顧客抱怨的原因
第三部分：抱怨處理技巧
第四部分：創(chuàng)造并維持忠誠顧客
總結(jié)與角色扮演練習(xí)
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