民航快遞業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略研究


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民航快遞是近十幾年來民航系統(tǒng)依托民航運輸?shù)男袠I(yè)優(yōu)勢，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)經(jīng)驗，引進(jìn)競爭機(jī)制，充分挖掘自身潛力開發(fā)出來的一項新的服務(wù)項目。它是從民航運輸主營業(yè)務(wù)中分離出來,并逐步發(fā)展起來的一種由承運人直接送達(dá)收件人的到戶服務(wù)業(yè)務(wù)，屬特快專遞的業(yè)務(wù)范疇。目前民航快遞的現(xiàn)狀是，發(fā)展速度較慢，規(guī)模不大，特色服務(wù)沒有表現(xiàn)出來，經(jīng)濟(jì)效益不是很好。在中國即將加入WTO國際競爭日趨激烈的情況下民航快遞業(yè)應(yīng)如何發(fā)展呢？本文將就此問題提出幾點看法。
民航快遞運輸?shù)奶攸c：
一般快遞運輸公司的特點是:
門到門服務(wù)是最顯著的特點，客戶只需要打一個電話，即有專門人員上門辦理托運手續(xù)。從填寫快遞托運書，驗貨到交費均可在客戶“家里”完成，一般只需要十五分鐘就可完畢。
快遞從始發(fā)地到目的地之間的地面運輸，所用的是專業(yè)運輸車輛。一般是小型貨車或旅行車，可以保證運輸質(zhì)量，減少對貨物的損害。
一張托運單多用?？爝f公司一般都代理保險公司的業(yè)務(wù)，客戶如需投保，不用再去找保險公司，只要按規(guī)定填單繳納保險費用，其它一切都有快遞公司幫助辦理。 因為快遞公司與保險公司簽訂了代理協(xié)議，在托運單中已加入保險的功能。
除上述一般快遞公司的特點外民航快遞公司還有自己獨到的特點:
與郵政快遞相比，民航快遞還有一個顯著優(yōu)勢。那就是減少了投遞環(huán)節(jié)，節(jié)省資源，提高效率。因為郵政快遞仍沿用普通郵件的投遞方式，即：
寄件人→支局→市局→