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摘 要
對于這把“雙刃劍”，中資銀行要認(rèn)清利弊，只有努力提高核心競爭力,才能在競爭中立于不敗之地。在造成商業(yè)銀行競爭力差異的對比中，服務(wù)質(zhì)量與金融創(chuàng)新占據(jù)的位置越來越重要，在金融創(chuàng)新中，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)新、金融產(chǎn)品創(chuàng)新、金融體制創(chuàng)新被提上日程，因?yàn)槲覈鴩猩虡I(yè)銀行在這些方面跟外資銀行對比存在較多不足之處。本文正是在開放本國金融市場下外資銀行進(jìn)入對我國商業(yè)銀行競爭力的影響課題為對象，講述銀行競爭力的界定，特別分析了中外資商業(yè)銀行在服務(wù)質(zhì)量與金融創(chuàng)新方面存在的差異。并用例證與實(shí)證分析了這兩個(gè)因素對提升商業(yè)銀行競爭力的重要意義，同時(shí)指出我國國有商業(yè)銀行通過完善服務(wù)質(zhì)量和金融創(chuàng)新方面的內(nèi)容戰(zhàn)勝境內(nèi)外資銀行的可行性與及怎樣取長補(bǔ)短的方式。最后提出我國國有商業(yè)銀行提高服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)金融創(chuàng)新的策略以在與外資銀行競爭中立于不敗之地。

關(guān)健詞：服務(wù)質(zhì)量 金融創(chuàng)新 金融體制改革 競爭力

Service and Innovation affect the competition ability between our Stateowned Commercial Banks and foreign banks

Abstract：It includes both opportunities and challenges.So our Stateowned commercial banks have to raise the competition ability to face the challenge.Now there is a trend that service and innovation occupy important position during the competition.On the background of facing the challenges of foreign banks we talk about the banks’ competition ability, the gap during the foreign banks and our Stateowned commercial banks.Specially ,in this passage we point out that our Stateowned commercial banks are not doing well in service quility and bank’s innovation.Finally, I give some suggestions to resolve the problems our Stateowned commercial banks are facing. By proving the service quility and bank’s innovation , our Stateowned commercial banks will have a bright future.
Key words： Service Financial Innovation Reform of the Banking System Competition

目 錄
1 緒論
1．1 問題的提出
1．2 文獻(xiàn)綜述
1．3 研究背景及意義
1．4 本文的主要內(nèi)容和研究方法
2 我國國有商業(yè)銀行競爭力概述
2．1 銀行競爭力概念的界定
2．2 外資銀行的進(jìn)入對我國國有商業(yè)銀行競爭力的挑戰(zhàn)
3 服務(wù)質(zhì)量與提升我國國有商業(yè)銀行競爭力分析
3．1 服務(wù)質(zhì)量對提升我國國有商業(yè)銀行競爭力的意義
3．2 我國商業(yè)銀行服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題
3．3 改善服務(wù)質(zhì)量對提升我國國有商業(yè)銀行競爭力的可行性
4 金融創(chuàng)新與提升我國商業(yè)銀行競爭力的分析
4．1 金融創(chuàng)新的內(nèi)涵與我國國有商業(yè)銀行進(jìn)行金融創(chuàng)新的意義
4．1．1 金融創(chuàng)新的內(nèi)涵
4．1．2 我國國有商業(yè)銀行進(jìn)行金融創(chuàng)新的意義
4．2 金融創(chuàng)新提升我國商業(yè)銀行競爭力的實(shí)證性分析：中間業(yè)務(wù)角度
4．3 產(chǎn)品創(chuàng)新對提升我國國有商業(yè)銀行競爭力的重要性分析
4．3．1 中外資銀行金融產(chǎn)品現(xiàn)狀對比
4．3．2 我國國有商業(yè)銀行通過產(chǎn)品創(chuàng)新提升競爭力的必要性和可行性
4．4．金融體制創(chuàng)新對提升我國國有商業(yè)銀行競爭力的重要性分析
5 我國國有商業(yè)銀行提高服務(wù)質(zhì)量和加強(qiáng)金融創(chuàng)新策略
5．1 提高服務(wù)質(zhì)量提升我國國有商業(yè)銀行競爭力的策略
5．2 強(qiáng)化金融創(chuàng)新意識，積極推進(jìn)金融業(yè)務(wù)和產(chǎn)品創(chuàng)新
5．3 深化改革、推進(jìn)創(chuàng)新
6 結(jié)論
致 謝
參 考 文 獻(xiàn)
英文摘要


參 考 文 獻(xiàn)
丁杰.2007.外資銀行給中資銀行帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn).福建論壇，08：025
王小寧.2007.我國國有商業(yè)銀行與外資銀行競爭對策分析.經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊，08：030
方智勇.2007.中資銀行與外資銀行的競爭優(yōu)勢分析.科技創(chuàng)業(yè)月刊，07：016