企業(yè)績效管理問題研究

27000字
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摘 要
純粹意義上的內(nèi)部創(chuàng)新已經(jīng)難以適應(yīng)目前企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化的要求，開放式創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)創(chuàng)新的主導(dǎo)模式。在此背景下，企業(yè)的績效管理也應(yīng)該做出相應(yīng)的改變以適應(yīng)開放式創(chuàng)新的要求。本文首先從外部因素和內(nèi)部因素兩個(gè)方面對企業(yè)實(shí)施開放式創(chuàng)新的動(dòng)因加以闡述，包括外部環(huán)境的激烈競爭、消費(fèi)者需求的日益變化以及內(nèi)部產(chǎn)品生命周期的縮短等，這些都促使企業(yè)實(shí)施開放式創(chuàng)新。其次分析在開放式創(chuàng)新的背景下企業(yè)績效管理存在的主要問題，表現(xiàn)為缺乏對績效管理的正確理解、溝通渠道過少、績效指標(biāo)設(shè)定不科學(xué)等，通過分析這些問題來探討該背景下企業(yè)績效管理的有效途徑，從而幫助企業(yè)在適應(yīng)開放式創(chuàng)新要求的基礎(chǔ)上完善績效管理體系，保障績效管理實(shí)施效果。最后，以IBM為例進(jìn)行案例分析，通過對IBM實(shí)施的開放式創(chuàng)新及其績效管理模式的研究，給出合適的對策建議，為企業(yè)更好地進(jìn)行績效管理提供理論指導(dǎo)。
關(guān)鍵詞：開放式創(chuàng)新；績效管理；途徑；理論指導(dǎo)


The Research on Performance Management of Enterprises in Open Innovation Conditions
Abstract
It has been difficult for internal innovation of pure sense to adapt to the current requirements of enterprise which are from changes in the external and internal environment, so open innovation is becoming the dominant mode of innovation. In the conditions, performance management of enterprises should also make appropriate changes to adapt to the requirements of the open innovation. Firstly, the article describes the motivations for enterprises to implement open innovation from external factors and internal factors. It mainly includes the intense competition in the external environment, growing changes in consumer demands and shortening of inside products’ life cycle and so on. They all prompt companies to implement open innovation. Secondly, the article shows the analysis on the main problems of enterprise performance management in open innovation conditions. It mainly includes a lack of correct understanding of performance management, too few communication channels, unscientific performance indicators and so on. By the analysis of these issues, the article explores the effective ways of performance management in the conditions to help enterprises to improve their performance management system based on adapting to the requirements of open innovation and guarantee enterprises’ performance management effectiveness. Finally, IBM is taken as a case to be analyzed, and the article points out appropriate suggestions to provide theoretical guidance for enterprises to implement performance management better through the study of open innovation and performance management model of IBM.
Key words：open innovation；performance management；ways；theoretical guidance

目 錄
第一章 緒 論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究意義 1
1.3 文獻(xiàn)綜述 2
1.3.1 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2
1.3.2 評價(jià) 4
1.4 研究內(nèi)容與研究思路 4
第二章 企業(yè)實(shí)施開放式創(chuàng)新的動(dòng)因分析 6
2.1 企業(yè)實(shí)施開放式創(chuàng)新的外部因素分析 6
2.1.1 面對激烈的市場競爭，企業(yè)需要通過開放式創(chuàng)新尋求競爭優(yōu)勢 6
2.1.2 技術(shù)變革和知識擴(kuò)散提高了企業(yè)實(shí)施開放式創(chuàng)新的必要性 7
2.1.3 消費(fèi)者需求的個(gè)性化和多樣化促使企業(yè)實(shí)施開放式創(chuàng)新來提高產(chǎn)品創(chuàng)新效率 7
2.2 企業(yè)實(shí)施開放式創(chuàng)新的內(nèi)部因素分析 8
2.2.1 實(shí)施開放式創(chuàng)新有利于企業(yè)趕上前沿核心技術(shù) 8
2.2.2 實(shí)施開放式創(chuàng)新有利于企業(yè)構(gòu)建新的商業(yè)模式 9
2.2.3 實(shí)施開放式創(chuàng)新能更好地應(yīng)對企業(yè)產(chǎn)品生命周期縮短的趨勢 10
第三章 開放式創(chuàng)新背景下企業(yè)績效管理存在的問題分析 11
3.1 開放式創(chuàng)新背景下企業(yè)績效管理現(xiàn)狀 11
3.2 開放式創(chuàng)新背景下企業(yè)傳統(tǒng)績效管理存在的問題分析 14
3.2.1 企業(yè)與員工溝通渠道過少 14
3.2.2 績效管理中過分注重績效考核 14
3.2.3 績效考核評價(jià)指標(biāo)的設(shè)定缺乏科學(xué)性 15
3.2.4 績效考核結(jié)果未在改進(jìn)工作中起到應(yīng)有作用 16
3.2.5 員工激勵(lì)方向存在偏差 17
3.2.6 績效管理體系與創(chuàng)新的契合程度較低 18
第四章 開放式創(chuàng)新背景下企業(yè)績效管理有效途徑探究 19
4.1 通過建立績效反饋平臺，提高企業(yè)員工工作滿意度 19
4.2 根據(jù)不同的市場環(huán)境設(shè)定相對的績效考核指標(biāo)，幫助企業(yè)績效管理適應(yīng)市場變化 19
4.3 優(yōu)化績效管理機(jī)構(gòu)，促進(jìn)績效管理的全面實(shí)施 20
4.4 增加企業(yè)溝通渠道，完善企業(yè)與員工間的績效溝通 20
4.5創(chuàng)新績效管理文化，幫助企業(yè)打造高績效團(tuán)隊(duì) 21
第五章 案例分析——以IBM為例 23
5.1 IBM簡介 23
5.2 IBM的開放式創(chuàng)新 23
5.2.1 IBM開放式創(chuàng)新的相關(guān)舉措 23
5.2.2 IBM實(shí)施開放式創(chuàng)新過程中存在的問題 25
5.3 IBM在開放式創(chuàng)新背景下的績效管理模式 26
5.3.1 IBM的開放式創(chuàng)新對企業(yè)績效管理提出的新要求 26
5.3.2 IBM的績效管理模式 27
5.3.3 IBM績效管理的對策建議 29
結(jié) 論 31
參考文獻(xiàn) 32
致 謝 35