黎明職業(yè)大學
——奕福茶業(yè)網(wǎng)店分析報告

姓名?沈耀文



班級?10計信



時間?2011年11月1日





一?網(wǎng)站的基本情況分析?
1.奕福茶業(yè)網(wǎng)址為www.yifutea.com?創(chuàng)建于2008年7月30日?店主
yifutea長期在經(jīng)營安溪鐵觀音?算是經(jīng)驗較為豐富?網(wǎng)站的布局精美
高檔?吸引顧客的眼球?而整個網(wǎng)店給人一種古香古色的感覺?視覺
沖擊力?醒目易識別?讓人未品茶?就仿佛聞到茶香的感覺。 2?打折促銷活動的實施給顧客帶來廉價產(chǎn)品的同時也為店主帶來利
益和客源?讓更多人了解奕福茶的特點?吸引更多的顧客來購買這些
產(chǎn)品?但促銷活動方式還需要豐富。

3?售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量有保證?這點對消費者來說非常重要?奕福
茶業(yè)這點做的還算不錯?所以還是能夠獲得不少客戶的認可。

4?產(chǎn)品種類還算齊全?專業(yè)生產(chǎn)安溪鐵觀音?烘焙濃香型鐵觀音。

5?產(chǎn)品包裝精美有檔次?過年過節(jié)送禮品的首選?這是奕福茶網(wǎng)店
運營的又一優(yōu)勢。

6?店鋪正在不斷的招淘寶客。

二?訪客現(xiàn)狀分析。
1、就生活現(xiàn)狀分析?訪客的身份應(yīng)該是青年以上的人士?因為
一般少年人是用不著買茶的?這也是今后重點推廣的目標對象。
而喝茶是一種享受?說明休閑的這類訪客也有特別的需求?可以
斷定他們大部分應(yīng)該是白領(lǐng)職場一族。奕福茶業(yè)最近一個月的銷售情
況如下圖所示?

月銷售量還不理想?這個月才銷售11件產(chǎn)品?說明店鋪在推廣
的時候?還沒有專門的針對白領(lǐng)一族做定向推廣?故在今后可以這類
群體上大做文章。
2、訪客在店鋪里主要看的產(chǎn)品

根據(jù)該網(wǎng)店的情況分析?訪客在店內(nèi)單個頁面內(nèi)的停留時間一般
僅有2?5秒?甚至更短?；仡櫟赇亴氊惖膱D片及說明文字情況?訪
客的確也看不到更多的內(nèi)容。除了被訪問率較高的幾款品種可能是與
訪客的需要較為吻合的緣故?可能停留的時間稍長一點?其他的產(chǎn)品
頁面既有可能是一晃而過的。
針對上述情況?店主應(yīng)該考慮增加一些精煉引人的產(chǎn)品說明短句
子?或者在欄目添加更多內(nèi)容?好處是可以向訪客傳達更多信息?延
長訪客的停留時間?從而增加消費購物的可能性。
3、購物的是哪些訪客?
從店鋪的熱賣商品相關(guān)數(shù)據(jù)顯示?各品名的最近幾個月來成交記
錄為?


……
【奕?！緼AAAA音王 濃香型安溪鐵觀音 蘭花香 韻香 米香氣 ?5件
【奕?！緼A音王 清香型安溪鐵觀音 原生態(tài)高山茶園 新樅 ?15件
【奕?！緼AAAA音王 清香型安溪鐵觀音 高海拔 原生態(tài) 蘭花香 ?4
件
【奕?！繚庀阈桶蚕F觀音 AA音王 高海拔 原生態(tài) ?3件
【奕福】AAA音王 清香型安溪鐵觀音 新樅 高海拔 原生態(tài) 蘭花香?
12件
顧客昵名 性別 年齡 購買產(chǎn)品 購買件數(shù)
樸**素 女 25 AA音王… 5件
藍**影 男 31 AA音王… 3件
狂*頭 男 29 AAA音王… 1件
沐**影 男 33 AA音王… 5件
芒******6 女 27 AAAAA音王 3件
p****昕 女 41 AA音王… 1件
愛****9 男 25 AAA音王… 4件
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最近的調(diào)查結(jié)果顯示?

從上述數(shù)據(jù)可以推斷出?在店鋪購物者大概可以分為兩大類?一
類是年齡介于31?40之間的處于事業(yè)奮斗之中的人士?男士應(yīng)該多
于女士?另一類是大多數(shù)應(yīng)該年齡在20?30歲以上?正在工作的或
已經(jīng)離退休的人士?男女均等。