中國企業(yè)文化的反思


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【內(nèi)容提要】企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物，是西方管理理論在經(jīng)歷了“經(jīng)濟人”、“社會人”、“自我實現(xiàn)人”與“復雜人”假設之后，對組織的文化價值、經(jīng)營理念、管理過程與組織長期業(yè)績的關系的又一次重新審視。

一、企業(yè)文化的形成

企業(yè)文化是指在一定的社會經(jīng)濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則的總和(Schein,1984)，是一個企業(yè)或一個組織在自身發(fā)展過程中形成的以價值為核心的獨特的文化管理模式。企業(yè)文化是社會文化與組織管理實踐相融合的產(chǎn)物。
十九世紀末到本世紀初,西方工業(yè)化發(fā)展到以大機器和生產(chǎn)流水線為主要生產(chǎn)方式的階段，企業(yè)經(jīng)營者主要關心的問題是生產(chǎn)效率和投入產(chǎn)出比,在這種條件下,泰勒的科學管理模式和韋伯的“科層制”的應用就導致了一系列理性化的科學管理實踐,但是，它們都是基于“理性經(jīng)濟人”的假設，認為人的行為動機就是為了滿足自己的私利，工作的目的就是為了得到經(jīng)濟的報酬。科學管理理論對企業(yè)提高生產(chǎn)效率和當時的工業(yè)化進程產(chǎn)生了深遠的影響。本世紀二十年代到三十年代,“霍桑實驗”使人們注意到組織中的人際關系、非正式群體等因素對組織效益的影響，開始關注包括自我實現(xiàn)在內(nèi)的人的社會性需要，于是導致了一系列激勵理論的出現(xiàn)。這些理論強調(diào)人際關系在管理中的重要性，以人的社會性為基礎，提出用“社會人”概念來代替“經(jīng)濟人”的假設。五六十年代系統(tǒng)論的應用和權變理論的發(fā)展導致了西方組織管理在七十年代的“戰(zhàn)略熱”和“系統(tǒng)熱”，即重點由組織內(nèi)部的管理轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略管理，強調(diào)組織結(jié)構和系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與適應能力