旅游電子商務
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摘要：
網絡環(huán)境下，旅游電子商務迅速發(fā)展，給蹣跚前進的中國電子商務帶來轉折，本文將介紹旅游電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題以及旅游電子商務的發(fā)展趨勢。由于計算機的飛速發(fā)展和互聯(lián)網的普及，電子商務作為一個新興產業(yè)，在全球各國、各地迅速串紅，滲入到每個企業(yè)、每個行業(yè)中去，但是從目前我國的電子商務起步蹣跚的尷尬現(xiàn)狀看，發(fā)展電子商務急需改變其發(fā)展思路，尋找新的突破口，而旅游業(yè)這個具有得天獨厚的行業(yè)就成為了電子商務的突破口。因為旅游對于其它產業(yè)而言，其產品具有無形性、不可儲藏性和信息供需量大的特點，其性質決定了其電子商務活動相對于其它行業(yè)要簡單、易行。旅游產品的銷售過程是信息（如：食、住、行、游、娛樂等要素）的傳遞過程，是在整個對客戶的服務過程中完成的。因此不用負擔復雜、費力的物流配送為題，更重要的是旅游產品的售后服務主要以收集游客反饋意見的形式體現(xiàn)，與其它產品服務比起來要相對簡單和輕松，不用擔心貨物遞交的安全，又沒有售后服務質量的后顧之憂。旅游電子商務依靠其服務的全面，形式的多樣以及其富有吸引力的增殖服務，逐漸地壯大起來，使得越來越多的旅游愛好者可以通過因特網實現(xiàn)周游世界的夢想。

關鍵字：旅游電子商務、旅行社、網絡