黎明職業(yè)大學(xué)
——奕福茶業(yè)網(wǎng)店分析報(bào)告

姓名?沈耀文



班級(jí)?10計(jì)信



時(shí)間?2011年11月1日





一?網(wǎng)站的基本情況分析?
1.奕福茶業(yè)網(wǎng)址為www.yifutea.com?創(chuàng)建于2008年7月30日?店主
yifutea長(zhǎng)期在經(jīng)營(yíng)安溪鐵觀音?算是經(jīng)驗(yàn)較為豐富?網(wǎng)站的布局精美
高檔?吸引顧客的眼球?而整個(gè)網(wǎng)店給人一種古香古色的感覺?視覺
沖擊力?醒目易識(shí)別?讓人未品茶?就仿佛聞到茶香的感覺。 2?打折促銷活動(dòng)的實(shí)施給顧客帶來廉價(jià)產(chǎn)品的同時(shí)也為店主帶來利
益和客源?讓更多人了解奕福茶的特點(diǎn)?吸引更多的顧客來購(gòu)買這些
產(chǎn)品?但促銷活動(dòng)方式還需要豐富。

3?售后服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量有保證?這點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者來說非常重要?奕福
茶業(yè)這點(diǎn)做的還算不錯(cuò)?所以還是能夠獲得不少客戶的認(rèn)可。

4?產(chǎn)品種類還算齊全?專業(yè)生產(chǎn)安溪鐵觀音?烘焙濃香型鐵觀音。

5?產(chǎn)品包裝精美有檔次?過年過節(jié)送禮品的首選?這是奕福茶網(wǎng)店
運(yùn)營(yíng)的又一優(yōu)勢(shì)。

6?店鋪正在不斷的招淘寶客。

二?訪客現(xiàn)狀分析。
1、就生活現(xiàn)狀分析?訪客的身份應(yīng)該是青年以上的人士?因?yàn)?br>一般少年人是用不著買茶的?這也是今后重點(diǎn)推廣的目標(biāo)對(duì)象。
而喝茶是一種享受?說明休閑的這類訪客也有特別的需求?可以
斷定他們大部分應(yīng)該是白領(lǐng)職場(chǎng)一族。奕福茶業(yè)最近一個(gè)月的銷售情
況如下圖所示?

月銷售量還不理想?這個(gè)月才銷售11件產(chǎn)品?說明店鋪在推廣
的時(shí)候?還沒有專門的針對(duì)白領(lǐng)一族做定向推廣?故在今后可以這類
群體上大做文章。
2、訪客在店鋪里主要看的產(chǎn)品

根據(jù)該網(wǎng)店的情況分析?訪客在店內(nèi)單個(gè)頁(yè)面內(nèi)的停留時(shí)間一般
僅有2?5秒?甚至更短?；仡櫟赇亴氊惖膱D片及說明文字情況?訪
客的確也看不到更多的內(nèi)容。除了被訪問率較高的幾款品種可能是與
訪客的需要較為吻合的緣故?可能停留的時(shí)間稍長(zhǎng)一點(diǎn)?其他的產(chǎn)品
頁(yè)面既有可能是一晃而過的。
針對(duì)上述情況?店主應(yīng)該考慮增加一些精煉引人的產(chǎn)品說明短句
子?或者在欄目添加更多內(nèi)容?好處是可以向訪客傳達(dá)更多信息?延
長(zhǎng)訪客的停留時(shí)間?從而增加消費(fèi)購(gòu)物的可能性。
3、購(gòu)物的是哪些訪客?
從店鋪的熱賣商品相關(guān)數(shù)據(jù)顯示?各品名的最近幾個(gè)月來成交記
錄為?


……
【奕福】AAAAA音王 濃香型安溪鐵觀音 蘭花香 韻香 米香氣 ?5件
【奕?！緼A音王 清香型安溪鐵觀音 原生態(tài)高山茶園 新樅 ?15件
【奕福】AAAAA音王 清香型安溪鐵觀音 高海拔 原生態(tài) 蘭花香 ?4
件
【奕福】濃香型安溪鐵觀音 AA音王 高海拔 原生態(tài) ?3件
【奕?！緼AA音王 清香型安溪鐵觀音 新樅 高海拔 原生態(tài) 蘭花香?
12件
顧客昵名 性別 年齡 購(gòu)買產(chǎn)品 購(gòu)買件數(shù)
樸**素 女 25 AA音王… 5件
藍(lán)**影 男 31 AA音王… 3件
狂*頭 男 29 AAA音王… 1件
沐**影 男 33 AA音王… 5件
芒******6 女 27 AAAAA音王 3件
p****昕 女 41 AA音王… 1件
愛****9 男 25 AAA音王… 4件
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最近的調(diào)查結(jié)果顯示?

從上述數(shù)據(jù)可以推斷出?在店鋪購(gòu)物者大概可以分為兩大類?一
類是年齡介于31?40之間的處于事業(yè)奮斗之中的人士?男士應(yīng)該多
于女士?另一類是大多數(shù)應(yīng)該年齡在20?30歲以上?正在工作的或
已經(jīng)離退休的人士?男女均等。