502信息溝通控制程序


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青島8888廠
程序文件
文件編號：HD-QP-502生效日期：2001-10-01
版本：A

信息溝通控制程序
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受控號：1. 目的
組織的生存與發(fā)展依存于顧客。與顧客進行有效的溝通是充分、準確地了解顧客要求的前提，為此對與顧客在產(chǎn)品實現(xiàn)的前、中、后三個階段溝通的方式、內(nèi)容、時間、內(nèi)外部協(xié)調(diào)及結果的處理等方面做出規(guī)定，并實施以確保滿足顧客的要求。
適用范圍
本程序適用于產(chǎn)品實現(xiàn)之前、之中和之后三個階段，與顧客和相關方進行的 外部溝通以及內(nèi)部的溝通。
引用文件
ISO 9001：2000 5.1 管理承諾；5.1 管理；5.5職責、權