電腦培訓(xùn)行業(yè)可以說(shuō)是一個(gè)非常年輕的行業(yè)，電腦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)應(yīng)該是在90年代，柳州的很多電腦培訓(xùn)學(xué)校是在這個(gè)時(shí)間階段成立的。柳州的電腦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大概有十幾家，但是，總體的經(jīng)營(yíng)情況并不是很好，市場(chǎng)處于疲軟狀態(tài)，在這樣的的環(huán)境下，相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如何才能在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中勝出？成為行業(yè)中很多相關(guān)人士的關(guān)注的焦點(diǎn)。
本文試圖通過(guò)分析和研究我國(guó)的電腦培訓(xùn)市場(chǎng)，并重點(diǎn)研究柳州市場(chǎng)，運(yùn)用4P和4C理論、客戶關(guān)系理論以及交叉銷(xiāo)售等理論，對(duì)柳州科海職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校在發(fā)展中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析探討，并提出自己針對(duì)問(wèn)題的對(duì)策。本文分為六個(gè)部分，第一部分介紹了科海學(xué)校的基本現(xiàn)狀；第二部分介紹了本文用到的相關(guān)理論；第三部分分析了科海學(xué)校的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀，包括內(nèi)外環(huán)境分析，科海學(xué)校的優(yōu)勢(shì)分析，同時(shí)概括了科海學(xué)校在營(yíng)銷(xiāo)中的存在的問(wèn)題;第四部分運(yùn)用相關(guān)的理論分析問(wèn)題存在的原因;第五部分在根據(jù)第四部分的分析的基礎(chǔ)上提出了相應(yīng)的對(duì)策和建議。第六部分簡(jiǎn)要展望了本文的實(shí)施會(huì)對(duì)科海學(xué)校帶來(lái)效果。
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)， 4P 和4C ，客戶關(guān)系管理，交叉銷(xiāo)售， 營(yíng)銷(xiāo)策略