7-eleven便利店特許擴張研究


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7-eleven便利店特許擴張研究

　　特許和連鎖是當(dāng)今世界企業(yè)快速擴張的兩種組織方式。盡管特許和狹義連鎖的內(nèi)涵不同，但可以將特許納入廣義的連鎖框架之中（可以認(rèn)為，連鎖經(jīng)營包括直營連鎖、自由連鎖和特許連鎖）。特許經(jīng)營在零售業(yè)和餐飲業(yè)發(fā)展較快，并逐步向其它領(lǐng)域滲透。同時，特許經(jīng)營的形式也日益多樣化，從直接特許向合資特許、區(qū)域特許和復(fù)合特許發(fā)展（國家經(jīng)貿(mào)委，2002）?！　?-eleven，這個全球最大的連鎖便利店，是零售業(yè)領(lǐng)域特許經(jīng)營的典型代表。目前7-eleven正加速其在全球的特許擴張。截止到2003年7月30日，7-Eleven在全球共有25,149個零售門店，遍布全球的18個國家和地區(qū)。對7-eleven便利店特許擴張的研究，對于推動政府在流通領(lǐng)域的改革，對于中國企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)的國際特許擴張經(jīng)驗，具有重要的作用和意義。

　　一、特許的分類和7-eleven便利店的特許形式

　　（一）基本概念和分類

　　關(guān)于特許經(jīng)營有多種定義，國際特許經(jīng)營協(xié)會認(rèn)為，特許經(jīng)營（Franchise）是特許人（Franchisor）與受許人（Franchisee）之間的一種契約關(guān)系；根據(jù)契約，特許人向受許人提供一種獨特的商業(yè)經(jīng)營特許權(quán)，并給予人員訓(xùn)練、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營管理、商品采購等方面的指導(dǎo)與幫助，受許人向特許人支付相應(yīng)的費用。國家經(jīng)貿(mào)委認(rèn)為，特許經(jīng)營是指特許人將自己擁有的商標(biāo)（包括服務(wù)商標(biāo)）、商號、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以合同的形式授予受許人使用，受許人按合同規(guī)定，在特許人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許人支付相應(yīng)的費用?！　「鶕?jù)授予特許權(quán)的方式，可將特許經(jīng)營分為：一般特許經(jīng)營、委托（或代理）特許經(jīng)營、發(fā)展（或地區(qū)開發(fā)）特許經(jīng)營、復(fù)合特許經(jīng)營、分配特許經(jīng)營。根據(jù)被特許方的權(quán)限，又可將特許經(jīng)營分為：直接特許（只可直營，不得再行轉(zhuǎn)讓特許權(quán)）、直接區(qū)域（或地區(qū)）特許（只可直營，不得再行轉(zhuǎn)