目 錄





摘要……………………………………………………………………………………1

關(guān)鍵詞…………………………………………………………………………………1

一， 中西文化差異的表現(xiàn)形式………………………………………………………2

(一) 思維方式差異………………………………………………………………….2

(二) 原則細(xì)節(jié)差異…………………………………………………………………..2

(三) 價值觀念差異……………………………………………………………………3

二, 中西文化差異對國際商務(wù)活動的影響………………………………………….4

(一) 對國際商務(wù)溝通的影響………………………………………………………..4

1 對語言溝通的影響………………………………………………………………….4

2 對非語言溝通的影響……………………………………………………………….4

3 對書面語言溝通的影響…………………………………………………………….5

(二) 對國際商務(wù)管理的影響…………………………………………………………6

(三) 對國際商務(wù)決策的影響…………………………………………………………6

(四) 對國際商務(wù)談判的影響…………………………………………………………7

三, 應(yīng)對文化差異對國際商務(wù)活動影響的策略…………………………………….9

(一) 應(yīng)對國際商務(wù)溝通影響的策略…………………………………………………9

(二) 應(yīng)對國際商務(wù)管理影響的策略……………………………………………….10

(三) 應(yīng)對國際商務(wù)決策影響的策略……………………………………………….10

(四) 應(yīng)對國際商務(wù)談判影響的策略……………………………………………….11

四, 結(jié)束語……………………………………………………………………………12

參考文獻(xiàn)………………………………………………………………………………12

致謝……………………………………………………………………………………12





中西文化差異對國際商務(wù)活動的影響



摘 要：在國際商務(wù)活動中,文化對于商務(wù)活動的各個方面都有著直接的影響，尤其在加入世貿(mào)組織后,中國經(jīng)濟(jì)將更廣泛地融入到世界經(jīng)濟(jì)之中,中西方文化的諸多差異必然會在國際商務(wù)的經(jīng)濟(jì)運行中反映出來。所以本文從國際商務(wù)溝通過程、國際商務(wù)談判行為、國際商務(wù)管理、國際商務(wù)決策等幾個方面分析了中西文化差異對國際商務(wù)活動的影響。了解這些差異及影響，并能夠解決這些差異帶來的影響，是我國企業(yè)在國際商務(wù)活動中所必須重視和值得研究的問題。

關(guān)鍵詞：中西文化差異；國際商務(wù)活動；影響；對策



文化是一個國家民族特定的觀念和價值體系,這些觀念構(gòu)成人們生活、工作中的行為方式。世界各民族由于特定的歷史和地域而逐漸形成了自己獨有的文化傳統(tǒng)和文化模式。由于中西方傳統(tǒng)習(xí)慣、價值觀念、宗教信仰、思維方式等的不同,使得中西方文化表現(xiàn)出諸多差異。文化在觀念上指導(dǎo)著人們在社會中的行為方式,當(dāng)然也影響著涉外商務(wù)活動的開展。不同的文化造就不同的性格和行為，形成不同的商務(wù)活動的風(fēng)格。國際商務(wù)活動的特點之一是多國性、多民族性，來自不同國家、不同地區(qū)的商務(wù)活動人員在語言溝通、思維方式、決策過程和談判風(fēng)格等方面有著顯著差異，正是這種文化上的差異從而導(dǎo)致商務(wù)活動陷入僵局甚至失敗。因此，在國際商務(wù)活動中，除了掌握基本的談判技巧外，了解文化差異對商務(wù)活動可能造成的影響并做出充分的準(zhǔn)備十分重要，尤其在加入世界貿(mào)易組織后,中國經(jīng)濟(jì)更廣泛地融入到世界經(jīng)濟(jì)之中。國外企業(yè)紛紛來華開展商務(wù)活動,中國的許多企業(yè)也謀劃進(jìn)軍國際市場。中西方文化的差異必然會在國際商務(wù)的經(jīng)濟(jì)運行中反映出來,了解這些文化差異及對國際商務(wù)活動的影響,使我國企業(yè)在參與國際經(jīng)濟(jì)競爭過程中,不僅適應(yīng)國際商務(wù)活動主體之間的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,更能適應(yīng)相互之間的文化環(huán)境,并且取得競爭優(yōu)勢和獲得國際經(jīng)營活動主動權(quán),是我國企業(yè)在跨文化國際經(jīng)濟(jì)活動中所必須重視和值得研究的問題。

一、中西文化差異的表現(xiàn)形式

在國際商務(wù)活動中，由于中西方在社會習(xí)俗、社會背景、時間觀、空間觀和平等觀念上的不同，導(dǎo)致中西在思維上、原則和細(xì)節(jié)、價值觀和決策上產(chǎn)生了差異。在世界經(jīng)濟(jì)日趨全球化的今天，隨著國際間商務(wù)交往活動的頻繁和密切，各國的文化差異就顯得格外的重要，否則將會引起不必要的誤會，甚至可能直接影響商務(wù)交往的實際效果。所以本章主要是描述這些差異的表現(xiàn)形式。

（一） 思維方式差異

思維方式作為一種長期的文化積淀，它潛移默化地影響著人們的社會生活。如就中西方文化而言，兩者在思維方式上表現(xiàn)出各自的特點。其一，中方文化重演繹推理，習(xí)慣于從一般到個別，即根據(jù)一般原理推出個別結(jié)論，而西方文化重歸納推理，習(xí)慣于從個別到一般，即從許多個別事物的特征中找出這一類事物的共同本質(zhì)。其二，中方文化偏好綜合思維，即在思想上將各個對象的各個部分聯(lián)合為整體，將他的各種屬性、方面、聯(lián)系等結(jié)合起來，而西方文化偏好分析思維，即在思想上將一個完整的對象分解成各個組成部分、方面。其三，中國人注重統(tǒng)一，英美人注重對立。如中國哲學(xué)雖不否認(rèn)對立，但比較強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一方面，而西方人注重把一切事物分為兩個對立的方面。

（二） 原則細(xì)節(jié)差異

文化差異的內(nèi)在原因是不同文化背景的人們在思維方式上的不同。中西方在思維模式上是截然相反的兩種模式。中國人凡事都從整體出發(fā), 從大到小, 從籠統(tǒng)到具體, 從宏觀上把握事物的全貌。這在商務(wù)活動中表現(xiàn)為總是從大的原則出發(fā), 從總體上權(quán)衡利弊。在具體的商務(wù)談判中, 中國人總喜歡特別注重總的指導(dǎo)原則。談判雙方在先確定總原則一致的情況下, 再去談具體的條款和一些細(xì)節(jié)問題。如果雙方在總原則上沒達(dá)成一致, 根本不會去談具體問題。這種行為方式是由中國人的思維方式?jīng)Q定的。中國人的思維方式是綜合思維和整體優(yōu)先, 即注重事物整體的關(guān)聯(lián)性。

而西方人的思維方式屬于分析性思維方式, 即凡事總喜歡從具細(xì)節(jié)出發(fā), ..