目錄
摘要 I
引言 1
網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研 3
1.1市場需求分析及市場需求調(diào)查的內(nèi)容 3
1.1.1市場需求分析 3
1.1.2市場需求調(diào)查的內(nèi)容 4
1.2消費者購買行為調(diào)查 5
1.3營銷因素 8
1.4競爭對手及宏觀環(huán)境 9
1.4.1競爭對手 9
1.4.2宏觀環(huán)境 9
2、網(wǎng)絡(luò)消費者群體分析 12
2.1消費者特征分析 12
2.1.1年齡調(diào)查 12
2.1.2目標(biāo)消費對象調(diào)查 12
2.1.3愿意為商品付出的價格調(diào)查 13
2.2網(wǎng)絡(luò)營銷對象的購買動機(jī)和購買行為 14
2.2.1購買動機(jī) 14
2.2.2購買行為 15
2.3產(chǎn)品分類 18
2.3.1用途分類 19
2.3.2部位分類 19
2.3.3價格分類 21
2.4針對每個消費群體制定相應(yīng)的客戶關(guān)系管理及方案 22
2.4.1客戶管理 22
2.4.2客戶方案 23
3、網(wǎng)絡(luò)營銷策略 24
3.1產(chǎn)品策略 24
3.1.1產(chǎn)品的整體概念 24
3.1.2.產(chǎn)品的的分類 25
3.1.3產(chǎn)品的的策略 26
3.2定價策略 27
3.2.1.打折策略 27
3.2.2.拍賣策略 28
3.2.3.心理定價策略 30
3.3渠道策略 30
3.3.1直接分銷策略 31
3.3.2間接分銷策略 31
3.3.3完美生活源選擇的渠道 31
3.4促銷策略 32
3.4.1.網(wǎng)絡(luò)廣告促銷 32
3.4.2.包郵促銷 33
3.4.3.打折促銷 34
4、網(wǎng)絡(luò)營銷方法 35
4.1完美生活源采用的營銷方法與工具 35
4.1.1電子郵件推廣 35
4.1.2搜索引擎優(yōu)化 36
4.1.3友情鏈接 37
4.1.4 軟文營銷 38
4.1.5即時消息 39
4.1.6網(wǎng)絡(luò)廣告 40
4.1.7問答營銷 42
4.2各種營銷方法的優(yōu)缺點 42
結(jié)論 44
網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)果分析 44
網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別 45
致謝 46
參考文獻(xiàn) 46
附錄 47
專項實訓(xùn)分工情況 49