引導(dǎo)社區(qū)人文消費(fèi)豐富物業(yè)管理內(nèi)涵


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　　物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)新興的、發(fā)展的、具有豐富內(nèi)涵的領(lǐng)域，在理論和實(shí)踐上許多問題值得深入探討。在中國物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展的20年中，積累了很多值得深思和總結(jié)的成功經(jīng)驗(yàn)與不足的教訓(xùn)，但始終把管理的基點(diǎn)和如何推進(jìn)物業(yè)管理達(dá)到更高層次作為主要研究命題則應(yīng)是我們堅(jiān)持探討的一個(gè)問題。在此，我們認(rèn)為，物業(yè)管理工作的基點(diǎn)就是以“人”為主體，并不斷深化和擴(kuò)展物業(yè)管理工作本身。物業(yè)管理是全方位、多層次的管理體系，首先是確立以人為本的經(jīng)營(yíng)思想,即以人為服務(wù)主體,進(jìn)一步深層次地研究服務(wù)主體的構(gòu)成,再根據(jù)不同年齡層次的生理和心理上的需