農(nóng)村商業(yè)銀行客戶經(jīng)理之問題及研究
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摘要
在農(nóng)商行客戶經(jīng)理制度的推行中，對客戶經(jīng)理的培訓(xùn)是必不可少的，也是整個制度中的重要組成部分之一。其培訓(xùn)一方面可以提高客戶經(jīng)理群體的整體的素質(zhì)，另一方面也是我們農(nóng)商行以人為本的人才理念的體現(xiàn)。


目 錄

第一部分、農(nóng)商行客戶經(jīng)理的基本問題
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第二部分、農(nóng)商行客戶經(jīng)理工作管理制度
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第三部分、農(nóng)商行客戶服務(wù)升級
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第四部分、農(nóng)商行客戶經(jīng)理培訓(xùn)情況反映及思路設(shè)計
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第五部分、農(nóng)商行客戶經(jīng)理級別制、考核及激勵
…………………………………………………………………………18
第六部分、農(nóng)商行客戶經(jīng)理重要管理表格設(shè)計
…………………………………………………………………………21
第七部分、客戶經(jīng)理的智力支持——農(nóng)商行的信息調(diào)研系統(tǒng)的建立
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第八部分、農(nóng)商行企業(yè)文化解析及相關(guān)思路
…………………………………………………………………………30
第九部分、內(nèi)刊《粒金》發(fā)行情況分析及解決方案
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