大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任影響因素研究—以江蘇大學(xué)為例

1.96萬字
我自己原創(chuàng)的畢業(yè)論文，僅在本站獨(dú)家提交，大家放心使用

摘 要
如今，高速度發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以及如此發(fā)達(dá)的信息技術(shù)的環(huán)境下，國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)用戶飛速增長(zhǎng)，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這種尋求新意、操作簡(jiǎn)單、坐在家里享受購(gòu)物樂趣的交易方式越來越受廣大用戶的追捧，并逐漸變成一種潮流趨勢(shì)。
網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物這非傳統(tǒng)的交易方式發(fā)展的如此迅猛的同時(shí)，也面臨著一系列的問題。目前電子商務(wù)的潛力沒能有效發(fā)揮的主要障礙之一就是缺乏信任。關(guān)于市場(chǎng)低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)引來產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障、物流配送服務(wù)速度低下、購(gòu)物網(wǎng)站用戶信息走漏等因素，都將影響到消費(fèi)者的購(gòu)物信任，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的進(jìn)一步發(fā)展產(chǎn)生不利的影響。然而，大學(xué)生消費(fèi)群體在不斷成長(zhǎng)，即將走向社會(huì)的一個(gè)特殊又龐大的群體，他們的消費(fèi)會(huì)影響到國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的的動(dòng)態(tài)，能夠起到一個(gè)帶領(lǐng)的作用。所以，了解當(dāng)今大學(xué)生的消費(fèi)行為、習(xí)慣以及消費(fèi)觀念，可以預(yù)測(cè)大學(xué)生未來的消費(fèi)行為以及我國(guó)消費(fèi)者未來的消費(fèi)行為具有現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)研究我國(guó)消費(fèi)者市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)未來我國(guó)消費(fèi)水平具有重要意義。
本次研究通過對(duì)以往相關(guān)文獻(xiàn)的閱讀和整理，并結(jié)合本文的研究思路和框架，編制了《大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任調(diào)研問卷》對(duì)江蘇大學(xué)112名本科學(xué)生進(jìn)行了問卷調(diào)查，主要從從四個(gè)大的方面進(jìn)行分析影響大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任的因素，分別是：信任傾向、信任信念（商家信任）、制度信任以及大學(xué)生個(gè)體特征。所使用方法是多遠(yuǎn)回歸分析法進(jìn)行研究，并得出準(zhǔn)確的結(jié)論，提供更準(zhǔn)確的信息以及提出具有重要的參考意義的研究建議。


關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 大學(xué)生 信任

Shopping Network Factors Affecting College Students' trust
Jiangsu University, for example
Abstract:In recent years, under the high-speed development of Internet technology, and information technology is so advanced environment, The rapid growth of domestic Internet users, online shopping, which seeks innovative, simple, sit at home and enjoy shopping transactions increasingly sought after by the majority of users, and gradually become a trend.
This non-traditional online shopping transactions such rapid development, but also facing a series of problems. One of the main obstacles to the potential of e-commerce is currently not able to effectively play is the lack of trust. Market price competition attracted about product quality can not be guaranteed, logistics service speed is low, shopping site user information leak and other factors will affect the consumer's shopping trust, and have a negative impact on the further development of online shopping market . However, consumer groups in the growing college, coming towards a particular social group and large, their consumption will affect the dynamics of the domestic network market, can play a guiding role. So, today's college students to understand consumer behavior, habits and consumer attitudes, college students can predict future consumer behavior and consumption behavior of consumers in the future of practical significance, the study of the development trend of China's consumer market, forecast future levels of consumption have important significance.
The study of past literature through reading and finishing, combined with research ideas and framework of this article, the preparation of the "college survey questionnaire online shopping trust" of Jiangsu University 112 undergraduate students conducted a survey, mainly from the four large factors affecting College Students analyze aspects of online shopping trust, namely: a tendency to trust, trust, belief (business confidence), institutional trust and individual characteristics of college students. The method is carried out using a regression analysis of how far research and draw accurate conclusions, provide more accurate information and submit proposals and has important reference significance.

Keywords: Online Shopping; University student; Trust

目 錄
第一章 緒 論 1
1.1 研究網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任的背景與意義 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究意義 2
1.2 本文的主要研究?jī)?nèi)容 3
第二章 消費(fèi)者信任的基本理論及其評(píng)價(jià)模型 4
2.1 信任的概念及其網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任 4
2.2 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物相關(guān)信任模型 5
第三章 影響消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任的因素分析 8
3.1 信任傾向因素——個(gè)人基本信任觀念 8
3.2 商家信任因素 9
3.3 制度信任因素 10
3.4 個(gè)人特征因素 11
3.5 本章小結(jié) 12
第四章 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任的調(diào)查研究 13
4.1 研究計(jì)劃 13
4.2 問卷設(shè)計(jì)與調(diào)研 15
第五章 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任的實(shí)證研究分析 19
5.1 大學(xué)生個(gè)體因素與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任的關(guān)系 19
5.2 網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物信任影響因素回歸分析 22
5.3 研究假設(shè)的總結(jié) 25
5.4 政策建議 26
第六章 結(jié)論與展望 28
致謝 30
文獻(xiàn)參考 31
附錄 調(diào)研問卷 32