美團網(wǎng)外賣業(yè)務(wù)競爭力分析

1.9萬字 36頁 原創(chuàng)作品，通過查重系統(tǒng)！

摘要 近年來 ，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷進步、電子商務(wù)的普及，O2O電商模式迅猛發(fā)展，尤其是本地生活服務(wù)類電商，包括美團、百度、餓了么等各大電商網(wǎng)站紛紛上線外賣訂餐平臺，進軍外賣O2O市場。在此背景下，企業(yè)如何提升自己、實現(xiàn)創(chuàng)新是一個關(guān)鍵問題。本文以美團網(wǎng)外賣業(yè)務(wù)作為研究對象， 首先，闡述美團網(wǎng)及其外賣業(yè)務(wù)的經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀。其次，通過對美團網(wǎng)外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀的描述總結(jié)提出了美團外賣在供應(yīng)商資質(zhì)監(jiān)管、社區(qū)市場份額、配餐速度以及用戶服務(wù)體驗等四個方面的不足。再次，針對這些問題，運用波特的五力模型分析工具進行分析整個外賣O2O行業(yè)的一個發(fā)展狀況，來具體分析美團網(wǎng)外賣業(yè)務(wù)不足的原因。最后，根據(jù)上述分析提出相應(yīng)地提升美團網(wǎng)外賣業(yè)務(wù)競爭力的對策，包含物流、供應(yīng)商......



Abstract In recent years，e-commerce enterprises develop rapidly along with the advance of the Internet information technology，especially the local life service class electric company，a lot of large e-commerce websites open online jingle platform to come into take-away O2O market such as Meituan website Baidu website Eleme website and so on. Under this background how to improve yourself in this special period and realize the innovation is a key issue. In this paper we use the take-out business of Meituan website as the research object first of all introduce O2O e-commerce research status at home and abroad using the method of literature review data collection induction to summary Meituan website and its delivery business management development present situation. Second through to the description and conclusion of the current situation of Meituan website and its take-out business this paper puts forward its disadvantage of four aspects including supplier qualification regulation market share in community speed and customer service. Once again to solve these problems the use of ......



目 錄
第1章 緒論 1
1.1研究背景 1
1.2 研究目的與意義 1
1.2.1 研究目的 1
1.2.2 研究意義 1
1.3 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 2
1.3.1 國外研究現(xiàn)狀 2
1.3.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀 2
1.4 研究內(nèi)容與方法 4
1.4.1 研究內(nèi)容 4
1.4.2 研究方法 4
第2章 相關(guān)理論綜述 5
2.1 競爭力理論概述 5
2.1.1 競爭力的內(nèi)涵 5
2.1.2 企業(yè)競爭力的影響因素 5
2.2 波特的五種競爭力理論模型 7
第3章 美團網(wǎng)外賣業(yè)務(wù)的經(jīng)營現(xiàn)狀 10
3.1 美團網(wǎng)概況 10
3.2 美團網(wǎng)外賣業(yè)務(wù)的發(fā)展情況 10
3.3 美團網(wǎng)外賣業(yè)務(wù)存在的不足 11
3.3.1 對供應(yīng)商家資質(zhì)審查不嚴 11
3.3.2 配送環(huán)節(jié)效率低下 11
3.3.3 社區(qū)市場份額偏低 12
3.3.4 用戶服務(wù)系統(tǒng)不夠完善 13
第4章 美團網(wǎng)外賣業(yè)務(wù)競爭力分析 15
4.1 外賣O2O潛在進入者分析 15
4.2 美團網(wǎng)外賣業(yè)務(wù)競爭者分析 16
4.2.1 行業(yè)總體競爭情況 16
4.2.2 美團外賣主要競爭者 17
4.3 外賣O2O替代品分析 18
4.3.1間接功能替代品 18
4.3.2產(chǎn)品功能替代品 20
4.4 外賣O2O顧客消費情況分析 20
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