目錄

酒 店 管 理 系 統(tǒng) 1
目錄 2
1 項(xiàng)目概況 3
1.1 項(xiàng)目背景 3
1.2 項(xiàng)目需求及設(shè)計(jì)原則 3
2 酒店管理系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介 4
2.1 技術(shù)特點(diǎn) 4
2.2 功能特點(diǎn) 4
2.3 系統(tǒng)介紹 5
2.4 系統(tǒng)功能 6
2.4.1 前臺(tái)管理系統(tǒng) 6
2.4.1.1 前臺(tái)部分 6
2.4.1.2 客房管理子系統(tǒng) 10
2.4.1.3 餐飲管理子系統(tǒng) 11
2.4.1.4 娛樂(lè)管理子系統(tǒng) 11
2.4.1.5 桑拿管理子系統(tǒng) 12
2.4.1.6 商務(wù)中心 14
2.4.1.7 會(huì)員管理子系統(tǒng) 15
2.4.1.8 總經(jīng)理查詢 15
2.4.1.9 工程部管理子系統(tǒng) 16
2.4.1.10 銷售管理 16
2.4.2 接口系統(tǒng) 17
2.4.2.1 公安局接口系統(tǒng) 17
2.4.2.2 程控電話計(jì)費(fèi) 17
2.4.2.3 寬頻網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)接口 18
2.4.2.4 VOD視頻點(diǎn)播計(jì)費(fèi)接口 18
2.4.2.5 電子門鎖接口 18
3 硬件環(huán)境 18
3.1 硬件基本配置要求 19
3.2 軟件運(yùn)行環(huán)境 19
3.3 系統(tǒng)站點(diǎn)配置建議 19


1 項(xiàng)目概況
1.1 項(xiàng)目背景
在二十一世紀(jì)的今天，酒店電腦管理系統(tǒng)已經(jīng)越來(lái)越受到酒店業(yè)內(nèi)同行的青睞。它成為酒店提升服務(wù)檔次，提高辦公效率、加強(qiáng)成本控制，提高競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。隨著國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的急速膨脹，隨著酒店經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)化的深入，伴隨著經(jīng)營(yíng)多元化，利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的分散，如何面對(duì)日常經(jīng)營(yíng)中對(duì)龐大數(shù)據(jù)的處理，如何增強(qiáng)銷售手段、提高管理水平、提升整體服務(wù)，加強(qiáng)成本控制。選擇一套好的酒店管理系統(tǒng)，是解決問(wèn)題的有效手段。

1.2 項(xiàng)目需求及設(shè)計(jì)原則
系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循以下原則：
1) 系統(tǒng)必須具有先進(jìn)性
整個(gè)系統(tǒng)必須采用當(dāng)今最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、最先進(jìn)的操作平臺(tái)、強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)、性能穩(wěn)定的可編程語(yǔ)言。所配用感應(yīng)卡應(yīng)具備儲(chǔ)值、加密功能，必須具備很高的安全性。

2) 系統(tǒng)軟件功能必須完善、實(shí)用和便于操作
整套系統(tǒng)必須能管理酒店所有業(yè)務(wù)如：前臺(tái)、電話、客房、餐飲、娛樂(lè)、商務(wù)中心、公關(guān)銷售、采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、財(cái)務(wù)、員工管理、停車管理等。

3) 系統(tǒng)需具備高可靠性和容錯(cuò)性能
系統(tǒng)運(yùn)行必須穩(wěn)定可靠，故障發(fā)生率低，恢復(fù)時(shí)間短，不影響網(wǎng)絡(luò)的正常使用。

4) 整個(gè)系統(tǒng)需便于管理和維護(hù)并預(yù)留與其他系統(tǒng)的接口
系統(tǒng)便于網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行全面的管理，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和管理軟件。

5) 良好的擴(kuò)展性能，極大地降低投資風(fēng)險(xiǎn)
隨著技術(shù)的更新和發(fā)展，系統(tǒng)必須有良好的擴(kuò)展能力，以便適應(yīng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需要，但必須以保障投資和不影響原有性能為原則。

6) 系統(tǒng)必須具有最優(yōu)的性能價(jià)格比
在先期投資時(shí)對(duì)所需要的整套系統(tǒng)有個(gè)全盤的考慮，采用一套可行實(shí)用的酒店管理系統(tǒng)，將幫助酒店經(jīng)營(yíng)管理者解決諸多棘手的問(wèn)題，以避免各種系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)接，因?yàn)閰f(xié)議不同，而導(dǎo)致重復(fù)投資。