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服務(wù)員應知應會.doc

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服務(wù)員應知應會,頁數(shù):2字數(shù):1778服務(wù)員規(guī)范(一) 儀容主要指人的頭部,包括面部、發(fā)型等。1.女性服務(wù)員:(1)發(fā)型:①干凈;②頭發(fā)必須梳理整齊,有一定發(fā)式(不怪);③頭發(fā)不宜過長(最長齊肩胛骨),不得梳披肩發(fā),額前流海不得壓眉,裝飾簡潔、淡雅。(2)化妝:①化淡妝;②化妝的重點是彌補先天不足部位;③不...
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分類: 企業(yè)管理/培訓>經(jīng)營管理

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服務(wù)員應知應會


頁數(shù):2 字數(shù):1778

服務(wù)員應知應會
服務(wù)員規(guī)范

(一) 儀容
主要指人的頭部,包括面部、發(fā)型等。
1.女性服務(wù)員:
(1)發(fā)型:①干凈;②頭發(fā)必須梳理整齊,有一定發(fā)式(不怪);③頭發(fā)不宜過長(最長齊肩胛骨),不得梳披肩發(fā),額前流海不得壓眉,裝飾簡潔、淡雅。
(2)化妝:①化淡妝;②化妝的重點是彌補先天不足部位;③不要濃妝艷抹。
(3)飾物:原則上不帶(一般只限于佩戴手表),原因有三