店面管理部工作手冊


頁數(shù)：31 字數(shù)：6889

***集團營銷總部
銷售系統(tǒng)工作手冊

年 月
目 錄

一、店面管理部工作手冊 ………………………………………… 1
二、經(jīng)銷商管理部工作手冊…………………………………………. 30
三、集團消費部工作手冊……………………………………………. 50
四、物流管理部工作手冊……………………………………………. 72
五、大區(qū)管理部工作手冊…………………………………………….104


***集團營銷總部店面管理部工作手冊 年 月


目 錄

部門職能及機構(gòu)設(shè)置--------------------------------------------3
崗位職責(zé)與任職條件--------------------------------------------4
員工培訓(xùn)與考核--------------------------------------------------6
銷售指標(biāo)及考核--------------------------------------------------6
營業(yè)員的調(diào)整與選擇--------------------------------------------7
營業(yè)店開設(shè)與調(diào)整-----------------------------------------------8
營業(yè)店工作程序--------------------------------------------------9
例會及考勤管理-------------------------------------------------11
服務(wù)規(guī)范及店容管理-------------------------------------------12
營業(yè)款管理 ----------------------------------------------------14
票據(jù)管理---------------------------------------------------------15
營業(yè)店貨物管理------------------------------------------------16
信息收集和反饋------------------------------------------------17
工作計劃和總結(jié)制度------------------------------------------18
附則---------------------------------------------------------------19

第一章 部門職能及機構(gòu)設(shè)置
第一條 店面管理部職能
負責(zé)各大區(qū)營業(yè)店面的開設(shè)、運營和調(diào)整等工作的指導(dǎo)和幫助；
協(xié)助大區(qū)通過直接為顧客服務(wù)，實現(xiàn)公司下達的銷售收入指標(biāo)；
協(xié)助大區(qū)制定店面管理工作的有關(guān)制度和工作計劃與工作方案，并對完成情況進行統(tǒng)計和檢查；
第二條 部門機構(gòu)設(shè)置

第二章 崗位職責(zé)與任職條件
第三條 店面