員工績效考核存在的問題與對策研究

17000字

摘 要
企業(yè)未來的競爭是人才的競爭，人力資源成為企業(yè)的“第一資源”，有效的人力資源管理是企業(yè)競爭能力的核心所在，是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的有力武器。作為人力資源管理重要內(nèi)容的績效管理，是所有企業(yè)不可回避的重要課題。對績效管理的研究，將從根本上推動人力資源開發(fā)與管理的全面發(fā)展，極大地提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。因此，如何提高企業(yè)中人力資源的素質(zhì)，進(jìn)行有效的績效管理是企業(yè)管理的關(guān)鍵一環(huán)。建立和完善員工的績效管理體系，并發(fā)揮其重要作用，是企業(yè)提高競爭力的重要手段。
本文以上海SC公司為研究對象，首先，員工績效考核概述,其次，分析了上海SC公司員工績效考核的現(xiàn)狀及存在的問題,最后,針對上海SC公司員工績效考核的問題提出對策與實施措施。

關(guān)鍵詞：SC公司；績效考核；指標(biāo)體系




Abstract
The competition in the future among the enterprises is the human resource．As the important content，performance management is an important task which any enterprises can not avoid．The research on performance management will drive radically the complete development of the theory of the human resource，and it will improve dramatically the operation and management of the enterprise．So how to improve the quality of the human resource of the enterprise and take effective performance management was of great importance．So building a perfect performance management systerm and exerting their crucial roles was all important measure for improving the competition power of the enterprise．
This paper takes Shanghai SC company as the research object, first of all, the staff performance appraisal review, secondly, analyses the situation of Shanghai SC company, employee performance appraisal and the existing problems, finally, strategies and implementation measures proposed for the Shanghai SC company employee performance appraisal problems．
Keywords: SC company; Achievement Appraisal; Index System

目錄
第一章 緒論 1
1.1 問題的提出 1
1.2研究目的與意義 1
1.2.1 研究的目的 1
1.2.2 研究的意義 1
1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2
1.3.1 國內(nèi)績效考核研究現(xiàn)狀 2
1.3.2 國外績效考核研究現(xiàn)狀 2
1.4 研究的思路和方法 4
1.4.1 研究思路 4
1.4.2 研究方法 4
第 2 章 員工績效考核概述 6
2.1 員工績效考核的概念和特點 6
2.1.1 員工績效考核的概念 6
2.1.2 員工績效考核的特點 6
2.2 員工績效考核的原則和目的 6
2.2.1 員工績效考核的原則 6
2.2.2員工績效考核的目的 7
2.3 員工績效考核方法和程序 8
2.3.1 員工績效考核方法 8
2.3.2員工績效考核的程序 8
第 3 章 上海SC公司員工績效考核的現(xiàn)狀及存在的問題 11
3.1 上海SC公司概況 11
3.1.1 公司簡介 11
3.1.2 組織機(jī)構(gòu) 11
3.2 上海SC公司績效考核的現(xiàn)狀 11
3.2.1 績效考核機(jī)構(gòu) 11
3.2.2 績效考核目的、用途和頻率 12
3.2.3 績效考核內(nèi)容 12
3.2.4 績效考核評分 12
3.2.5 績效考核流程 12
3.3 上海SC公司員工績效考核存在的問題 13
3.3.1 作業(yè)崗位人員未納入績效考核體系 13
3.3.2 績效考核不能科學(xué)反映崗位績效 13
3.3.3 績效考核前缺乏相關(guān)培訓(xùn) 13
3.3.4 績效考核信息溝通不暢 13
3.3.5 未建立起績效考核激勵機(jī)制 14
3.4上海SC公司員工績效考核存在問題的原因分析 14
3.4.1 缺乏戰(zhàn)略指引與文化支撐 14
3.4.2職位分析不到位 14
3.4.3管理基礎(chǔ)薄弱 15
3.4.4溝通，反饋機(jī)制不健全 15
3.4.5管理觀念落后，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不支持 15
3.4.6相關(guān)措施不匹配 16
第 4 章 上海SC公司員工績效考核的對策與措施 17
4.1合理地選擇考核者與被考核者 17
4.2科學(xué)設(shè)計員工關(guān)鍵績效指標(biāo)體系 17
4.2.1 設(shè)計的流程 17
4.2.2 公司關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定 17
4.2.3職能部門關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定 17
4.2.4職能部門員工關(guān)鍵績效指標(biāo)的確定 17
4.3做好績效考核的培訓(xùn)工作 18
4.4 完善員工績效溝通反饋體系 19
4.4.1建立有效的績效管理溝通機(jī)制 19
4.4.2加強(qiáng)績效考核結(jié)果反饋 19
4.4.3加強(qiáng)績效考核結(jié)果管理 20
4.4.4合理運用績效考核的結(jié)果 21
結(jié) 論 23
參考文獻(xiàn) 24
致謝 26