淺析中小企業(yè)績效管理


內(nèi)容提要

績效管理這一詞語在企業(yè)里幾乎無人不曉，正有些人所說的，“一股績效管理浪潮正在席卷中國大江南北的企業(yè).”世界經(jīng)濟(jì)正處于一個飛速發(fā)展的時(shí)期，中國企業(yè)的發(fā)展也是有目共睹的事實(shí)。但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我國企業(yè)面臨的壓力越來越大，因此企業(yè)要生存，要發(fā)展，就得從自身效益抓起，注重績效管理。近年來企業(yè)為了提高自己的競爭力，加強(qiáng)了改善績效工作。績效管理逐漸成為一個被廣泛認(rèn)可的人力資源管理過程。本文研究了我國中小企業(yè)績效考核指標(biāo)設(shè)置的問題與對策，證明了績效指標(biāo)的設(shè)置在我國中小企業(yè)績效考核中的重要性。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè) 績效管理 問題 對策

目  錄

一  緒論 1

（一）研究目的及意義 1

（二）國內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述 1

二 績效管理的基本概念 2

（一）績效管理的基本含義 2

（二）績效管理在人力資源管理中的地位 2

（三）績效管理的作用 3

三 績效管理對于中小企業(yè)的戰(zhàn)略意義 3

（一）有效推進(jìn)戰(zhàn)略實(shí)施與企業(yè)改革 3

（二）激發(fā)員工的工作熱情 4

（三）構(gòu)建和諧企業(yè)文化 4

四 中小企業(yè)績效管理存在的主要問題 4

（一）把績效考核當(dāng)作績效管理 4

1.概念層面 5

2. 二者的地位、構(gòu)成不同 5

（二）績效管理認(rèn)識上的偏差 5

1. 對績效管理目的認(rèn)識不夠準(zhǔn)確 5

2. 員工對績效管理缺乏理解 5

（三）不能充分利用績效考評結(jié)果 5

（四）績效管理與考評信息來源的單一性 6

（五）片面追求新穎的績效管理工具 6

（六）績效管理隨意性強(qiáng) 6

五 造成問題的原因 6

（一）由中小企業(yè)本身的特點(diǎn)導(dǎo)致 6

（二）績效管理缺乏運(yùn)行環(huán)境 7

（三）績效管理缺乏系統(tǒng)性 7

（四）績效考核存在主觀性 7

（五）員工對績效管理的認(rèn)識缺乏統(tǒng)一性 7

六 解決績效管理問題的對策 7

（一）完善績效管理體系 8

1.制訂科學(xué)的人力資源管理戰(zhàn)略和管理制度 8

2.要建立健全人才培養(yǎng)、使用機(jī)制和有效地激勵機(jī)制 8

3.配合人力資源部門做好各項(xiàng)工作 8

（二）必要的時(shí)間和資金等資源支持 8

（三）建立科學(xué)有效的績效考評體系 9

1.選擇合適的考評方法 9

2.選擇合適的考評指標(biāo) 9

3.設(shè)定合適的指標(biāo)權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn) 9

4.確定合理的考評周期 9

5.績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有差異性 9

6.績效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有變動性 10

7.設(shè)置考核仲裁程序 10

（四）建立有效的績效溝通、反饋機(jī)制 10

1.重視績效溝通在績效管理中的作用 10

2.考核人員應(yīng)加強(qiáng)與員工的績效溝通 10

3.建立以績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化 11

4.企業(yè)高層管理人員必須給予足夠的重視 11

5.保持企業(yè)內(nèi)的信息透明度 11

七 結(jié)束語 11

八 致謝 12

參考文獻(xiàn) 12