目錄

酒 店 管 理 系 統(tǒng) 1
目錄 2
1 項目概況 3
1.1 項目背景 3
1.2 項目需求及設(shè)計原則 3
2 酒店管理系統(tǒng)功能簡介 4
2.1 技術(shù)特點 4
2.2 功能特點 4
2.3 系統(tǒng)介紹 5
2.4 系統(tǒng)功能 6
2.4.1 前臺管理系統(tǒng) 6
2.4.1.1 前臺部分 6
2.4.1.2 客房管理子系統(tǒng) 10
2.4.1.3 餐飲管理子系統(tǒng) 11
2.4.1.4 娛樂管理子系統(tǒng) 11
2.4.1.5 桑拿管理子系統(tǒng) 12
2.4.1.6 商務(wù)中心 14
2.4.1.7 會員管理子系統(tǒng) 15
2.4.1.8 總經(jīng)理查詢 15
2.4.1.9 工程部管理子系統(tǒng) 16
2.4.1.10 銷售管理 16
2.4.2 接口系統(tǒng) 17
2.4.2.1 公安局接口系統(tǒng) 17
2.4.2.2 程控電話計費 17
2.4.2.3 寬頻網(wǎng)絡(luò)計費接口 18
2.4.2.4 VOD視頻點播計費接口 18
2.4.2.5 電子門鎖接口 18
3 硬件環(huán)境 18
3.1 硬件基本配置要求 19
3.2 軟件運行環(huán)境 19
3.3 系統(tǒng)站點配置建議 19


1 項目概況
1.1 項目背景
在二十一世紀(jì)的今天，酒店電腦管理系統(tǒng)已經(jīng)越來越受到酒店業(yè)內(nèi)同行的青睞。它成為酒店提升服務(wù)檔次，提高辦公效率、加強(qiáng)成本控制，提高競爭力的關(guān)鍵因素之一。隨著國內(nèi)酒店業(yè)的急速膨脹，隨著酒店經(jīng)營市場化的深入，伴隨著經(jīng)營多元化，利潤增長點的分散，如何面對日常經(jīng)營中對龐大數(shù)據(jù)的處理，如何增強(qiáng)銷售手段、提高管理水平、提升整體服務(wù)，加強(qiáng)成本控制。選擇一套好的酒店管理系統(tǒng)，是解決問題的有效手段。

1.2 項目需求及設(shè)計原則
系統(tǒng)設(shè)計應(yīng)遵循以下原則：
1) 系統(tǒng)必須具有先進(jìn)性
整個系統(tǒng)必須采用當(dāng)今最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、最先進(jìn)的操作平臺、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、性能穩(wěn)定的可編程語言。所配用感應(yīng)卡應(yīng)具備儲值、加密功能，必須具備很高的安全性。

2) 系統(tǒng)軟件功能必須完善、實用和便于操作
整套系統(tǒng)必須能管理酒店所有業(yè)務(wù)如：前臺、電話、客房、餐飲、娛樂、商務(wù)中心、公關(guān)銷售、采購、倉庫、財務(wù)、員工管理、停車管理等。

3) 系統(tǒng)需具備高可靠性和容錯性能
系統(tǒng)運行必須穩(wěn)定可靠，故障發(fā)生率低，恢復(fù)時間短，不影響網(wǎng)絡(luò)的正常使用。

4) 整個系統(tǒng)需便于管理和維護(hù)并預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口
系統(tǒng)便于網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行全面的管理，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和管理軟件。

5) 良好的擴(kuò)展性能，極大地降低投資風(fēng)險
隨著技術(shù)的更新和發(fā)展，系統(tǒng)必須有良好的擴(kuò)展能力，以便適應(yīng)業(yè)務(wù)增長的需要，但必須以保障投資和不影響原有性能為原則。

6) 系統(tǒng)必須具有最優(yōu)的性能價格比
在先期投資時對所需要的整套系統(tǒng)有個全盤的考慮，采用一套可行實用的酒店管理系統(tǒng)，將幫助酒店經(jīng)營管理者解決諸多棘手的問題，以避免各種系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)接，因為協(xié)議不同，而導(dǎo)致重復(fù)投資。