機(jī)票代理商的業(yè)務(wù)拓展模式研究（開題報告）
一、課題的目的及意義（含國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀分析或設(shè)計(jì)方案比較、選型分析等）
中國2007年全面實(shí)現(xiàn)機(jī)票無紙化，全球各大航空公司也將逐步實(shí)現(xiàn)國際機(jī)票的無紙化。購買機(jī)票由以前的各個大大小小的代理商進(jìn)行銷售，逐步演變?yōu)槁每妥灾W(wǎng)絡(luò)訂購，大批機(jī)票代理商因此被淘汰，存活下來的代理商也面臨困境。在這種情況下，通過對國內(nèi)外機(jī)票代理行業(yè)的研究，然后對重慶本土的機(jī)票代理行業(yè)進(jìn)行具體分析，再提出應(yīng)對改進(jìn)措施，讓本土機(jī)票代理企業(yè)結(jié)合自己的固有優(yōu)勢，調(diào)整經(jīng)營策略，讓企業(yè)擁有獨(dú)特的經(jīng)營模式，來提高市場競爭力。
通過對課題的研究：
1）讓本土機(jī)票代理企業(yè)結(jié)合自身的固有優(yōu)勢調(diào)整經(jīng)營策略，來提高市場競爭力，
同時，給全球傳統(tǒng)機(jī)票代理企業(yè)的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型做個參考；
2）同是連鎖超市，美國的沃爾瑪，法國的家樂福，德國的麥得龍等，這些超級連
鎖超市擁有雄厚的實(shí)力，先進(jìn)的管理歷年和出色的服務(wù)，在對好又多超市進(jìn)行
客戶關(guān)系管理研究時可以借鑒這些超級超市的經(jīng)驗(yàn)；
3）對大學(xué)四年所學(xué)的專業(yè)課程，如市場營銷，戰(zhàn)略管理，管理信息系統(tǒng)和電子商
務(wù)等課程有了更深的理解，并將電子商務(wù)和客戶關(guān)系管理（CRM）等知識點(diǎn)靈
活地運(yùn)用到課題設(shè)計(jì)上，達(dá)到了教學(xué)的目的。