現(xiàn)代制造環(huán)境下知識工作效率的影響因素開題報告

一、課題的目的及意義
現(xiàn)代制造環(huán)境應用了1．彈性制造系統(tǒng)（FMS）2．電腦輔助設計 (CAD) 電腦輔助工程（CAE）及電腦輔助制造（CAM）系統(tǒng)3．制造資源規(guī)劃（MRPⅡ）4．電腦整合制造系統(tǒng)（CIM）等現(xiàn)代科學技術的最新成果，表現(xiàn)為自動化和電腦化兩個特征。
在這樣的現(xiàn)代制造環(huán)境下，企業(yè)最寶貴的資產已經不再是企業(yè)的生產設備而是知識工作者及其生產力。
隨著知識技術全球化創(chuàng)新的涌現(xiàn)，知識工作者對組織的重要性日益突出：組織正面臨著一種新地競爭環(huán)境——不間斷的變革和高度的不確定性。在這樣的環(huán)境下，組織要生存、發(fā)展、競爭，創(chuàng)建核心競爭力，關鍵在于通過管理找到知識創(chuàng)造、傳播、運用的最佳途徑，而這離不開知識工作者的高效率工作。
美國管理大師彼得.杜拉克教授指出，專業(yè)人員所擁有的某一方面的專業(yè)知識本身并不會產生績效，它必須和其他相關領域的專業(yè)知識結合在一起才能發(fā)揮作用，這決定知識社會將仍然是一個組織化的社會，因此，管理問題仍將是知識社會的核心問題。對知識工作者的管理是知識社會的中心任務。那么如何提高知識工作者的生產率？杜拉克教授認為，這一目標的達成有賴于以下四個問題的解決：知識工作者將以何種形式組織起來？誰是知識型組織的管理者？影響知識工作者生產率的重要因素是什么？如何衡量和提高知識工作者的生產率？對這些問題的探討構成了他近幾十年的研究的一個重要方面。
過去的20年間，美國工業(yè)在信息技術上投資超過1億美元有以提高組織中的信息傳輸效率，為知識工作者提供便利。但研究結果表明，硬件上的巨大投資對提高知識工作者的生產率收效甚微。在我國，也存在類似的問題：企業(yè)，科研院為知識工作者提供了優(yōu)厚的薪資待遇，舒適的工作環(huán)境和良好的居住條件，但他們的生產率卻不一定提高。為此，以前這方面的研究幾乎都是從組織的角度，對知識工作者的管理和激勵的方向來做的研究。
知識管理專家瑪漢•坦姆仆研究認為：激勵知識型員工的前四個因素依次為個體成長、工作自主、業(yè)務成就和金錢財富。國內學者借鑒知識管理專家瑪漢•坦姆仆的實證研究，概括出知識型員工的期望偏好：在“學習型組織”中工作，比競爭對手學得更快，學到更新的東西，追求自我成長；在和諧的群體環(huán)境工作，并受到尊重；從事的工作具有挑戰(zhàn)性，同時具有較大的自主、自治權；在職位晉升上，希望能夠公平、公正，依靠自己的實力與組織共同發(fā)展；追求多元化的價值分配，除工資、獎金外，現(xiàn)在的知識型員工更加注重的是股權、分紅以及福利待遇。
國內學者易正偉在《知識型員工的內在薪酬激勵與滿意度研究》統(tǒng)計分析的結果發(fā)現(xiàn)：影響企業(yè)知識型員工工作滿意度的各因素按重要程度排序為：成就欲的實現(xiàn)、經濟報酬、尊重欲的實現(xiàn)、自我發(fā)展欲的實現(xiàn)、創(chuàng)造欲的實現(xiàn)、福利和工作環(huán)境。
胡興旺根據馬斯洛的需要理論并結合我國企事業(yè)單位的實際情況，對員工的基本需求可以作如下歸類：1生理需要：① 薪水，②福利保障；2安全需要：① 工作穩(wěn)定性，② 工作條件；3愛與歸屬需要：①管理方式、② 同事、③ 上司；4尊重需要：① 職位，②權利，③升遷，④ 獎賞；5自我實現(xiàn)的需要：① 成就，② 決策、提案采納，③ 工作興趣、個人特長，④ 創(chuàng)造力，⑤ 自我發(fā)展的機會、自由性。
趙偉軍通過實證研究認為影響知識型員工滿意度的主要因素根據重要性順序可以分為：1環(huán)境、制度和管理以及與之相適應的企業(yè)文化；2個體成長；3工作自主；4工作成就；5公平性；6薪酬體系。