淺談情感管理在企業(yè)中的應(yīng)用


內(nèi)容摘要： 現(xiàn)今的企業(yè)管理還存在很多的不足與缺陷，員工是企業(yè)的一切之本，重視員工，尊重員工才會(huì)得到員工的支持與信任，企業(yè)才能得以永續(xù)發(fā)展。情感管理是在管理理論發(fā)展的基礎(chǔ)上提出來的，它是人本管理的延伸與發(fā)展，企業(yè)管理者只有運(yùn)用好情感管理才能為企業(yè)與員工的共同發(fā)展尋求一條光明的大路。情感管理是現(xiàn)在一門值得受管理者高度關(guān)注的一門管理學(xué)科。它的理論基礎(chǔ)是在一定的情境中，個(gè)體目標(biāo)的變化的方式或歷程決定著所發(fā)生的情感性質(zhì)，目標(biāo)結(jié)構(gòu)的變化速度與機(jī)體的預(yù)備能力激活水平，決定著所發(fā)生的情緒強(qiáng)度。本文主要以情感管理的理論來源、情感管理的現(xiàn)狀、情感管理的作用、情感管理所應(yīng)該注意的問題出發(fā)來強(qiáng)調(diào)情感管理在現(xiàn)今企業(yè)中的重要作用。

關(guān)鍵詞：情感管理 以人為本 企業(yè)管理


企業(yè)最要緊的問題是人的問題，而員工管理是企業(yè)管理的核心，得人心者得天下，在人性假設(shè)理論中對(duì)人的多方面進(jìn)行分析，人的發(fā)展越來越得到重視。企業(yè)的員工不再被看成是制造產(chǎn)品的機(jī)器，而是帶有感情工作的人。情感管理在以人為本的基礎(chǔ)發(fā)展起來是有相當(dāng)重要的意義的，它不僅局限于人們通常所認(rèn)為的以“情”管理，而是更深層次的延伸與發(fā)展，因其作為一門新的管理學(xué)科，至今還不夠完善。因此，在企業(yè)管理中仍需得到重視。