目 錄





摘要……………………………………………………………………………………1

關(guān)鍵詞…………………………………………………………………………………1

一， 中西文化差異的表現(xiàn)形式………………………………………………………2

(一) 思維方式差異………………………………………………………………….2

(二) 原則細(xì)節(jié)差異…………………………………………………………………..2

(三) 價(jià)值觀念差異……………………………………………………………………3

二, 中西文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的影響………………………………………….4

(一) 對(duì)國(guó)際商務(wù)溝通的影響………………………………………………………..4

1 對(duì)語(yǔ)言溝通的影響………………………………………………………………….4

2 對(duì)非語(yǔ)言溝通的影響……………………………………………………………….4

3 對(duì)書面語(yǔ)言溝通的影響…………………………………………………………….5

(二) 對(duì)國(guó)際商務(wù)管理的影響…………………………………………………………6

(三) 對(duì)國(guó)際商務(wù)決策的影響…………………………………………………………6

(四) 對(duì)國(guó)際商務(wù)談判的影響…………………………………………………………7

三, 應(yīng)對(duì)文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)影響的策略…………………………………….9

(一) 應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)溝通影響的策略…………………………………………………9

(二) 應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)管理影響的策略……………………………………………….10

(三) 應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)決策影響的策略……………………………………………….10

(四) 應(yīng)對(duì)國(guó)際商務(wù)談判影響的策略……………………………………………….11

四, 結(jié)束語(yǔ)……………………………………………………………………………12

參考文獻(xiàn)………………………………………………………………………………12

致謝……………………………………………………………………………………12





中西文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的影響



摘 要：在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中,文化對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)方面都有著直接的影響，尤其在加入世貿(mào)組織后,中國(guó)經(jīng)濟(jì)將更廣泛地融入到世界經(jīng)濟(jì)之中,中西方文化的諸多差異必然會(huì)在國(guó)際商務(wù)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中反映出來(lái)。所以本文從國(guó)際商務(wù)溝通過(guò)程、國(guó)際商務(wù)談判行為、國(guó)際商務(wù)管理、國(guó)際商務(wù)決策等幾個(gè)方面分析了中西文化差異對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的影響。了解這些差異及影響，并能夠解決這些差異帶來(lái)的影響，是我國(guó)企業(yè)在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中所必須重視和值得研究的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：中西文化差異；國(guó)際商務(wù)活動(dòng)；影響；對(duì)策



文化是一個(gè)國(guó)家民族特定的觀念和價(jià)值體系,這些觀念構(gòu)成人們生活、工作中的行為方式。世界各民族由于特定的歷史和地域而逐漸形成了自己獨(dú)有的文化傳統(tǒng)和文化模式。由于中西方傳統(tǒng)習(xí)慣、價(jià)值觀念、宗教信仰、思維方式等的不同,使得中西方文化表現(xiàn)出諸多差異。文化在觀念上指導(dǎo)著人們?cè)谏鐣?huì)中的行為方式,當(dāng)然也影響著涉外商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。不同的文化造就不同的性格和行為，形成不同的商務(wù)活動(dòng)的風(fēng)格。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的特點(diǎn)之一是多國(guó)性、多民族性，來(lái)自不同國(guó)家、不同地區(qū)的商務(wù)活動(dòng)人員在語(yǔ)言溝通、思維方式、決策過(guò)程和談判風(fēng)格等方面有著顯著差異，正是這種文化上的差異從而導(dǎo)致商務(wù)活動(dòng)陷入僵局甚至失敗。因此，在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，除了掌握基本的談判技巧外，了解文化差異對(duì)商務(wù)活動(dòng)可能造成的影響并做出充分的準(zhǔn)備十分重要，尤其在加入世界貿(mào)易組織后,中國(guó)經(jīng)濟(jì)更廣泛地融入到世界經(jīng)濟(jì)之中。國(guó)外企業(yè)紛紛來(lái)華開(kāi)展商務(wù)活動(dòng),中國(guó)的許多企業(yè)也謀劃進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。中西方文化的差異必然會(huì)在國(guó)際商務(wù)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中反映出來(lái),了解這些文化差異及對(duì)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的影響,使我國(guó)企業(yè)在參與國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中,不僅適應(yīng)國(guó)際商務(wù)活動(dòng)主體之間的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,更能適應(yīng)相互之間的文化環(huán)境,并且取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和獲得國(guó)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)主動(dòng)權(quán),是我國(guó)企業(yè)在跨文化國(guó)際經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中所必須重視和值得研究的問(wèn)題。

一、中西文化差異的表現(xiàn)形式

在國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中，由于中西方在社會(huì)習(xí)俗、社會(huì)背景、時(shí)間觀、空間觀和平等觀念上的不同，導(dǎo)致中西在思維上、原則和細(xì)節(jié)、價(jià)值觀和決策上產(chǎn)生了差異。在世界經(jīng)濟(jì)日趨全球化的今天，隨著國(guó)際間商務(wù)交往活動(dòng)的頻繁和密切，各國(guó)的文化差異就顯得格外的重要，否則將會(huì)引起不必要的誤會(huì)，甚至可能直接影響商務(wù)交往的實(shí)際效果。所以本章主要是描述這些差異的表現(xiàn)形式。

（一） 思維方式差異

思維方式作為一種長(zhǎng)期的文化積淀，它潛移默化地影響著人們的社會(huì)生活。如就中西方文化而言，兩者在思維方式上表現(xiàn)出各自的特點(diǎn)。其一，中方文化重演繹推理，習(xí)慣于從一般到個(gè)別，即根據(jù)一般原理推出個(gè)別結(jié)論，而西方文化重歸納推理，習(xí)慣于從個(gè)別到一般，即從許多個(gè)別事物的特征中找出這一類事物的共同本質(zhì)。其二，中方文化偏好綜合思維，即在思想上將各個(gè)對(duì)象的各個(gè)部分聯(lián)合為整體，將他的各種屬性、方面、聯(lián)系等結(jié)合起來(lái)，而西方文化偏好分析思維，即在思想上將一個(gè)完整的對(duì)象分解成各個(gè)組成部分、方面。其三，中國(guó)人注重統(tǒng)一，英美人注重對(duì)立。如中國(guó)哲學(xué)雖不否認(rèn)對(duì)立，但比較強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一方面，而西方人注重把一切事物分為兩個(gè)對(duì)立的方面。

（二） 原則細(xì)節(jié)差異

文化差異的內(nèi)在原因是不同文化背景的人們?cè)谒季S方式上的不同。中西方在思維模式上是截然相反的兩種模式。中國(guó)人凡事都從整體出發(fā), 從大到小, 從籠統(tǒng)到具體, 從宏觀上把握事物的全貌。這在商務(wù)活動(dòng)中表現(xiàn)為總是從大的原則出發(fā), 從總體上權(quán)衡利弊。在具體的商務(wù)談判中, 中國(guó)人總喜歡特別注重總的指導(dǎo)原則。談判雙方在先確定總原則一致的情況下, 再去談具體的條款和一些細(xì)節(jié)問(wèn)題。如果雙方在總原則上沒(méi)達(dá)成一致, 根本不會(huì)去談具體問(wèn)題。這種行為方式是由中國(guó)人的思維方式?jīng)Q定的。中國(guó)人的思維方式是綜合思維和整體優(yōu)先, 即注重事物整體的關(guān)聯(lián)性。

而西方人的思維方式屬于分析性思維方式, 即凡事總喜歡從具細(xì)節(jié)出發(fā), ..