全文1.8萬(wàn)字 21頁(yè)
摘　　　　要
　　信用卡產(chǎn)業(yè)在我國(guó)是新興產(chǎn)業(yè)，國(guó)內(nèi)關(guān)于信用卡產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)化理論研究還很少見(jiàn)，尚未能提出一條適合我國(guó)特點(diǎn)的信用產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路。本文以我國(guó)信用卡市場(chǎng)為主要研究對(duì)象，就我國(guó)信用卡市場(chǎng)的發(fā)展及其創(chuàng)新展開(kāi)研究。為了解信用卡市場(chǎng)，首先從有關(guān)信用卡市場(chǎng)的發(fā)展歷程開(kāi)始闡述，分析了各階段信用卡業(yè)務(wù)的特點(diǎn)。繼而分析了國(guó)外信用卡市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，提出我國(guó)信用卡市場(chǎng)應(yīng)該走創(chuàng)新道路。當(dāng)前我國(guó)的信用卡市場(chǎng)處于發(fā)展階段，有很多問(wèn)題有待于我們發(fā)現(xiàn)和解決。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與信息技術(shù)的不斷提高，越來(lái)越多消費(fèi)者傾向信用卡消費(fèi)。外資銀行亦紛紛抓住這一盈利機(jī)會(huì)，想在中國(guó)的信用卡市場(chǎng)分一杯羹。中國(guó)的商業(yè)銀行如何能在外資銀行的沖擊下，創(chuàng)出新局面。這就需要各個(gè)商業(yè)銀行發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神。改善服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，推出能迎合廣大消費(fèi)者口味的信用卡；除此以外，政府也要提供一個(gè)良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，適當(dāng)運(yùn)用經(jīng)濟(jì)政策，促進(jìn)信用卡市場(chǎng)的健康發(fā)展，促進(jìn)市場(chǎng)秩序更為規(guī)范，體系更為健全。


關(guān)鍵詞：信用卡市場(chǎng)發(fā)展 創(chuàng)新 服務(wù)創(chuàng)新 業(yè)務(wù)創(chuàng)新

Innovation of China Credit Card Market

Abstract: This article take the development of China credit card market and innovation ad the main object to study. In order to understand the market ,firstly start with the development of the credit card market, analyzing the characteristic of every phase. Then, analyzes the advantages of overseas market, raises that we should innovate. At present, China's credit card market in the development stage, there are many problems we have yet to be discovered and resolved. With China's economic development and information technology continues to improve, more and more consumers tend to credit card spending. Foreign banks also have to seize this opportunity to profit, to the credit card market in China a share. China's commercial banks to foreign banks in the impact, reaching a new situation. This requires that all commercial banks carry forward the spirit of innovation. Improve service and quality of service, launched to cater to the tastes of consumers credit card. In addition, the Government should also provide a good economic environment, the appropriate use of economic policies that promote the healthy development of the credit card market, the market order to promote a more standardized, more robust system.


Key words: The Credit Card Market Development Innovation Service Innovation
Business Innovation

目 錄
1 前言
2 信用卡市場(chǎng)概述
2.1 信用卡市場(chǎng)的發(fā)展歷程
2.1.1 市場(chǎng)自發(fā)模式
2.1.2 1993-2003年金卡工程實(shí)施后的政府推動(dòng)模式
2.1.3 2002年以來(lái)的政府全面主導(dǎo)模式
2.2 信用卡市場(chǎng)結(jié)構(gòu)
2.3 中國(guó)信用卡市場(chǎng)的變動(dòng)趨勢(shì)
2.3.1產(chǎn)業(yè)規(guī)模繼續(xù)高速增長(zhǎng)
2.3.2追求發(fā)卡量向提高服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)權(quán)益轉(zhuǎn)變
2.3.3產(chǎn)品創(chuàng)新成為焦點(diǎn)
2.3.4外部運(yùn)營(yíng)環(huán)境日趨完善
3 信用卡市場(chǎng)的創(chuàng)新
3.1國(guó)外信用卡市場(chǎng)發(fā)展與創(chuàng)新
3.1.1國(guó)外信用卡市場(chǎng)的發(fā)展
3.1.2國(guó)外信用卡市場(chǎng)的創(chuàng)新
3.2 我國(guó)信用卡市場(chǎng)的服務(wù)創(chuàng)新
3.2.1樹(shù)立正確的職業(yè)價(jià)值觀,突出企業(yè)文化
3.2.2改善信用卡市場(chǎng)外部環(huán)境,建立良好的受理環(huán)境
3.2.3尋求部門(mén)合作
3.2.4采取”走出去”戰(zhàn)略
3.3 中國(guó)信用卡的業(yè)務(wù)創(chuàng)新
3.3.1中國(guó)信用卡的產(chǎn)品創(chuàng)新
3.3.2中國(guó)信用卡營(yíng)銷(xiāo)方式的創(chuàng)新
3.3.3中國(guó)信用卡支付方式的創(chuàng)新
4 借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步推動(dòng)中國(guó)信用卡市場(chǎng)的發(fā)展
4.1充分發(fā)揮政府和市場(chǎng)機(jī)制的作用
4.2擴(kuò)大發(fā)卡領(lǐng)域
4.3建立健全的社會(huì)信用體系
5 結(jié)論
致 謝
參考文獻(xiàn)
英文摘要


參 考 文 獻(xiàn)
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