本套論文包括6個(gè)doc文檔，分別為開(kāi)題報(bào)告、任務(wù)書(shū)、文獻(xiàn)綜述、英文原文、英文翻譯以及論文正文。
另附一個(gè)ppt，為答辯時(shí)使用。

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②字?jǐn)?shù)

正文2萬(wàn)字

③ 摘要

電子商務(wù)在我國(guó)是一個(gè)新名詞，在進(jìn)入21世紀(jì)后才開(kāi)始真正地廣泛流傳，越來(lái)越多人開(kāi)始知道并使用電子商務(wù)，但是電子商務(wù)發(fā)展面臨的一個(gè)嚴(yán)重問(wèn)題就是誠(chéng)信問(wèn)題。本論文就將對(duì)電子商務(wù)的誠(chéng)信問(wèn)題進(jìn)行深入的研究，對(duì)中國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信現(xiàn)狀進(jìn)行分析，尋找我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題出現(xiàn)的根源，并為我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題提供解決良策。
本文以電子商務(wù)環(huán)境下出現(xiàn)的誠(chéng)信問(wèn)題為研究對(duì)象，首先將對(duì)我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信的現(xiàn)狀進(jìn)行一定程度的分析，聯(lián)想由此可能對(duì)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展所可能產(chǎn)生的影響。然后在問(wèn)題現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，逐步尋找出現(xiàn)這些誠(chéng)信問(wèn)題出現(xiàn)的原因。并列舉現(xiàn)今國(guó)內(nèi)外成功的企業(yè)誠(chéng)信模式，尋找出其中存在的不足。最后從國(guó)民素質(zhì)，安全技術(shù)，法律法規(guī)，企業(yè)自身和消費(fèi)者自身這些方面來(lái)逐一地尋找電子商務(wù)誠(chéng)信合理的解決對(duì)策。


④目錄
1 電子商務(wù)的涵義與現(xiàn)狀 6
1.1 電子商務(wù)的涵義與范圍 6
1.1.1 電子商務(wù)的涵義 6
1.1.2 電子商務(wù)的范圍 6
1.1.3 電子商務(wù)在世界上的廣泛運(yùn)用及其影響 8
1.2 電子商務(wù)的發(fā)展歷史以及國(guó)內(nèi)外的現(xiàn)狀 8
1.2.1 電子商務(wù)的發(fā)展歷史 8
1.2.2 當(dāng)今我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展建設(shè)的現(xiàn)狀 9
2 我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信缺失的表現(xiàn)及其影響 11
2.1 電子商務(wù)活動(dòng)中誠(chéng)信缺失的表現(xiàn) 11
2.1.1 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行詐騙 11
2.1.2 所售商品質(zhì)量低劣 11
2.1.3 拖延交貨 11
2.1.4 不履行售后服務(wù)承諾 12
2.1.5 客戶(hù)隱私受到侵害 12
2.2 誠(chéng)信缺失對(duì)電子商務(wù)未來(lái)發(fā)展的影響 13
2.2.1 誠(chéng)信缺失會(huì)引起消費(fèi)者的不安全感 13
2.2.2 企業(yè)和消費(fèi)者的直接經(jīng)濟(jì)利益受到損失 13
2.2.3 阻礙電子商務(wù)的發(fā)展 13
3 我國(guó)電子商務(wù)出現(xiàn)誠(chéng)信問(wèn)題的原因分析 14
3.1 誠(chéng)信基礎(chǔ)普遍薄弱導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)交易信任度低 14
3.2 社會(huì)信用體制不完善 14
3.3網(wǎng)絡(luò)交易的虛擬特性注定誠(chéng)信問(wèn)題的出現(xiàn) 15
3.4 安全技術(shù)瓶頸未突破 15
3.5 部分企業(yè)網(wǎng)上交易條件不完備 15
3.6 我國(guó)電子商務(wù)法律的不完善 16
3.6.1 我國(guó)電子商務(wù)立法現(xiàn)狀 16
3.6.2 我國(guó)電子商務(wù)法律相比國(guó)外存在的不足 17
3.7 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題 18
3.7.1 消費(fèi)者與商務(wù)網(wǎng)站之間的“簽約前信息不對(duì)稱(chēng)” 18
3.7.2 消費(fèi)者與網(wǎng)站之間的“簽約后信息不對(duì)稱(chēng)” 18
3.7.3 物流與企業(yè)網(wǎng)站之間的“隱藏行動(dòng)” 18
3.7.4 融資機(jī)構(gòu)與網(wǎng)站之間的“隱藏行為” 18
3.7.5 供貨企業(yè)與商務(wù)網(wǎng)站之間的“隱藏信息” 19
4 當(dāng)今成功的在線(xiàn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的信用保護(hù)模式與機(jī)制 20
4.1 國(guó)內(nèi)在線(xiàn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的信用模式 20
4.1.1 中介人模式 20
4.1.2 擔(dān)保人模式 21
4.1.3 網(wǎng)站單邊信用模式 21
4.1.4 委托授權(quán)模式 21
4.2 國(guó)外在線(xiàn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的信用保護(hù)機(jī)制 22
4.2.1 安全認(rèn)證 22
4.2.2 信譽(yù)系統(tǒng) 22
4.2.3 加密技術(shù) 22
5 我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策略 24
5.1 國(guó)民素質(zhì)方面 24
5.1.1 加大誠(chéng)信建設(shè)和教育,提高全民誠(chéng)信素質(zhì) 24
5.1.2 加快社會(huì)信用體系建設(shè) 24
5.2 安全技術(shù)方面 25
5.2.1 推廣第三方支付的模式 26
5.2.2 建立可查詢(xún)的網(wǎng)上企業(yè)和個(gè)人信用信息數(shù)據(jù)庫(kù) 27
5.2.3 建立第三方的信用評(píng)價(jià)機(jī)制 27
5.2.4 政府部門(mén)建立網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管機(jī)構(gòu) 28
5.3 法律法規(guī)方面 28
5.3.1 建立最適合中國(guó)國(guó)情的電子商務(wù)法律 29
5.3.2 建立和完善獎(jiǎng)懲體制 29
5.4 企業(yè)自身建設(shè)方面 30
5.4.1 完善企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè) 30
5.4.2 不斷完善和電子商務(wù)活動(dòng)相配套的物流體系 31
5.4.3 企業(yè)提高自己的產(chǎn)品質(zhì)量與售后服務(wù) 32
5.5 消費(fèi)者自身保護(hù)方面 32
5.5.1 消費(fèi)者加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程的了解 32
5.5.2 消費(fèi)者增加自己的法律知識(shí) 32
5.5.3 消費(fèi)者提高自身網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)的保護(hù)意識(shí) 33
6.全文總結(jié) 34
7.致謝 35
8．參考文獻(xiàn) 36



⑤關(guān)鍵字

關(guān)鍵詞：電子商務(wù),誠(chéng)信,第三方支付,法律法規(guī)

⑥參考文獻(xiàn)
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